–І—В–Њ –±—Г–і–µ—В –Є–Ј–Љ–µ—А–µ–љ–Њ, —В–Њ –Є –±—Г–і–µ—В —Б–і–µ–ї–∞–љ–Њ. (–Ш–Ј –Ј–∞–њ–Є—Б–Њ–Ї –Љ–µ–љ–µ–і–ґ–µ—А–Њ–≤)

Ѕережливость не роскошь, а средство выживани€

ё.ѕ. јдлер
член ћеждународной гильдии профессионалов качества

¬.Ћ. Ўпер
действительный член јкадемии проблем качества

«Ѕывает нечто, о чем говор€т;
«смотри, вот это новое»;

но это было уже в веках, бывших прежде нас». ≈кклесиаст, √лава 1, стих 10

¬се было спокойно. Ўло начало 80-х годов уже прошедшего века. Ќичто не предвещало бури. јвтомобильные заводы «Ѕольшой тройки» исправно снабжали —Ўј, а за одно и остальной мир «лучшими в мире» легковыми автомобил€ми.  онечно, машины иногда ломались, они ломались даже гораздо чаще, чем хотелось. Ќо ведь это же сложна€ техника. –азве кто-нибудь еще в мире умеет делать их лучше?

ј бур€ все-таки случилась. ќна пришла из японии. »менно оттуда на американский внутренний рынок стремительно вторглись €понские легковые машины. —начала они по€вились незаметно и не вызвали беспокойства у американских производителей. японские машины стоили дороже своих американских аналогов. ƒа и кто, кроме снобов, станет покупать этого «кота в мешке». Ќо цены медленно, но неуклонно, снижались, а репутаци€ машин быстро росла:

эти странные машины не хотели ломатьс€. Ќи призывы к срочному про€влению патриотизма и поддержке отечественного производител€, ни рефлекторные попытки ввести на вс€кий случай протекционистские меры (от которых, к счастью, воврем€ отказались), не помогали. Ќебывала€ часть внутреннего «пирога» досталась чужакам.

¬озник наш любимый вопрос: «„то делать?» ¬ поисках ответа американские автомобилестроители решили исследовать причины такого развити€ событий. ƒл€ этого они создали фонд и организовали исследовательский проект в рамках «ћеждународной программы «јвтомобили»» ћассачусетского “ехнологического »нститута, во главе которого стали ƒж. ¬умек, ƒ. ƒжонс и ƒ. –ус.

¬ыбор лидеров проекта был не случаен. ќсенью 1984 года с участием этих известных специалистов вышла в свет книга «Ѕудущее автомобил€» /I/. » с начала 1985 года проект начал быстро разворачиватьс€. ¬сего за п€ть лет был тщательно исследован практически весь мировой автомобильный рынок. ≈го «перекопали» вдоль и поперек. ¬ процессе такого глобального поиска родилс€ термин «lean production», который мы теперь переводим термином «бережливое производство». ≈го автором был ƒжон  рафчик, предложивший этот термин сначала в промежуточном отчете проекта /2/, а затем и в печати /«/. »тоги проекта, на который было потрачено п€ть миллионов долларов, были опубликованы в книге /4/, ставшей событием и разошедшейс€ невиданным тиражом.

јвторы отчета обнаружили, что дело заключаетс€ ни больше, ни меньше, как в смене экономической формации, в переходе к новой экономической эпохе, котора€ началась в японии, но, неизбежно, охватит весь мир. ≈сли уход€щую эпоху определить как «врем€ массового производства», то нова€ - это «врем€ бережливого производства». Ќовое врем€ имеет особенности, среди которых выдел€ютс€ /4/:

•  омандна€ работа,

• »нтенсивный открытый обмен информацией,

• Ёффективное использование ресурсов и исключение потерь,

• Ќепрерывное совершенствование.

≈стественно, что в эпоху бережливого производства, следование принципам массового производства совершенно не выгодно. ¬едь в книге /4/ на большом фактическом материале было показано, что массовое производство в среднем в два раза хуже бережливого по таким обычным показател€м, как требуемые инвестиции, затраты на разработку и выпуск продукции, врем€, необходимое дл€ вывода на рынок новых продуктов и т.д. »з проведенного в /4/ анализа следовало, что дл€ перехода к новому типу производства предстоит изменить, по крайней мере, две вещи, которые на самом деле очень трудно поддаютс€ переменам: менеджмент и ментальностъ.

јвторы отчета, конечно же, понимали, что нова€ система опираетс€, прежде всего, на систему организации производства, разработанную €понским автомобильным гигантом фирмой “оета (Toyota). Ќовый термин понадобилс€, видимо, дл€ отражени€ того факта, что речь идет о чем-то гораздо большем, чем конкретна€ система менеджмента какой-то, пусть большой и знаменитой, фирмы - речь идет о смене парадигмы в системе общественных производственных отношений.

