Важно расширить границы мышления, обеспечить обмен информацией с работниками других участков, фирм и отраслей промышленности. (К. Исикава)
В. Растимешин
Т. Куприянова
Все предметы рабочей среды разделяются на три категории: нужные, ненужные
и не нужные срочно.
Ненужные удаляются по определенным правилам.
Нужные сохраняются на рабочем месте.
Не нужные срочно располагаются на определенном удалении от рабочего места или хранятся централизованно.
Распределяются и закрепляются зоны ответственности каждого работника
2. Рациональное размещение предметов
По отношению к нужным предметам и предметам не нужным срочно вырабатываются и реализуются решения, которые обеспечивают:
быстроту, легкость и безопасность доступа к ним;
визуализацию способа хранения и контроля наличия, отсутствия или местонахождения нужного предмета;
свободу перемещения и эстетичность производственной среды
3. Уборка, проверка, устранение неисправностей
Генеральная уборка помещений.
Тщательная уборка и чистка оборудования, фиксация неисправностей.
Выявление труднодоступных для уборки и наблюдений мест, источников проблем
и загрязнений.
Устранение неисправностей и выработка мер по их предотвращению.
Выработка и реализация мер по уборке труднодоступных мест, ликвидации источников проблем
и загрязнений.
Выработка правил проведения уборки, чистки оборудования, проверки, смазки и затяжки
крепежных деталей
4. Стандартизация правил
Фиксирование в письменном виде правил хранения, уборки, проверки, смазки, затяжки крепежа.
Максимальная визуализация представления правил (рисунки, схемы, пиктограммы, указатели,
цветовое кодирование).
Визуализация контроля нормального состояния и отклонений от нормы
(в работе оборудования, уровне запасов и т. п.).
Стандартизация и унификация всех обозначений (размер, цвет, изображение символов
и т. п.).
Рационализация носителей информации (материал, способ нанесения надписей, защитные
покрытия), мест их размещения, крепления и возможностей замены
5. Дисциплинированность и ответственность
Закрепление сфер ответственности каждого работника (объекты внимания и основные обязанности по их поддержанию в нормальном состоянии). Выработка у персонала правильных привычек, закрепление навыков соблюдения правил. Применение эффективных методов контроля
Принцип «Рациональное размещение предметов», в наибольшей степени близок
российским менеджерам, специалистам и рабочим. Его реализация не только не вызывает отторжения, но напротив, как правило, служит катализатором внедрения системы. Его неформальное практическое осуществление позволяет реализовать огромный творческий потенциал наших людей, повысить самоуважение работников, возродить климат здоровой соревновательности между коллективами разных подразделений, создать мощный позитивный импульс для дальнейшего внедрения системы.
Ключевые моменты
После того как вы освободились от ненужных вещей (принцип «Удаление ненужного»), предстоит выполнить следующую задачу принять решение о том, где разместить предметы, какие из них, сколько и как их хранить. Данный шаг означает размещение вещей с учетом выполнения требований безопасности, качества и производительности, т. е. поиск оптимального способа размещения.
Рациональное размещение предметов может быть значительно облегчено при выполнении трех простых приемов.
Определение места хранения вещей. Этот прием заключается в том, чтобы решить, где должна находиться та или иная вещь. Конечно, при решении этого вопроса необходимо руководствоваться какимито определенными критериями, потому что отсутствие критериев или какойто общей модели сильно затруднит запоминание расположения предметов для персонала и может вызвать дополнительные затраты времени на то, чтобы положить вещь на место или взять ее.
Определение того, как должны быть размещены вещи. Этот прием имеет решающее значение для функционального складирования. Вещи должны размещаться таким образом, чтобы их легко можно было найти и легко достать. Складирование должно осуществляться с учетом реальных возможностей поиска.
Соблюдение правил размещения. Третий прием заключается в том, чтобы соблюдать правила размещения. Это звучит весьма банально: всегда класть вещи на место после того, как вы ими пользовались. Трудность заключается лишь в том, чтобы именно так и поступать. От того, будете ли вы так поступать или нет, зависит успех внедрения системы «Упорядочение». В то же время для того, чтобы исключить нехватку какихто деталей или изделий, важно не забывать об управлении запасами (установление норм хранения, определение точек заказа и т. д.).
Само понятие «Рациональное размещение предметов» означает быстрое приведение их в порядок и распространяется на все сферы жизни человека. Поэтому необходимо целенаправленно искать способы, позволяющие любому человеку легко найти нужные ему вещи и без труда положить их туда, где они должны находиться. Каждый работник должен быть в состоянии найти или положить на место нужные инструменты или документы в течение 30 с.
Реализация принципа «Рациональное размещение предметов» дает наилучшие результаты тогда, когда все участвуют и проявляют изобретательность в изыскании оптимальных способов хранения.
