Менеджмент должен выявлять и освобождать творческий потенциал работающих, первой задачей которых является использовать собственную голову для совместного решения проблем.

Новости менеджмента качества



Состоялось первое в этом году заседание Межведомственного совета национальной инфраструктуры качества
На первом в 2024 г. заседании Межведомственного совета национальной инфраструктуры качества 6 февраля рассмотрели возможность работы аккредитованных лиц в области обязательной оценки соответствия.

По итогам заседания принято решение о включении в национальную часть Единого реестра 6 аккредитованных лиц, отказано 3 аккредитованным лицам.

Принято положительное решение в отношении 17 аккредитованных лиц, которые ранее направили в Росаккредитацию заявления о внесении изменений в сведения о них в национальной части Единого реестра. Отказано 1 аккредитованному лицу.

По результатам рассмотрения в рамках процедуры анализа сведений о 10 аккредитованных лицах принято решение об их исключении из национальной части Единого реестра.

Межведомственный совет образован в 2020 г. для рассмотрения вопросов и принятия решений о возможности работы аккредитованных лиц в области обязательной оценки (подтверждения) соответствия продукции требованиям права Евразийского экономического союза. В коллегиальный совещательный орган входят представители 16 государственных органов власти, в том числе руководитель Росаккредитации Назарий Скрыпник, а также одной автономной некоммерческой организации. Председателем Межведомственного совета является статс-секретарь – заместитель Министра экономического развития Российской Федерации Алексей Херсонцев.
Posted on 29 Feb 2024 by Роман Озеранский
Лидеров в области качества представили на ежегодной Премии «Качество обслуживания и права потребителей» в Казани
24 октября в отеле TasigoKazanPalace в 14-й раз состоялось вручение Премии «Качество обслуживания и права потребителей», которая определила лидеров потребительского рынка в части высокого качества товаров и услуг, а также клиентского сервиса.

Торжественному награждению лауреатов предшествовал Форум, объединенный темой «Качество и сервис», где представители бизнеса из различных отраслей поделились успешными примерами из практики и обсудили актуальные тренды потребительского рынка, цифровизацию и применение передовых технологий для продвижения продукта в условиях новых экономических реалий.

Для участия в Премии «Качество обслуживания и права потребителей» от российских компаний было подано свыше 300 заявок. В результате экспертное жюри определило более 80 лауреатов в 10 категориях. Также c целью поощрения лучших проектов цифровой среды на церемонии наградили победителей Премии Digital Leaders Retail & Service, которая проводится в рамках Премии «Качество обслуживания и права потребителей». Лауреатами стали банк ВТБ (ПАО), БК «Лига Ставок», АО «Альфастрахование», игорная зона «Красная Поляна», ГК ЕЮС, ООО «Мультикарта», Делобанк и финансовый маркетплейс «Финмир». Кроме того, исследовательский холдинг РОМИР на базе потребительской панели определил победителей в номинации «Выбор потребителей».
Posted on 07 Nov 2023 by Роман Озеранский
Объявлены лауреаты премии Правительства РФ в области качества
Правительство Российской Федерации утвердило распоряжение о присуждении Премии Правительства Российской Федерации 2022 года в области качества.

Конкурс премии Правительства Российской Федерации в области качества направлен на распространение передового опыта в области менеджмента качества среди отечественных предприятий и организаций, повышение доверия потребителей к производимой организациями-лауреатами премий продукции и оказываемым ими услугам, увеличение объемов производства конкурентоспособной продукции, создание условий для распространения опыта лауреатов премий, а также пропаганды по внедрению общемировых тенденций менеджмента качества. В 2022 году был проведен 26-й конкурс, заявки на участие в конкурсе подали 433 организации. По результатам заочной оценки представленных материалов 49 организаций получили наибольшее количество баллов, 43 из которых приняли участие в очной оценке и обследовании их на местах осуществления деятельности. Претенденты на звание лауреатов премии были отобраны Советом по присуждению премий Правительства Российской Федерации в области качества, который возглавляет заместитель Председателя Правительства Российской Федерации – Министр промышленности и торговли Российской Федерации Денис Мантуров.

Лауреатами Премии Правительства Российской Федерации 2022 года в области качества стали: ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат» (Челябинская область), ПАО «Славнефть-Ярославнефтеоргсинтез» (Ярославская область), ФГБОУ ВО «Национальный исследовательский университет «МЭИ» (Москва), ФГБОУ ВО «Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н. П. Огарёва» (Республика Мордовия), АО «Пигмент» (Тамбовская область), АО «Таганрогский металлургический завод» (Ростовская область), АО «Промышленная группа «Метран» (Челябинская область), АО «Центр восстановительной медицины и реабилитации «Сибирь» (Тюменская область), ООО «РусВинил» (Нижегородская область), АНО Дошкольная образовательная организация «Центр развития детей «Мир детства» (Москва), ООО «Европейская Юридическая Служба» (Москва), ООО «ЭРИС» (Пермский край).