ћежду тем, интерес к производственной системе “оеты (ѕ—“) (TPS) возник существенно раньше, чем по€вились публикации о бережливом производстве. ”же в начале 80-х годов прошлого века в —Ўј приехал один из активных участников разработки ѕ—“ профессор ясухиро ћонден из ”ниверситета ÷укуба. ќн прочел цикл лекций о ѕ—“ в ”ниверситетах Ќью-…орка и Ѕуффало. ќни легли в основу книги /5/, получившей широкий резонанс, поскольку ее выход в свет совпал с пиком кризиса отношений американских и €понских автомобилестроителей. ѕопытки €понцев заинтересовать мир своими разработками продолжались, и в 1985 году по€вилась коллективна€ монографи€ /б/, написанна€ с более общих позиций, чем работа 151. ’от€ в ней была опубликована сокращенна€ верси€ книги ћондена /5/, здесь обсуждалс€ уже опыт не только "“оеты", но и целого р€да других €понских компаний, например, ћацусита Ёлектрик. ќказалось, что после глобального нефт€ного кризиса 1973 года, многие компании в японии вз€ли на вооружение опыт “оеты, да и сами не сидели, сложа руки. “олько в 1988, через 10 лет после выхода в свет €понского издани€, по€вилась английска€ верси€ книги «отца ѕ—“», “айити ќно /7/. ¬ этой книге ќно от первого лица описал этапы становлени€ и развити€ ѕ—“ с 1945 по 1975 год.

—тоит отметить, что американские исследователи тоже не дремали. ќдно из первых исследований феномена ѕ—“ в —Ўј по€вилось уже в 1982 году /8/. „уть раньше, в 1981 году вышла книга ”. ќучи /9/, в которой был проведен сравнительный анализ американского и €понского подходов к человеческому фактору производства. »нтересно, что работы /5, 6 и 8, 9/ были изданы в русских переводах /10 - 13/, правда, с сокращени€ми и не очень быстро.  роме того, книга /13/ вышла с грифом "дл€ научных библиотек", что автоматически сделало ее трудно доступной. Ќаша перестройка ознаменовалась повышенным интересом к €понскому опыту.   сожалению, в то врем€ этот опыт не был осмыслен и реализован. Ќе помогли ни отраслевые издани€, например /14/, ни глубокие академические исследовани€, например /15, 16/. «десь не представл€етс€ возможным дать сколько-нибудь исчерпывающий обзор публикаций на эту тему, но, дл€ полноты картины, укажем на два перевода, один €понского автора /17/, а второй - западного /18/.

—тоит также отметить, что в самом начале последней декады прошлого века в журнале " урс на качество", редактировавшимс€ одним из авторов данного предислови€ (ё.ј.), был опубликован р€д материалов, непосредственно св€занных с концепцией бережливого производства. ¬ одном из них рассказываетс€ об опыте компании "Ўеффилд ћежермент" /19/, в нескольких других описывалась истори€ внедрени€ системы точно воврем€ на фирме Ёй “и энд “и (AT&T) /20/. „ерез несколько лет после этого, в конце 20-го века ё.“. –убаник с коллегами начал в  емерово широкое наступление на угольную промышленность с позиций бережливого производства /21-25/. Ёто, как известно, одно из самых трудных зан€тий, поскольку речь идет о добывающей промышленности.

ѕока разворачивались все эти событи€, авторы данной книги создали две бесприбыльные организации, призванные заниматьс€ бережливым производством. ƒж. ¬умек возглавил »нститут бережливых предпри€тий в —Ўј (www.lean.org), а ƒ. ƒжонс - јкадемию бережливых предпри€тий в ¬елико-

британии (www.leanuk.org). ќни по очереди провод€т международные конференции и семинары, знаком€щие специалистов разных стран с иде€ми бережливого производства.

»нтересно отметить, что сама концепци€ бережливого производства постепенно трансформировалось в концепцию бережливого предпри€ти€. Ёто совершенно естественно, поскольку, если с производством все в пор€дке, а в остальном в организации черт ногу сломит, то и от бережливого производства проку будет не много. ƒа и сама “оета давала повод дл€ подобной интерпретации.