Методика реализации
Методика реализации принципа «Рациональное размещение предметов» включает действия в следующих направлениях:
- анализ статускво;
- решение, где должны быть те или иные вещи;
- решение, как должны убираться вещи;
- создание ситуации, при которой все соблюдают правила размещения вещей.
Анализ статускво. Прежде всего проанализируйте, как и куда сотрудники убирают вещи и как они их достают, и почему это отнимает у них много времени. Особенно важно сделать это на тех рабочих местах, где используется много различных инструментов и материалов, потому что время, требующееся на то, чтобы доставать вещи и класть их на место, это один из важнейших источников потерь.
Анализ, выполненный на одном небольшом предприятии, показал, что средний дневной маршрут хождения всех работников за инструментами и материалами составляет 180 км (предметами анализа были собственно дистанция хождения и число перемещений за день). Сокращение большинства дистанций хождения дало существенный выигрыш в производительности.
В табл. приведен примерный перечень проблем, связанных с поиском и перемещением нужных вещей при отсутствии их рационального размещения
|
|
|
|
|
|
1
|
Выяснение названия
|
|
1. Неизвестно, как точно называются предметы 2. Один и тот же предмет имеет разные названия
|
|
2
|
Поиск
|
|
1. Точно неизвестно, где хранятся вещи 2. Склад расположен далеко 3. Склады расположены в разных местах
|
|
3
|
Разыскива ние вещей
|
|
1. Трудно обнаружить нужную вещь, потому что вместе с ней хранится много других предметов 2. Нет этикеток, маркировок 3. В данный момент на месте вещи нет, но неясно, отсутствует ли она вообще или же ктото ее взял 4. Неясно, есть ли запас вещей и его размер (нет книги записей и не у кого спросить) 5. Принесенная вещь оказалась бракованной
|
|
4
|
Перемеще ние
|
|
1. Трудно вынуть вещь 2. Предмет слишком велик для переноски 3. Предмет необходимо собрать или смонтировать 4. Предмет слишком тяжел для переноски
|
|
5
|
Возврат на место
|
|
1. Нет способов возвратной транспортировки 2. Нет обозначения места и способа хранения
|
Принятие решения о местонахождении вещей. Критерии определения местонахождения вещей могут быть самыми различными: по продукту, процессу, видам, назначению, номерам, названиям (в алфавитном порядке) и т. д. Главное стратифицировать (расслоить) вещи по частоте их использования и числу пользователей.
Вещи, которые вам необходимы всегда, следует иметь близко под рукой, а те, которыми вы пользуетесь редко, можно держать подальше. Если инструментом или оснасткой пользуются несколько работников, он должен быть равноудален от каждого, и т. д. Это и есть стратификация, которую необходимо использовать для рационального расположения вещей.
Стандартизируйте названия. Часто случается, что какаято вещь носит два наименования: свое подлинное название и то, каким ее все называют. В таких случаях решите, какое из двух названий вы собираетесь использовать, и сделайте его обязательным. может оказаться, что у многих предметов официальных названий нет. Бывает также, что два разных предмета носят одно и то же название. Может быть и так, что одно и то же название носят несколько предметов, между которыми есть определенная разница. Составление общего перечня прояснит эти проблемы.
Как следует хранить вещи. Научитесь размещать убираемые вещи функционально. Функциональное размещение убираемых вещей означает, что вы будете осуществлять эту операцию, принимая во внимание безопасность, качество, производительность и сохранность.
Ниже приведены основные правила по рациональному хранению предметов, которые должны быть известны персоналу.
1. Трудно различить близнецов, когда они вместе. Разделите их н поместите в разные классы.
2. Демонстрируйте рядом вещи и их схематичные изображения.
В случае сомнения есть возможность для проверки.
3. Предотвращайте ошибки с помощью кодирования формой и цветом.
4. Нажмите кнопку, и у вещи, которая вам нужна, загорится лампа.
5. Названия.
Обозначьте название в двух местах: на инструменте и в месте его хранения. Отметьте указателями как инструмент, так и место его хранения.
Место для каждой вещи, и каждая вещь на своем месте.
6. Не берите ничего из ящика наугад. Прежде чем взять, проверьте, что вы берете.
7. Соблюдайте правило: «Полученное первым отправляется в первую очередь», а также другие правила управления запасами.
8. Контролируйте температуру и влажность. Предотвращайте ржавение, запыление и повреждения.
9. Отмечайте указателями вещи после того, как они были отремонтированы, чтобы каждый знал, в каком они состоянии.
10. Если вы будете следовать правилу: «Полученное позже, отправляется раньше», вы никогда не ликвидируете «хвосты» и будете иметь запасы с просроченным сроком годности.
11. Электрическое оборудование не должно быть сырым.
Пневматические шланги не должны быть запыленными.