Отметим, что одним из лауреатов Премии стала Промышленная группа «Метран» (Челябинская область) – российский производитель измерительного, аналитического, метрологического и регулирующего оборудования.

В рамках конкурса на получение Премии профессиональными экспертами в области эффективности и управления проводится всесторонняя оценка деятельности организаций и предприятий по модели премии по 9 критериям, в числе которых: лидерство, политика и стратегия, персонал, партнёрство, продукция, услуги, ключевые результаты. Принципы проведения оценки и критерии присуждения премии отражены в утвержденном в 2021 году Росстандартом национальном стандарте ГОСТ Р 59916–2021 «Премии Правительства Российской Федерации в области качества. Модель конкурса и принципы проведения оценки». Стандарт призван помочь организации-участнику корректно оценить свою деятельность и ее результаты на основе критериев модели премии, увидеть свои сильные и слабые стороны.
Posted on 13 Aug 2023 by Роман Озеранский
Премии Правительства Российской Федерации в области качества исполнилось 27 лет
Премия в области качества учреждена постановлением Правительства Российской Федерации от 12 апреля 1996 г. и более чем за четверть века стала одним из наиболее прогрессивных инструментов стимулирования производства высококачественной и конкурентоспособной продукции, повышения ее экспортных возможностей. В 2023 г. правительственной премии исполнилось 27 лет.

За последние 8 лет проведения Премии наблюдается десятикратный рост числа заявок на участие. Если в 2015 г. было подано 42 заявки, то в 2022 г. — более 430 заявок из 65 регионов страны из более чем 30 сфер экономики. Лидирующими отраслями по итогам 2022 г. стали: сфера услуг (61 заявка), пищевая промышленность (51), образование (47), машиностроение (34) и здравоохранение (32). Кроме того, наблюдается позитивная динамика среди предприятий легкой и химической промышленности, а также в отраслях приборостроения и строительства.

Наиболее активными регионами являются Москва, Санкт-Петербург, Московская, Челябинская, Свердловская, Нижегородская, Белгородская области, Республики Татарстан и Башкортостан. Всего за 27-летнюю историю Премии в ней приняло участие более 4 тыс. организаций, из которых свыше 400 стали дипломантами и лауреатами конкурса из 80 регионов России.

Премии в области качества ежегодно присуждаются организациям на конкурсной основе за достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг, обеспечения их безопасности, а также за внедрение высокоэффективных методов менеджмента качества.

Претендентов на звание лауреатов и дипломантов отбирает Совет по присуждению Премий Правительства Российской Федерации в области качества, который возглавляет Заместитель Председателя Правительства Российской Федерации – Министр промышленности и торговли Российской Федерации Денис Мантуров. Совет сформирован из числа первых лиц Аппарата Правительства Российской Федерации, Администрации Президента Российской Федерации, Государственной Думы и Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, федеральных органов исполнительной власти и руководителей деловых объединений. В состав Совета входят статс-секретарь – заместитель Министра экономического развития Российской Федерации Алексей Херсонцев и руководитель Федеральной службы по аккредитации Назарий Скрыпник.
Posted on 07 Jun 2023 by Роман Озеранский
Заседание правления Азиатской организации качества
30 марта 2023 года состоялось заседание правления Азиатской организации качества (ANQ). В её работе приняли участие делегаты из 20 стран. Российскую Федерацию представлял первый вице-президент Всероссийской организации качества (ВОК) Вадим Федорович Воробьев.

Члены Вьетнамской организации качества выступили с докладом о предстоящем 21-м Конгрессе ANQ, который пройдет 18–19 октября 2023 года в городе Хошимин в очном формате. Отмечалось, что принять участие в столь значимом мероприятии планируют представители Московского энергетического института в случае их победы в конкурсе «Признание за совершенство в применении лучшей практики ANQ в области качества».

В ходе заседания помимо обсуждения оперативных вопросов были заслушаны отчеты комитетов ANQ по проектам, реализованным в 2022 году, а также запланированы будущие встречи.

