Заказчик не зависит от нас, мы зависим от него. Заказчик не помеха в работе, а смысл нашего существования. Не мы делаем ему одолжение, а он оказывает нам любезность. Заказчик не тот человек, с которым можно тягаться в остроумии. Никто еще не выигрывал спор с заказчиком. Заказчик - тот человек, который приходит к нам со своими проблемами и мы обязаны решать их с выгодой для себя и для него.
quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посвященных менеджменту качества во всем его разнообразии.
Нам более 19 лет, и все это время ресурс пополняется новыми и новыми материалами, почти ежедневно. Если вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.
Кроме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.