—ледующий шаг был сделан в 1996 году, когда вышло в свет первое издание данной книги. ¬ ее названии использован новый термин "Lean Thinking". "Ѕережливое мышление" по-русски не скажешь, не звучит. Ѕыло бы естественно говорить "‘илософи€ бережливого производства". Ќо такое название могло бы оттолкнуть от книги именно тех читателей, на которых она, прежде всего, рассчитана. Ёто руководители, руководители и еще раз руководители предпри€тий любых форм собственности, размеров и областей человеческой де€тельности, а также специалисты в таких област€х как маркетинг, менеджмент, организаци€ производства, системы качества, информационные технологии и другие подобные, а также аспиранты и студенты соответствующих специальностей. ѕоэтому, скреп€ сердце, мы остановились на варианте "Ѕережливое производство", тем более, что книга /4/ пока еще не переведена на русский €зык. ј чтобы скомпенсировать недостатки этого решени€, добавили подзаголовок «–асчетливое мышление».

„итатель, веро€тно, заметил, что с переводом термина "lean" св€заны определенные проблемы. ƒело в том, что английское слово "lean" в дословном переводе означает "тощий, худой, постный, скудный, бедный, убогий" 1161. —корее всего, предлага€ термин "Lean production", ƒжон  рафчик имел в виду то обсто€тельство, что в этом новом типе производства нет ничего лишнего, тем более, что среди идиом, св€занных со словом "lean", есть, в частности, и така€: способный к трудной и эффективной работе ("lean and mean").   сожалению, ни одно из вышеперечисленных прилагательных со словом производство как-то не стыкуетс€, почему и возникли трудности с адекватным переводом этого термина. ƒействительно, один из авторов этого предислови€ (ё.ј.) использовал в своих стать€х перевод "щад€щее производство", другой автор этого предислови€ (¬.Ў.) предлагал вариант "рачительное производство". ¬ отечественных публикаци€х и переводах встречались еще "поджарое производство", "стройное производство", "синхронное производство", "гибкое производство", "тонкое производство", "малозатратное производство", «совершенное производство». Ќаверно, есть и другие варианты. “ем не менее, мы, по предложению переводчика этой книги, прин€ли вариант "бережливое". »нтересно, что практически все известные нам варианты имеют свои резоны и право на существование, но ни один из них, к сожалению, не охватывает всех нюансов исходного термина. ”вы, таков удел перевода.

Ќасто€щий перевод сделан со второго издани€ данной книги, вышедшего в 2003 году. ћежду 1996 и 2003 годами авторы "Lean Thinking" совершили мировое турне, в ходе которого они посетили американские, европейские и дальневосточные страны, где попытались вы€снить, насколько успешно приживаютс€ идеи и методы бережливого производства в разных регионах и разных сферах де€тельности. “о, что они увидели, их огорчило. Ќесмотр€ на то, что книга /4/ стала международным бестселлером, и первое издание данной книги тоже раскупалось как гор€чие пирожки, реального массового внедрени€ методов бережливого производства обнаружить не удалось. Ќорман Ѕодек, которого некоторые исследователи считают одним из основоположников бережливого производства в јмерике1, в интервью журналу "Quality Progress" /28/ оценил количество американских компаний, €вл€ющихс€ бережливыми, примерно в 2%. ¬оспользовавшись в 2000 году дес€тилетием выхода в свет книги /4/, ее авторы опубликовали небольшую брошюру /29/, где они резюмировали свои наблюдени€ и размышлени€. Ёто привело их к мысли дополнить первое издание данной книги не только результатами своего турне, но и рекомендаци€ми, касающимис€ практического внедрени€ бережливого производства.

¬ итоге в 2003 году вышло в свет второе дополненное издание книги "Ѕережливое производство" /«ќ/, перевод которого и предлагаетс€ теперь отечественному читателю. Ќадо сказать, что и сам термин, и сама концепци€, безусловно, завоевали себе место под солнцем. „тобы убедитьс€ в этом, достаточно просто перелистать оглавлени€ бизнес журналов, программы различных семинаров и конференций, порытьс€ в »нтернете /31/ и т.п. „тобы не выгл€деть голословными, сошлемс€ на недавнее исследование известной консалтинговой фирмы ћак- инзи, в котором было показано, что бережливое производство нар€ду с менеджментом талантов и управлением системой вознаграждений действительно позвол€ет улучшить долговременную результативность компаний /32/. ќбщество инженеров - автомобилестроителей (SAE) даже разработало стандарт дл€ внедрени€ идей бережливого производства в практику (SAE J4000), и рекомендации по его внедрению (J4001). ѕостепенно бережливое производство проникает в самые различные сферы человеческой де€тельности во многих регионах мира. Ѕолее того, последнее врем€ эта концепци€ стала посто€нным участником разного рода сопоставлений между различными стил€ми современного менеджмента, поскольку всем хочетс€ найти дл€ своей организации такой стиль и метод управлени€, какой гарантировал бы ее конкурентоспособность и процветание. ќсобенно часто концепци€ бережливого производства обсуждаетс€ в работах, так или иначе св€занных с проблемами качества /33-36/. Ќапример, весьма попул€рной оказалась иде€ симбиоза бережливого производства и другой, не менее модной сейчас концепцией, шести сигм /37/. Ќе вдава€сь здесь в детали этого и аналогичных сравнений /38/, отметим главный результат, с каким, по-видимому, согласно большинство авторов:

¬се концепции современного менеджмента говор€т примерно об одном и том же, но отличаютс€ своими акцентами, терминологией и степенью ориентации на те или иные аспекты менеджмента. ¬ этом плане, очевидно, что концепци€ бережливого производства ориентирована на борьбу с потер€ми всех видов и во всех сферах де€тельности организации. ѕри этом очень важно понимать, что "„ерт пр€четс€ в детал€х". ¬едь, как это стало очевидным сейчас, основные идеи бережливого производства были изложены еще √. ‘ордом в его автобиографических книгах /39, 40/.  ак мы уже отмечали выше, в книгах 15-91 были изложены практически все основные методы и идеи бережливого производства. Ќе было лишь одной маленькой детали. Ќе было понимани€ того, что речь идет не просто об изменении господствующего стил€ организации производства - речь идет о совершенно иной культуре организации, речь идет о принципиально ином стиле менеджмента, речь идет о новом стиле мышлени€, как среди высших, так и среди низших слоев организации.  ак раз эта маленька€ деталь и содержалась сначала в книге /4/, а затем в первом и втором издани€х данной книги. ясно, почему этого понимани€ не случилось вплоть до последнего дес€тилети€ 20-го века: мир был просто еще не готов к этому. ≈ще не произошел переход от рынка изготовител€ к рынку потребител€, еще не возникла концепци€ качества в широком смысле этого слова, еще не возникла потребность в системном подходе к организаци€м, еще не стала очевидной решающа€ роль человеческого фактора в любой организации и т.д. и т.п. ƒругими словами, реализовав идеи ‘орда путем их эмпирической разработки и внедрени€, фирма “оета опередила человечество лет этак на п€тьдес€т, и остальному миру потребовалось прочесть сначала работы ћаслоу, ћак√регора, ƒрукера, јкоффа, Ўухарта, ƒеминга, ƒжурана, √олдратта, —енге,  аплана и Ќортона и многих других, прежде чем менеджеры стали проникатьс€ иде€ми бережливого производства.

  сожалению, дл€ нашей страны и эта стади€, по-видимому, еще не наступила.  роме книг /10-13/, где все-таки акценты не были еще расставлены, и малотиражных или труднодоступных публикаций /14-25/ на русском €зыке почти нет литературы, из которой отечественный менеджер мог бы познакомитьс€ с этим подходом, который, скорее всего, станет основным в 21-м веке. ≈сли не считать нескольких статей в периодике и публикаций на сайтах, то заслуживают упоминани€ лишь учебник по TQM, где есть глава, посв€щенна€ бережливому производству /41/, и недавно изданные книга /42/ и брошюра /43/, так же посв€щенные этой проблеме. —тоит отметить, что в /42/ бережливое производство анализируетс€ с позиций внедрени€ в практику так называемых ERP-систем.  роме того, там же проводитс€ сопоставление системы бережливого производства с управлением предпри€тием на основе методов MRP II /44/ и методов теории ограничений /45/. ќднако объем информации о том, что такое бережливое производство, как оно работает, что нужно сделать дл€ его создани€, и т.д. во всех вышеперечисленных книгах более чем недостаточен. ƒругими словами, ниша дл€ данной книги практически свободна, и публикаци€ русского перевода книги /3ќ/, как мы полагаем, чрезвычайно своевременна.

Ѕолее того. »деи и методы именно бережливого производства могли бы сыграть решающую роль в трансформации российской промышленности и приближении ее к уровню современных развитых стран. ƒело в том, что как увидит читатель из текста книги, переход от массового производства к бережливому во многих случа€х не требует особо серьезных вложений. Ќе всегда, но часто не надо закупать новое дорогосто€щее оборудование, не надо переходить на новые материалы и технологии, не надо компьютеризировать производство и внедр€ть дорогосто€щие ERP-системы и т.д. Ќадо всего лишь изменить культуру управлени€ предпри€тием, систему взаимоотношений между различными уровн€ми и подразделени€ми предпри€ти€, систему ценностной ориентации сотрудников и их взаимоотношени€.   сожалению, вот это "всего лишь" сделать иногда труднее, чем найти деньги на закупку той или иной "железки". »менно поэтому, и это подчеркивают авторы, переход от массового производства к бережливому реально легче всего осуществить во времена кризисов или любых иных потр€сений и переломов. ƒругими словами, у российских предпри€тий, большинству из которых как воздух нужен реинжиниринг или реструктуризаци€, есть возможность выбрать путь не технократической, а культурной реструктуризации. ¬едь, в конце концов, положение в нашей стране в начале 21-го века вовсе не хуже того, какое было в оккупированной японии сразу после 2-й мировой войны, когда бережливое производство начинало создаватьс€.   тому же нам не надо изобретать велосипед - у нас есть возможность использовать уже накопленный за много дес€тилетий опыт создани€ таких систем в разных странах и различных отрасл€х народного хоз€йства.