Следующее заседание правления ANQ пройдет накануне Конгресса Азиатской организации качества — 16 — 17 октября 2023 года. В эти же дни состоится заседание Комитета по обучению и сертификации, в работе которого активное участие принимает Ирина Владимировна Якимова, профессор, директор Новосибирского филиала Академии стандартизации, метрологии и сертификации (АСМС). Именно Новосибирский филиал АСМС совместно с Азиатской и Всероссийской организациями качества проводит единственное в России обучение по международной программе ANQ «Сертифицированный инженер по качеству» и выдает слушателям сертификаты международного образца.

Всероссийская организация качества приглашает российских специалистов принять участие в 21-м Конгрессе Азиатской организации качества. В мероприятии примут участие ведущие специалисты в области качества азиатских стран, в том числе из Японии, Кореи, Китая. Страны, входящие в состав ANQ, имеют большой опыт системного управления качеством, ознакомиться с которым было бы полезно российским предприятиям, особенно в условиях переориентации торговли России на азиатский регион в связи с санкциями стран Запада.
Posted on 06 May 2023 by Роман Озеранский
Заседание правления Азиатской организации качества
30 марта 2023 года состоялось заседание правления Азиатской организации качества (ANQ). В её работе приняли участие делегаты из 20 стран. Российскую Федерацию представлял первый вице-президент Всероссийской организации качества (ВОК) Вадим Федорович Воробьев.

Члены Вьетнамской организации качества выступили с докладом о предстоящем 21-м Конгрессе ANQ, который пройдет 18–19 октября 2023 года в городе Хошимин в очном формате. Отмечалось, что принять участие в столь значимом мероприятии планируют представители Московского энергетического института в случае их победы в конкурсе «Признание за совершенство в применении лучшей практики ANQ в области качества».

В ходе заседания помимо обсуждения оперативных вопросов были заслушаны отчеты комитетов ANQ по проектам, реализованным в 2022 году, а также запланированы будущие встречи.

Следующее заседание правления ANQ пройдет накануне Конгресса Азиатской организации качества — 16 — 17 октября 2023 года. В эти же дни состоится заседание Комитета по обучению и сертификации, в работе которого активное участие принимает Ирина Владимировна Якимова, профессор, директор Новосибирского филиала Академии стандартизации, метрологии и сертификации (АСМС). Новосибирский филиал АСМС совместно с Азиатской и Всероссийской организациями качества проводит единственное в России обучение по международной программе ANQ «Сертифицированный инженер по качеству» и выдает слушателям сертификаты международного образца.

Всероссийская организация качества приглашает российских специалистов принять участие в 21-м Конгрессе Азиатской организации качества. В мероприятии примут участие ведущие специалисты в области качества азиатских стран, в том числе из Японии, Кореи, Китая. Страны, входящие в состав ANQ, имеют большой опыт системного управления качеством, ознакомиться с которым было бы полезно российским предприятиям, особенно в условиях переориентации торговли России на азиатский регион в связи с санкциями стран Запада.
Posted on 04 Apr 2023 by Роман Озеранский
ЕАЭС продвигает вопрос о создании Евразийской системы обеспечения качества
Задача по созданию Евразийской системы обеспечения качества (ЕСОК) заложена в Стратегические направления развития евразийской экономической интеграции до 2025 г. Основная цель — повышение качества и конкурентоспособности продукции, выпускаемой предприятиями стран Союза в обращение на едином рынке или поставляемой на экспорт. Работы по формированию концепции и ее утверждению планируется завершить до конца 2023 г. Об этом рассказал министр по техническому регулированию Евразийской экономической комиссии Виктор Назаренко на пленарном заседании «Качество в новой реальности» в рамках форума «Всемирный день качества – 2022», которое состоялось 11 ноября.

Комиссия совместно с уполномоченными органами стран ЕАЭС в настоящее время ведет разработку концепции по созданию ЕСОК с учетом результатов соответствующей научно-исследовательской работы в разрезе каждого элемента инфраструктуры качества.

По словам министра ЕЭК, создание Евразийской системы обеспечения качества – важный механизм повышения качества и конкурентоспособности союзной продукции. От скоординированного развития всех составляющих элементов ЕСОК на наднациональном и национальных уровнях зависит эффективность этой деятельности. Речь идет не только о повышении научно-технического уровня требований к продукции.

«Создание современной базы стандартов, устанавливающих потребительские характеристики продукции и методы ее испытаний, скоординированное развитие испытательной базы для оценки свойств продукции, заявленных изготовителем, повышение доверия к сертификатам и декларациям на продукцию, создание союзной добровольной сертификации – важно вывести на новый уровень все механизмы защиты прав потребителей, – отметил Виктор Назаренко. – В этом контексте необходимо к созданию ЕСОК подходить комплексно, с активным участием всех участников рынка: от органов государственной власти и бизнес-сообщества до потребителей Союза».