12. Прикрепляйте указатели: «Проверено такимто и тогдато».
Названия и места хранения. Названия предмета хранения и места, где он хранится, должны быть взаимосвязаны. Когда на инструменте обозначено место его складирования, а в месте его хранения написано название инструмента, вы можете быть уверены в том, что добились прогресса. Каждая вещь должна иметь не только наименование, но и точное место, где она хранится.
При определении места складирования (особенно мелких предметов), устанавливайте не только само место, но даже и полку, ячейку. Определите, где должна быть каждая вещь, и убедитесь, что она размещается там. Именно это имеет решающее значение.
Облегчение доставания вещей и их возвращения в место хранения. Хорошо также, если места хранения расположены не по всему участку. Вещи лучше хранить там, где они используются, и система должна быть понятной, классифицируете ли вы вещи по функциям, изделиям, процессам или както еще. Особенно важно, чтобы комплекты были полными и чтобы имелись в наличии запасные части.
При конструировании устройств для хранения тяжелые вещи следует размещать внизу или на транс портных тележках, чтобы до них было легко добраться и переместить. Эффективно также хранение в подвешенном виде на крюках, а предметы, которые используются чаще всего, должны быть наиболее доступными.
Следует помнить, что вещи легче доставать, если они находятся на высоте от колена до плеча.
Важно полностью использовать все возможности пространства складирования вещей, которое имеется в вашем распоряжении. Это значит организовывать места хранения так, чтобы они точно соответствовали каждому хранящемуся предмету. Так, например, особой заботы требуют длинные предметы. Шланги, кабели и другие подобные вещи можно держать свернутыми. Мелкие вещи нужно держать в контейнерах. Для комплектов и наборов следует использовать специальные ящики, чтобы было видно, что комплект полный.
Соблюдение правил. Когда вы ищете какуюто вещь там, где она должна быть, а ее там нет, возникают три возможных объяснения ее отсутствия: запасы этих вещей иссякли, ктото взял эту вещь и еще не положил на место или же вещь потеряна. Вы не знаете, какой из трех вариантов соответствует действительности. И вы не знаете, как поступить. Если запас закончился, была ли заказана новая партия этих предметов? Если же ктото взял эту вещь, кто именно и когда он ее вернет?
И снова возвращаясь к варианту с закончившимся запасом: какова процедура заказа на пополнение этого запаса? Есть ли другие склады с этими же предметами или гдето поблизости сами эти предметы в наличии? К кому обратиться? Конечно, в идеале вы должны сразу получить ответы на все эти вопросы. В каждом месте хранения должна быть также отметка о том, когда нужно сделать очередной заказ (например, заказ делается тогда, когда остается только пять предметов или когда верхний уровень контейнеров достигнет красной полосы на стене склада). Должна быть разработана процедура, объясняющая, как сделать новый заказ. И еще лучше, когда имеется в наличии несколько бланков заказа, желательно с цветовым кодированием. В идеальном случае, если все продумано и все соблюдают правила, то, когда запасы уменьшаются до того уровня, что нужно делать новый заказ, бланк заказа уже на месте.
При решении вопроса о том, сколько тех или иных вещей следует иметь под рукой, важным фактором является то, насколько легко заказать пополнение. Если вы в любое время можете быстро получить нужные вам предметы, нет смысла держать их в большом количестве под рукой. Если же для получения нужной вещи требуется много времени, разумно иметь их запас.
Что надо помнить при размещении предметов. Каждый раз, когда вы размещаете какието веши, вам следует учитывать важные моменты, содержание которых раскрывается ниже.
Разметка и знаки размещения. Начиная внедрять принцип рационального размещения предметов на предприятии, прежде всего нужно разметить проходы и проезды и отметить, где должна быть расположена или куда должна быть поставлена каждая вещь.
Следующим направлением следует считать необходимость соблюдения правил прямолинейности и перпендикулярности. Они важны для максимального использования пространства, которым вы располагаете. По соображениям безопасности также важно, чтобы все проходы были прямыми. В то же время, соблюдение всех этих правил придает предприятию привлекательный вид.
Во многих случаях целесообразно устраивать проходы вдоль стен как для того, чтобы главные проходы были широкими и ничем не занятыми, так и для обеспечения того, чтобы не было «мертвых пространств».
Наличие разметок размещения помогает создавать зоны и обеспечивать нахождение определенных предметов именно там, где они должны быть. Во многих организациях знаки разметки сделаны таким образом, что когда все вещи стоят там, где они должны быть, эти знаки не видны, но они сразу открываются, когда чтонибудь стоит не на месте.
Часто компании считают целесообразным использовать разные цвета для окраски главных и второстепенных проходов в своих помещениях. Цветовое кодирование может оказать значительную помощь в деле нахождения и складирования вещей.