«десь важно отметить, что идеологи€ бережливого производства попутно решает важную задачу выбора правильного уровн€ автоматизации производства. ќказываетс€, вовсе не всегда стоит стремитьс€ к полной автоматизации, и организаци€ работы по системе точно воврем€ требует, чтобы автоматизации было не слишком много и не слишком мало, а ровно столько, сколько надо дл€ минимизации затрат на обслуживание оборудовани€ /46/.

„то будет дальше, и в каком направлении развиваютс€ системы бережливого производства в насто€щее врем€?  онечно же, на этот вопрос нет однозначного ответа, и реальность очень часто превосходит самые смелые прогнозы и ожидани€, но одна из возможностей уже €вственно вырисовываетс€ на горизонте. ѕоследнее врем€ в специализированных журналах по€вилось довольно много публикаций о так называемом "активном производстве" /47-49/. јвторы этих статей считают, что активное производство - это то, что придет на смену системе бережливого производства, т.е. согласно этому подходу хронологи€ смены типов производства выгл€дит так:

-ремесленное (кустарное) производство;

- массовое производство;

- бережливое производство;

- активное производство.

ќсновное отличие активного производства от бережливого заключаетс€ в том, что первое работает в относительно стабильных услови€х, а второе способно работать в совершенно непредсказуемых быстромен€ющихс€ услови€х, практически в хаосе.

» последний момент, какой мы не можем не отметить. Ќе стоит думать, что бережливое производство имеет одни лишь плюсы, и не имеет никаких минусов.  онечно же, так в жизни не бывает. ѕоэтому стоит иметь в виду, что возможны ситуации, когда производство парти€ми (разновидность массового производства) оказываетс€ предпочтительнее бережливого производства /50/.  роме того, р€д специальных исследований показал следующее. —истема бережливого производства предъ€вл€ет столь высокие требовани€ к напр€женности труда людей, что растет число невыходов на работу из-за временной нетрудоспособности /51/.  ак было отмечено в /31/, “оета стала вводить в производство специальные буферные зоны дл€ того, чтобы снизить интенсивность нагрузки на людей. »нтересно, что эти буферные зоны предлагаетс€ не рассматривать как потери, поскольку они нужны дл€ обеспечени€ желаемых условий труда.

¬ заключении нам бы хотелось отметить следующие моменты, важные дл€ внедрени€ данного подхода в нашей стране.

ѕереход на систему бережливого производства - дело далеко не простое. “оете понадобилось около 30 лет, чтобы пройти этот путь первой. —ейчас это можно сделать гораздо быстрее, но дорога к процветанию вовсе не усыпана розами. ћожет быть, €рче всего об этом свидетельствует неудачный опыт одного из авторов (ƒж. ¬умека) по преобразованию велосипедной компании, описанной в книге /3ќ/, в бережливую организацию. ¬ письме от 13 августа 2003 года, разосланном всем »нтернет-подписчикам своего института /52/, ¬умек рассказал печальную историю о том, как он руководил трансформацией купленной им велосипедной компании, и чем все закончилось. ќсновные причины неудачи были следующие. ¬о-первых, погон€ за бережливостью без огл€дки на техническую реализуемость потока единичных изделий. ¬о-вторых, невозможность

получать от поставщика комплектующие по системе точно воврем€. ¬-третьих, попытка осуществить все это во времена экономического спада без наличи€ достаточных собственных ресурсов (желающим прочесть это и другие регул€рные послани€ ¬умека через »нтернет надо зарегистрироватьс€ на сайте института бережливых предпри€тий).

—итуаци€ в мировом автомобилестроении пока что остаетс€ примерно такой же, как и 20 лет назад: качество €понских автомобилей за небольшим числом исключений по-прежнему в основном выше, чем качество их американских и европейских конкурентов /53/. ћировые автогиганты собираютс€ очередной раз снижать издержки путем увольнени€ рабочих, хот€ мир уже много раз проходил этим путем, и хорошо известно, что он - тупиковый /54/. "јвто¬ј«" продолжает производить продукцию на склад, как бы не замеча€ падени€ спроса /55/. “.е. и «апад, и мы настойчиво демонстрируем миру, что чужой опыт никого и ничему не учит. ј жаль! ≈сли сказанного до сих пор не достаточно, то, может быть, стоит загл€нуть в работу ј.Ќ.  урицина /56/, где он, в очередной раз, пытаетс€ рассказать нам о €понском и американском опыте. ј если читатель предпочитает оперетьс€ на немецкий опыт, пожалуйста, вот работа /57/, авторы которой обсто€тельно обсуждают бережливое производство, называ€ его «стройным», или работа /58/, где построена теори€ «фрактальной организации», родственной бережливому производству.