В ходе пленарного заседания участники предметно обсудили достижения и проблемы, связанные с повышением качества и конкурентоспособности продукции, внедрением эффективных методов управления, применением современных моделей делового совершенства.
Posted on 08 Dec 2022 by Роман Озеранский
Старт конкурса на соискание Премии Содружества Независимых Государств 2023 года за достижения в области качества продукции и услуг
Объявлен очередной девятый конкурс на соискание Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг. Конкурс проводится с целью стимулирования экспорта продукции и услуг высокого качества, внедрения инновационных технологий и методов эффективного менеджмента в организациях государств-участников СНГ и проходит один раз в два года в соответствии с Положением о конкурсе на соискание Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг, утвержденным Решением Совета глав правительств СНГ от 29 мая 2020 года.
Претендентами на соискание Премии могут быть организации, производящие продукцию и (или) оказывающие услуги при условии:
− выхода в финал на первом (национальном) этапе конкурса;
− подтверждения ими должного качества продукции и (или) услуг в течение не менее двух лет, предшествующих проведению конкурса;
− осуществления экспорта продукции и (или) услуг в одно государство-участник СНГ и более. Премия присуждается организациям с численностью работающих:
− до 250 человек;
− от 250 до 1500 человек;
− от 1500 человек и более по четырем направлениям деятельности:
− производство продукции производственного назначения;
− производство товаров народного потребления;
− производство продовольственных товаров и сельскохозяйственной продукции;
− услуги.
Определение победителей конкурса осуществляется в два этапа.
По результатам оценки участников конкурса национальными органами по стандартизации, метрологии и сертификации и путем проведения экспертизы представленных материалов и на местах с применением оценки в баллах. Причем для выполнения работ по второму этапу конкурса МГС утверждаются составы экспертных комиссий в составе двух экспертов другого государства (перекрестно) с учетом их географического положения.
Сведения о победителях конкурса размещаются на интернет-сайте Межгосударственного совета по стандартизации, метрологии и сертификации, публикуются в средствах массовой информации, информационно-справочном материале и направляются в Правительства государств-участников СНГ.
Заявки и материалы для участия в конкурсе на соискание Премии представляются до 15 октября 2022 года в секретариаты комиссий, сформированные при Национальных органах по стандартизации, метрологии и сертификации или при торгово-промышленных палатах (в случае делегирования (передачи) Национальным органом функций по объявлению, организации и проведению конкурса).
Posted on 29 Jul 2022 by Роман Озеранский
Заседание Совета по присуждению премий Правительства Российской Федерации в области качества
Под председательством Министра промышленности и торговли Российской Федерации Дениса Мантурова прошло заседание Совета Премии Правительства Российской Федерации в области качества. Совет утвердил кандидатов на получение звания лауреатов награды в области качества и дипломантов Премии. В мероприятии принял участие руководитель Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии Антон Шалаев. Совет подвел итоги работы в 2021 году и представил Правительству претендентов на соискание высшей награды в области качества.

«Сегодня мы подводим итоги 25-ой юбилейной Премии. Количество поступивших заявок достигло рекордного уровня – более 500 обращений. При этом требования к претендентам постоянно повышаются. В частности, в прошлом году мы с вами провели модернизацию системы оценки. Гармонизировали ее с лучшими мировыми практиками с акцентом на глобальные тренды в области устойчивого развития и цифровой трансформации предприятий. Нужно также отметить, что схожие подходы в диагностике эффективности бизнес-процессов, которые использует Роскачество, начинают перенимать и другие сектора экономики, и социальные сферы», - отметил Денис Мантуров.

Антон Шалаев отметил рост заинтересованности организаций в конкурсе. Так, в 2021 году число участников составило 504 организации 21 региона России из разных сфер деятельности и отраслей промышленности, в том числе учебные заведения, учреждения здравоохранения, культуры, предприятия энергетики, нефтеперерабатывающего комплекса и других сегментов рынка, в то время как в 2016 году в конкурсе участвовали всего 49 организаций.