Ограничение высоты складирования также очень важный фактор при решении вопроса о том, где расположить ту или иную вещь. Такие ограничения важны не только по соображениям безопасности (исключить возможность падения предметов на людей), но это также хороший способ предотвратить накопление ненужных запасов.
Подставки, полки и транспортные тележки. Подставки и полки важный элемент рационального размещения, но когда их слишком много, это нарушает порядок, создает впечатление загроможденного пространства. Слишком много свободного места это тоже опасно, потому что это внушает успокоительную мысль, что у вас есть место для всего. Первый шаг на многих предприятиях это сокращение числа подставок и полок. Когда вы это сокращение осуществите, решите, что абсолютно необходимо хранить на той или иной подставке или полке. Все остальное выбросьте. Это основное правило. Не храните больше того, что вам нужно.
Если ваши подставки и полки имеют разную высоту, можно сделать специальные прокладки, чтобы высота их стала одинаковой. В некоторых случаях целесообразно снабдить некоторые подставки колесиками, чтобы их можно было легче перемещать. Возможно, возникнет необходимость изготовить специальные подставки, чтобы держать на них только определенные предметы, необходимые для какогото конкретного вида работы. При частых перемещениях или сменах деталей рационально иметь подставку с набором необходимых вам вещей или инструментов.
Подставки и полки не должны стоять прямо на полу. Если приделать к ним ножки или какието подставки, которые приподнимут их над полом, будет легче делать уборку, а само рабочее место будет выглядеть более опрятно.
Транспортные тележки предназначены для перемещения предметов из одного места в другое. Тяжелые предметы, конечно, можно перемещать с помощью кранов или автопогрузчиков. Но если вы будете рассчитывать только на них, дело закончится тем, что работники будут перемещать предметы руками или простаивать. Кроме того, кранами и автопогрузчиками должны управлять специальные операторы. Обычно краны и погрузчики осуществив подъем грузов, возвращаются пустыми. А транспортную тележку может возить любой работник, и перевезти на ней можно намного больше, чем может унести человек.
Во многих случаях тележки более эффективны.
Например, если сделать транспортные тележки по высоте одинаковыми с рабочими верстаками, то все будет на одинаковом уровне и вам не придется тратить время и силы на подъем и опускание предметов.
Важно проявлять изобретательность и помнить, что все эти подставки, полки, транспортные тележки, мобильные лотки и другие подобные приспособления находятся в вашем распоряжении и могут использоваться для того, чтобы работа шла более ритмично, быстро и была безопаснее, а также для облегчения уборки в помещении.
Аналогичные рекомендации и правила формулируются в рамках данного принципа и по другим группам оборудования и оснастки, например: проводам, маслопроводам, инструментам, материалам и деталям, бракованной продукции, контрольноизмерительным приборам, документации и объявлениям и т. д. Они достаточно специфичны и на каждом предприятии и в организации конкретизируются и приобретают практическую направленность.
Для проверки (самопроверки) реализации принципа «Рациональное размещение предметов» можно использовать контрольные вопросы и контрольный листок, приведенные в приложении.
Контрольные вопросы
Не положены ли предметы в проходах, у противопожарного оборудования, у распределительных щитов электропроводки и в других подобных местах?
Имеются ли провода на полу, в проходах, у мест хранения, и защищены ли эти провода?
Не мешают ли какието предметы доступу к пультам управления, контрольным щитам и т. п.?
Делятся ли мусорные ящики на обычные и несгораемые, и пользуются ли ими по назначению?
Определены ли места для размещения предметов, и размещаются ли предметы там в соответствии с установленными правилами?
Не удалены ли места размещения предметов от тех мест, где они используются?
Легко ли доступны места для хранения предметов, и безопасны ли они?
Защищает ли от повреждений выбранный способ хранения предметов?
Имеются ли там, где нужно, перегородки?
Есть ли коврики, маты, дорожки?
Имеются ли правила, определяющие способы размещения предметов, и соблюдаются ли эти правила?
Используются ли дверцы, покрывала, мешки, футляры и т. п.?
Не ударяется ли один предмет о другой?
Бывает ли так, что одни предметы нельзя достать, не отодвинув другие?
Не случается ли так, что изза исчезновения предметов и указателей мест их размещения при необходимости приходится искать сам предмет или место его размещения?
Применяются ли таблички «ИСПОЛЬЗУЕТСЯ...»? Назначены ли ответственные лица?
Определены ли места для размещения брака и ремонтируемых изделий, и установлен ли способ маркировки этих предметов? Определены ли необходимые количества, и становятся ли известны отклонения от нормы?
Опубликовано в Стандарты и Качество
quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посвященных менеджменту качества во всем его разнообразии.
Нам более 7 лет, и все это время ресурс пополняется новыми и новыми материалами, почти ежедневно. Если вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.
Кроме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.
Добавить в "Избранное"