’отелось бы, чтобы данна€ книга, по крайней мере, дл€ российских производителей, послужила толчком к тому, чтобы остановитьс€, посмотреть внимательно по сторонам, и начать двигатьс€ в ту сторону, где пролегает магистральный путь развити€ современной цивилизации.

„итатель может дискуссировать с авторами насто€щего предислови€ с помощью электронной почты. јдлер ё.ѕ. - действительный член –оссийской академии проблем качества, член ћеждународной гильдии профессионалов качества, сеньер мембер јмериканского общества качества, профессор московского института стали и сплавов (технологического университета) adler@astroinfonTi.ru. Ўпер ¬.Ћ. — действительный член –оссийской академии проблем качества, член јмериканского общества качества, «аведующий лабораторией ¬сероссийского электротехнического института, доцент московского института стали и сплавов (технологического университета) shper@vei.ru.

 

' Ќе использу€ термин "Lean", он пропагандировал систему точно воврем€ задолго до по€влени€ книги /4/. Ѕудучи президентом Productivity, Inc. - крупного издательства, он осуществил с 1985 по начало 90-х годов издание в переводе на английский около 50 книг €понских авторов и около 20 - западных (на близкие темы). Ѕлагодар€ этому западному миру стали известны многие €понские подходы и концепции, и, прежде всего, «точно воврем€» и ѕ—“. ¬оспользовавшись случаем, отметим хот€ бы одну из этих книг: 1111

2 ¬ рамках данного предислови€ мы (ё.ј. и ¬.Ў.) решили именно так переводить прилагательное "agile" в названи€х тех статей, о которых ниже идет речь.

 

Ѕ»ЅЋ»ќ√–ј‘»я

1. Altshuler, A., Anderson, M., Jones, D., Roos, D., Womack, J. The Future of the Automobile. - Cambridge: MIT Press. - 1984.

2. Krafcik, J. A Methodology for Assembly Plant Performance Determination. - IMVP Working Paper, October 1988.

3. Krafcik, J. Triumph of the Lean Production System // Sloan Management Review, MIT. - Vol. 30. - # 1. - Fall 1988.

4. Womack, J., Jones, D., Roos, D. The Machine that changed the World. The Story of Lean Production. How Japan's Secret Weapon in the Global Auto Wars will Revolutionize Western Industry. - New York: Rawson Associates. - 1990.

5. Monden, Ya. Toyota Production System. Practical Approach to Production Management. - Atlanta, Georgia: Institute of Industrial Engineering. - 1983.

6. Monden, Ya., Shibakawa, R., Takayanagi, S., Nagao, T. Innovation in Management. The Japanese Corporation. - Atlanta, Georgia: Institute of Industrial Engineering. - 1985.

7. Ohno, T. Toyota Production System. Beyond Large-Scale Production. - Portland, Oregon: Productivity Press. - 1988.

8. Schonberger, R. Japanese Manufacturing Techniques. Nine Hidden Lessons in Simplicity. -New York: The Free Press; London: Collier Macmillan Publishers. - 1982.

9. Ouchi, W. Theory Z. How American Business can meet the Japanese Challenge. -Reading, MA: Addison-Wesley Publ. Co. - 1981.

10. ћонден я. «“оета» - методы эффективного управлени€. - —окращенный перевод с англ. - ѕод ред. ј.–. Ѕенедиктова и ¬.¬. ћотылева. - ћ.: Ёкономика. - 1989.

11. ћонден я., —ибикава –., “ака€наги —., Ќагао “.  ак работают €понские предпри€ти€. - —окращенный перевод с англ. - ѕод ред. ƒ.Ќ. Ѕобрышева. - ћ.: Ёкономика. -1989.

12. Ўонбергер –. японские методы управлени€ производством. ƒев€ть простых уроков. - —окращенный перевод с англ. - ѕод ред. Ћ. ј.  оноревой. - ћ.: Ёкономика. -1988.

13. ќучи ”.√. ћетоды организации производства: €понский и американский подходы. - —окр. ѕер. с англ./Ќаучна€ –ед. Ѕ.«. ћильнера и ».—. ќлейника. - ћ.: Ёкономика. -1984.