«Доля организаций малого и среднего бизнеса, участвующих в данном конкурсе, за пять лет выросла более, чем на 300 процентов. Участие предприятий разных регионов, масштабов, отраслей и организационно-правовых форм свидетельствует о том, что диагностику собственных бизнес-процессов, являющуюся основой модели премии, целесообразно проводить всем субъектам экономических отношений» – заявил глава Росстандарта.
В этом году состав Совета правительственной премии был значительно обновлен и расширен. Теперь в Совет входят представители всех ключевых отраслевых министерств и ведомств: не так давно к работе присоединились руководители Минкультуры, Минобрнауки, Минприроды, Минстроя, Роспотребнадзора и ФМБА России.
Posted on 03 Jun 2022 by Роман Озеранский
ИСО - 75 лет
75 лет со дня основания исполняется Международной организации по стандартизации (ИСО). Она была создана 23 февраля 1947 года в результате слияния двух организаций – ISA (International Federation of the National Standardizing Associations – Международная федерация национальных ассоциаций стандартизации) и UNSCC (United Nations Standards Coordinating Committee – Координационный комитет стандартов Организации объединенных наций). Одним из 25 стран-основателей ИСО был СССР, с тех пор постоянно принимая участие в деятельности её технических комитетов по стандартизации и руководящих органов. За это время представители нашей страны трижды избирались президентами ИСО (Андрей Вяткин в 1962-1964 годах, Василий Бойцов в 1977-1979 годах и Борис Алешин в 2011-2012 годах), Россия стала членом организации как правопреемник СССР.

Сегодня в ИСО входят 167 стран мира. Российскую Федерацию в ИСО представляет Росстандарт, организуя деятельность экспертов в 588 технических комитетах (подкомитетах) в статусе полноправного члена (P-member) и ещё в 112 технических комитетах (подкомитетах) в статусе наблюдателя (O-member). Помимо этого, за Российской Федерацией закреплено ведение и председательство в 11 комитетах ИСО.

«Международное сотрудничество в области стандартизации и метрологии из в года в год показывает положительную динамику, несмотря на напряженную политическую обстановку в мире. Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, представляющее Российскую Федерацию в международных организациях по стандартизации, оказывает необходимую поддержку в расширении представительства отечественных предприятий в международных технических комитетах», - отметила официальный представитель МИД России Мария Захарова в ходе своего брифинга 16 февраля.

К настоящему времени перечень проектов международных стандартов, разрабатываемых в Международной организации по стандартизации (ИСО) на основе инициативы Российской Федерации насчитывает 16 документов, что является наивысшим показателем за всю постсоветскую историю. Так, например, за 2021 год Международной организацией по стандартизации утверждены разработанные российскими экспертами стандарты в области авиации и судостроения.

«Применение международных стандартов относится к эффективным средствам повышения конкурентоспособности продукции и услуг российских предприятий на мировом рынке, в связи с чем активное участие наших экспертов и внедрение наших разработок является стратегически важной задачей. Количество международных стандартов, разрабатываемых по инициативе Российской Федерации, вышло на новый уровень, и работе в этом направлении уделяется повышенное внимание», - подчеркнул руководитель Росстандарта, член Технического Руководящего Бюро ИСО Антон Шалаев.
Posted on 24 Feb 2022 by Роман Озеранский
Опубликовано интервью с новым Президентом ИСО
В январе 2022 года Ульрика Франке приступила к исполнению своих новых обязанностей в качестве президента ИСО. На сайте ИСО она делится своими взглядами на растущую важность международных стандартов в текущем глобальном контексте, а также на то, чем будет заниматься организация в ближайшие два года.
Госпожа Франке отметила, что в центре внимания ее пребывания на посту президента ИСО будут:
- Руководство реализацией Лондонской декларации ИСО в поддержку ЦУР.
- Работа с Генеральным секретарем ИСО и его командой над реализацией Стратегии ИСО до 2030 года для своевременного предоставления стандартов с сохранением открытости и прозрачности.
- Расширение участия развивающихся стран в международной стандартизации и диверсификация финансирования деятельности по наращиванию потенциала в сотрудничестве со Специальным советником президента ИСО и председателем DEVCO.
- Содействие разнообразию и инклюзивности.
- Продвижение важности международных стандартов и того, чего можно достичь с их помощью в любой точке мира.
В заключение Президент ИСО сказала:
«Вступая на пост Президента, я остро осознаю необычные обстоятельства, с которыми сталкивается наш мир. Эти неспокойные времена требуют переосмысления лидерства, движения вперед с самоопределением и безоговорочной приверженностью успеху нашей организации. Пользуясь случаем, хочу искренне поблагодарить за оказанное мне доверие. Я уверена, что вместе мы сможем добиться многого на благо всех — сделать жизнь проще, безопаснее и лучше».
Posted on 19 Jan 2022 by Роман Озеранский
Вручены Премии Правительства РФ в области качества
16 декабря заместитель председателя Правительства Российской Федерации Юрий Борисов вручил премии Правительства РФ в области качества. Звание лауреата премии присуждено 11 российским предприятиям за значительные результаты в области качества продукции и услуг, а также внедрение высокоэффективных методов управления внутренними процессами - премия является высшей наградой в области качества в стране. В церемонии вручения Премии приняли участие заместитель Министра промышленности и торговли Российской Федерации Алексей Ученов, руководитель Росстандарта Антон Шалаев, представители государственных органов власти и общественных объединений.

Лауреатами премии 2020 года стали: ООО «Татнефть - АЗС Центр» (Республика Татарстан), ОАО «Российские железные дороги» (Москва), АО «Ракетно-космический центр «Прогресс» (Самарская область), ПАО «Пермская научно-производственная приборостроительная компания» (Пермский край), АО «МЕТРОВАГОНМАШ» (Московская область), ООО «ГЕРОФАРМ» (Санкт-Петербург), ФГБУ «Федеральный центр травматологии, ортопедии и эндопротезирования» Минздрава РФ (Чувашская Республика), БАЙКАЛСИ Кампани АО ГК «Море Байкал» (Иркутская область), БУ ХМАО-ЮГРЫ «Нижневартовская психоневрологическая больница» (Ханты-Мансийский автономный округ — Югра), ООО «ТАТПРОМ-ХОЛДИНГ» (Республика Татарстан); ООО «ЮНИФОРМ АТЕЛЬЕ» (Свердловская область).

Заявки на соискание премий Правительства в области качества в 2020 году подали 402 организации из 67 регионов России. В числе самых активных регионов-участников Премии – Москва (38), Челябинская область (26), Республика Башкортостан (21).
Число отечественных предприятий-соискателей Премии в области качества растет из года в год. В завершившемся цикле конкурса мы получили на 25% больше заявок, чем в предыдущем году. Неудивительно, ведь участие в конкурсе предоставляет возможность пройти тщательный аудит собственных бизнес процессов и получить детальные рекомендации экспертов по их улучшению, а значит повышению конкурентоспособности организации. Ну и конечно звание лауреата правительственного конкурса обеспечивает организации репутацию лидера своей отрасли.

Расширяется и число отраслей, предприятия которых проявляют заинтересованность в конкурсе. Это машиностроение и сельское хозяйство, и организации сферы образования и здравоохранения. Сменяющиеся отрасли-лидеры также свидетельствуют, что диагностика внутренних бизнес-процессов в рамках участия в конкурсе — это эффективный инструмент государственной поддержки предприятий страны различных профилей и отраслей.

«За четверть века своей истории модель Премии Правительства Российской Федерации в области качества приобрела репутацию одной из ведущих среди аналогичных премий мира. Сама модель также совершенствуется и уже в 2022 году конкурс будет проводиться с учётом новых стандартов, разработанных с учётом наилучших практик оценки», - сказал руководитель Росстандарта Антон Шалаев.
Ранее Росстандарт утвердил серию новых национальных стандартов, определяющих обновлённую модель премии: ГОСТ Р 59915-2021 «Премии Правительства Российской Федерации в области качества. Руководство по проведению конкурса», ГОСТ Р 59916-2021 «Премии Правительства Российской Федерации в области качества. Модель конкурса и принципы проведения оценки» и ГОСТ Р 59917-2021 «Эксперты по оценке организаций-участников конкурса. Требования и порядок подтверждения компетентности».
Posted on 24 Dec 2021 by Роман Озеранский
Отраслевая Премия за достижения в области менеджмента качества санаторно-курортных услуг
Продолжается прием заявок на участие в «Отраслевой Премии за достижения в области менеджмента качества санаторно-курортных услуг»

Отраслевая Премия Национальной Курортной Ассоциации — первый в России отраслевой общенациональный проект в области менеджмента качества санаторно-курортных услуг, в основу которого положены международные критерии. Санаторно-курортное лечение в системе здравоохранения выполняет важную функцию оздоровительной и медико-психологической реабилитации пациентов и отдыхающих и включает несколько базовых составляющих: лечебно-оздоровительные услуги и реабилитация, услуги размещения, организации питания и досуга. За свою продолжительную историю санаторно-курортный комплекс остается одной из важнейших составляющих, обеспечивающих здоровьесбережение граждан России.

Критерии Конкурса служат основой менеджмента качества и опираются на:
1. Приоритеты пациентов и отдыхающих.
2. Удовлетворение их потребностей для достижения устойчивых результатов при оказании медицинской помощи.
3. Причинно-следственные связи между всеми процессами санатория и полученными результатами.
4. Возможность санаторно-курортных организаций быть конкурентоспособными и видеть будущее отрасли.
5. Лучшие мировые практики по оценке систем менеджмента качества вошли в основу Конкурса на отраслевую Премию Национальной Курортной Ассоциации.