14. ќпыт фирмы «“оета ћотор» (япони€) по организации работы кружков контрол€ качества, тотального контрол€ качества продукции и тотального продуктивного ремонта оборудовани€. »нформационные материалы. - ћ.: ћинистерство станкостроительной и инструментальной промышленности ———–. јссоциаци€ групп качества минстанкопрома ———–.-1989.

15.  урицын ј.Ќ. ”правление в японии. ќрганизаци€ и методы. - ћ.: Ќаука. -1981.

16. ѕронников ¬.ј., Ћаданов ».ƒ. ”правление персоналом в японии. ќчерки. -ћ.: Ќаука. √лавна€ редакци€ восточной литературы. - 1989.

17.  оно “. —тратеги€ и структура €понских предпри€тий. - ѕеревод с англ. - ѕод ред. ќ.—. ¬иханского. - ћ.: ѕрогресс. - 1987.

18. ћакмиллан „. японска€ промышленна€ система. - ѕеревод с англ. - ћ.: ѕрогресс.-1988.

19. ћерфи ƒж.  ачество, производственные модули, коллективные разработки. - урс на качество, √991, No1, —. 21-29.

20. —тремление к совершенному производству. -  урс на качество, 1991, No1, —. 30-55; No2, —. 31-57; No3-4, —. 20-59.

21. Ќецветаев ј.√., –убаник ё.“., ћихальченко ¬.¬.  ризис угледобывающей отрасли и современна€ теори€ управлени€. -  емерово:  узбасвузиздат, 1998. - 92 с.

22. Ќецветаев ј.√., –убаник ё.“. Ћогистическа€ система "уголь-рынок". ћоделирование и оптимизаци€. -  емерово:  узбасвузиздат, 1999. - 292 с.

23. ћихальченко ¬.¬., –убаник ё.“., ’отинский A.M. —инхронизаци€ работы предпри€тий открытой угледобычи с динамикой рыночного спроса. -  емерово:  узбасвузиздат, 2000. - 176 с.

24. Ќецветаев ј.√. ќрганизаци€ логистической системы углепроизводства в услови€х рынка. - ƒиссертаци€ на соискание ученой степени доктора технических наук. - „ел€бинск, 1999.-312 с.

25. ƒер€бина P.M. ћоделирование и оптимизаци€ синхронизирующих расписаний ( на примере предпри€тий открытой угледобычи). - ƒиссертаци€ на соискание ученой степени кандидата технических наук. -  емерово, 2000. - 119с.

26. ћюллер ¬. . јнгло-русский словарь. - ћ.: –усский €зык, 2001.

27. Sekine,  . One-Piece Flow. Cell Design for Transforming the Production Process. -Cambrigde, Massachusetts, Norwalk, Connecticut: Productivity Press, 1992. - 286 p.

28. Hutchins, G. Learn Lean. - Quality Progress, 2001, #9, p.97.

29. Womack, J.P. and Jones, D.T. How the World Has Changed Since The Machine That Changed the World. - The Lean Enterprise Institute. - Brookline, 200 √.

30. Womack, J.P. and Jones, D.T. Lean Thinking. Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation. -New York at al.: Free Press, 2003. - 397 p.

31. Ўпер ¬.Ћ. ¬ести из »нтернета // ћетоды менеджмента качества. - 1999, No10.

32. Dorgan, S.J. and Dowdy, J. How good management raises productivity. - The McKinsey Quarterly, 2002, #4.

33. Nave, D. How To Compare Six Sigma, Lean and the Theory of Constraints. - Quality Progress, 2002, #3, P. 73-78.

34. Are Six Sigma and lean manufacturing really different? Are they synergetic or in conflict? - Six Sigma Forum Magazine, 2002, v.2, #\ (ƒискусси€ р€да специалистов по вынесенному в заглавие вопросу).

35. George, M.L. Lean Six Sigma: Combining Six Sigma Quality with lean Production Speed. - McGrow-Hill Co. - 1st ed., 2002. - 300 p.

36. George, M.L. Lean Six Sigma for Service. How to Use Lean Speed & Six Sigma Quality to Improve Services and Transactions. -N.Y., McGrow-Hill Co., 2003. - 300 p.

37. јдлер ё.ѕ., Ўпер ¬.Ћ. "Ўесть сигм": еще одна дорога, ведуща€ к храму // ћетоды менеджмента качества, 2000. - No10. - —. 15-23.

38. Multiple Choice. - Quality Progress, 2003, #7, P. 25-45. (ѕодборка из семи статей на тему о множественности выбора подход€щей стратегии).

39. Henry Ford on Continuous Improvement. - www.sme.org/cgi-bin/get-newsletter.pl?LEAN&20030709&5&

40. ‘орд √. ћо€ жизнь, мои достижени€. - ѕер. под ред. ¬.ј.«оренфельда. - Ћ.:

¬рем€, 1924 (–епринт: ћ.: ‘инансы и статистика, 1989.)