Основные цели Конкурса:
• поддержка санаторно-курортных организаций, активно внедряющих и применяющих в своей деятельности технологии системного управления качеством своих услуг для устойчивого долгосрочного развития;
• продвижение и внедрение пациенто- и риск-ориентированного мышления, культуры качества и инноваций в деятельность санаторно-курортных организаций для того, чтобы способствовать росту и процветанию санаторно-курортной отрасли России в целом.

Задачи конкурса:
• получение объективных и достоверных данных о функционировании санаторно-курортных организаций в соответствии с международно-признанными моделями систем менеджмента качества и критериями;
• широкое информирование профессионального сообщества о результатах независимой общественно-профессиональной оценки соответствия систем менеджмента качества санаторно-курортных организаций международно-признанным критериям;
• содействие принятию решений пациентами и отдыхающими, крупными заказчиками санаторно-курортных услуг, а также инвесторами о выборе санаторно-курортной организации;
• создание открытой, независимой площадки для общения, обмена опытом в области системного управления качеством санаторно-курортных услуг и медицинской помощи;
• распространение лучшего опыта и практик системного управления качеством санаторно-курортных услуг;
• расширение географии участников конкурса.
Конкурс проводится ежегодно. Участие в конкурсе добровольное. Финансирование Конкурса осуществляется за счет средств бюджета Конкурса, который формируется из организационных взносов заявителей.
В конкурсе могут участвовать санаторно-курортные организации различной ведомственной подчиненности и формы собственности – юридические лица, зарегистрированные в юрисдикции РФ и осуществляющие свою деятельность на российском рынке санаторно-курортных услуг не менее 3 лет.

Конкурс предусматривает 3 категории номинантов:
• «Победитель» (1 премия);
• «Лауреат», за выдающееся достижение по номинации… (6 премий);
• «Дипломант», за стабильный результат по номинации… (10 премий).
Победители определяются на конкурсной основе Жюри конкурса.
Награды победителям вручаются на Всероссийском форуме «Здравница».
Организационно-техническое обеспечение Конкурса осуществляет Национальная Курортная Ассоциация, при которой создан Оргкомитет.

Заявку на участие в Конкурсе Конкурсант заполняет на сайте http://www.resort-awards.ru
Ответственный представитель организационного комитета по взаимодействию с Конкурсантами:
Матвеева Анна Васильевна
Тел. +7 (905) 717 85 18
e-mail. resort-awards@mail.ru
Posted on 17 Nov 2021 by Роман Озеранский
Генеральная ассамблея ИСО
4 октября 2021 г. завершились проводившиеся в онлайн формате мероприятия Генеральной ассамблеи Международной организации по стандартизации (ИСО) и заседания руководящих органов ИСО, участие в которых приняли делегации более 160 государств. Российскую делегацию возглавил руководитель Росстандарта Антон Шалаев, в состав делегации также вошли представители центрального аппарата ведомства и ФГБУ «Российский институт стандартизации».

Основной темой Генеральной ассамблеи ИСО стало применение стандартов в целях обеспечения устойчивого развития, на что направлена Стратегия ИСО 2030, вступившая в силу в начале 2021 года. По итогам обсуждений в рамках пленарного заседания, сессий и круглых столов была принята «Лондонская декларация ИСО», одобренная 165 государствами-членами ИСО и свидетельствующая о приверженности Международной организации по стандартизации глобальной климатической повестке. В соответствии с утверждённым документом, как при разработке нового международного стандарта, так и при пересмотре существующего - должны приниматься во внимание влияние его положений на климат, как прямое так и косвенное.

По словам генерального секретаря ИСО Серхио Мухики, - «Мы должны делать всё возможное для того, чтобы пропагандировать значимость и роль стандартов ИСО в борьбе с изменениями климата. Приняв Лондонскую декларацию, мы призываем международное сообщество работать совместно, поощряя включение международных стандартов в сердце действий в сфере защиты климата». Президент ИСО Эдвард Ньороге дополнил - «Голос ИСО отчётливо прозвучал. Вместе мы приняли историческую декларацию, подтверждающую нашу приверженность действиям по защите климата».