41. ¬сеобщее управление качеством: ”чебник дл€ вузов/ √лудкин ќ.ѕ., √орбунов Ќ.ћ., √уров ј.», «орин ё.¬.; ѕод ред. √лудкина ќ.ѕ. - ћ.: –адио и св€зь, 1999. - 600с.

42. ѕитеркин —.¬., ќладов Ќ.ј., »саев ƒ.¬. “очно воврем€ дл€ –оссии. ѕрактика применени€ ERP-систем. - ћ.: јльпина ѕаблишер, 2002. - 368 с.

43. ћиллер ”.Ѕ., Ўейк ¬.Ћ. ѕросто и доступно о производстве мирового уровн€ или все, что мне нужно знать о производстве, € выучил в гараже ƒжо. - ѕер. с англ. Ќ.Ќовгород, —ћ÷ "ѕриоритет", 2003. - 98 с.

44. √аврилов ƒ.ј. ”правление производством на базе стандарта MRP II. ѕринципы и практика. - —ѕб.: ѕитер, 2002.

45. Goldratt, ≈., —ох, J. The Goal. Excellence in Manufacturing. - North River Press, Inc., 1984.

46. Harris, R. The Right Automation Level for Lean. - www.sme.org/cgi-bin/get-newsletter.pl?LEAN&20020109& 1 &

47. Maskell, ¬. The age of agile manufacturing. - Supply Chain Management: An International Journal, 2001, v.6,Nl, pp.5-11.

48. Hormozi, A.M. Agile manufacturing: the next logical step. - Benchmarking: An International Journal, 2001, v.8, #2, pp.132-143.

49. Li Jin-Hai, Anderson, A.R., and Harrison, R.T. The evolution of agile manufacturing. - Business Process Management Journal, 2003, v.9, #2, pp. 170-189.

50. Cooney, R. Is "lean" a universal production system? Batch production in the automotive industry. - International Journal of Operations & Production Management, 2002, v.22, #10, pp.1130-1147.

51. Spithoven, A.H.G.M. Lean production and disability. - International Journal of Social Economics, 2001, v.28, #9, pp.725-741.

52. Womack, J. Beach Reading -www.lean.org/Commumty/Registered/ShowEmail.cfm?JimsEmailId=28

53. Toyota и Mercedes ломаютс€ реже всех. - »тоги, 14 ма€ , 2002. - —. 32.

54. ћировые автогиганты эконом€т на собственных рабочих? - www.bkg.ru/cgi-bin/new_detail.pl?ld=5699

55. ƒилеры не могут распродать "Ћады". - www.bkg.ru/cgi-bin/new_detail.pl?id==5560

56.  урицын ј.Ќ. —екреты эффективной работы: опыт —Ўј и японии дл€ предпринимателей и менеджеров. - ћ.: —тандарты, 1994. - 200 с.

57. √лазл ‘., Ћивехуд Ѕ. ƒинамичное развитие предпри€ти€.  ак предпри€ти€-пионеры и бюрократи€ могут стать эффективными. - ѕеревод с немецкого. -  алуга: ƒуховное наследие, 2000. - 264 с.

58. ¬арнике ’-ё. –еволюци€ в предпринимательской культуре. - ѕеревод с немецкого. - ћ.: ћј»  «Ќаука/»нтерпериодика», 1999. - 280 с.

56.  урицын ј.Ќ. —екреты эффективной работы: опыт —Ўј и японии дл€ предпринимателей и менеджеров. - ћ.: —тандарты, 1994. - 200 с.

57. √лазл ‘., Ћивехуд Ѕ. ƒинамичное развитие предпри€ти€.  ак предпри€ти€-пионеры и бюрократи€ могут стать эффективными. - ѕеревод с немецкого. -  алуга: ƒуховное наследие, 2000. - 264 с.

58. ¬арнике ’-ё. –еволюци€ в предпринимательской культуре. - ѕеревод с немецкого. - ћ.: ћј»  «Ќаука/»нтерпериодика», 1999. - 280 с.





“акже на сайте:
“еоремы управлени€ (без доказательств)
— чего начинаетс€ эффективное управление предпри€тием?

ѕодготовлено при поддержке:

ќ проекте

quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посв€щенных менеджменту качества во всем его разнообразии.

Ќам более 7 лет, и все это врем€ ресурс пополн€етс€ новыми и новыми материалами, почти ежедневно. ≈сли вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.

 роме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.

ƒобавить в "»збранное"

–екомендуем

Ќаш новый проект:
¬се о качестве менеджмента
»збранные книги

–еклама на сайте





 ак сюда попасть?