В рамках Генеральной сессии были также подведены итоги ежегодного конкурса на соискание премии им. Лоуренса Д. Айхера – за наиболее эффективную работу и значительный вклад технического комитета ИСО в разработку международных стандартов. Премия направлена на поощрение внедрения инновационных и эффективных процессов и решений при разработке международных стандартов. Также, данная премия — это возможность для популяризации и обмена передовым опытом между комитетами ИСО. Обладателем премии по итогам года стал подкомитет 4 «Промышленная информация» технического комитета ИСО 184 «Системы промышленной автоматизации и интеграция», что свидетельствует еще об одном приоритете в работе ИСО – цифровизации. Российская Федерация является активным участником ПК 4 ИСО/ТК 184, и многие из более 770 разработанных комитетом международных стандартов уже приняты в качестве национальных стандартов в нашей стране.

О роли цифровизации говорит и новый руководящий документ, принятый совместно ИСО и МЭК – «Руководство по эффективному применению заседаний технических органов в гибридном формате». В ближайшее время запланировано принятие аналогичного гармонизированного документа и в России.

Также по результатам проведённых выборов в состав руководства ИСО вошли руководитель германского института стандартизации (DIN) Кристоф Винтерхальтер, избранный на пост вице-президента ИСО по стратегии и генеральный директор испанской ассоциации по стандартизации (UNE) Хавьер Гарсия, избранный на пост вице-президента ИСО по техническим вопросам.

На наступившей неделе начинает свою работу генеральная сессия другой международной организации – Международной электротехнической комиссии, в работе которой также принимают участие российские специалисты.
Posted on 06 Oct 2021 by Роман Озеранский
Опубликованы Рекомендации по лучшему восстановлению после кризиса
Кризис COVID-19 выявил уязвимость систем и организаций во всем мире, однако те организации, которые были подготовлены к неожиданностям, сумели в целом успешно преодолеть кризис. На основе их опыта разработан документ неполного консенсуса – техническая спецификация ISO/TS 22393 Безопасность и устойчивость – Устойчивость сообщества - Руководство по планированию восстановления и обновления.

Документ содержит рекомендации по разработке стратегий и планов восстановления после серьезной чрезвычайной ситуации, стихийного бедствия или кризиса, такого как пандемия COVID-19; планы восстановления повышают готовность к выходу из кризиса, а стратегии обновления (то есть долгосрочного восстановления) повышают устойчивость компаний. В него включены руководящие принципы определения необходимых краткосрочных мероприятий, руководство по анализу частей системы, затронутых кризисом; руководящие принципы определения стратегических последствий и возможностей, которые были выявлены кризисом и которые необходимо решать с помощью трансформационных, амбициозных инициатив.
Документ применим к тем, кто участвует в общинном, местном, национальном и международном восстановлении и обновлении, включая, в частности, сотрудников государственного, частного, социального и предпринимательского секторов.

Дункан Шоу, руководитель группы экспертов, разработавших документ, сказал, что работа над руководством началась в первые месяцы пандемии, его разработка потребовала десятков интервью и обсуждений с экспертами и различными заинтересованными сторонами со всего мира. Результатом является передовая международная практика, основанная на реальном опыте, которая направлена на поддержку организаций в борьбе с COVID-19 и не только
ISO/TS 22393 был разработан техническим комитетом ISO/TC 292 Безопасность и отказоустойчивость, секретариат которого находится в ведении SIS, члена ISO от Швеции.
Posted on 09 Sep 2021 by Роман Озеранский
Мероприятия приуроченные ко дню качества
Ежегодно во второй четверг ноября отмечается Всемирный день качества, учрежденный в 1989 году по инициативе Европейской организации качества и поддерживаемый Организацией Объединенных Наций. Традиционно в рамках празднования Всемирного дня качества проводятся деловые мероприятия, которые подчеркивают важность непрерывного повышения качества продукции и услуг для устойчивого развития общества и государства. С инициативой установления в России нового профессионального праздника «День качества» недавно выступил Минпромторг России.

В этой связи Росстандарт выступит в роли соорганизатора двух ключевых отраслевых событий:

Международный форум «Всемирный день качества» состоится в Москве 11-12 ноября. Цель мероприятия – обсуждение и популяризация лучших практик повышения качества и эффективности бизнес-процессов в различных отраслях. Запланировано участие руководителей организаций и собственников компаний, руководителей и специалистов служб качества, производственной системы, развития бизнеса, пищевой безопасности, инженеров и технологов, экспертов из сферы госрегулирования, представителей органов власти, общественных и деловых объединений. Форум состоится при поддержке Европейской организации качества и Азиатско-Тихоокеанской организации качества, а организаторами также выступят - Минпромторг России, Роскачество, Росаккредитация.

Всероссийский форум качества «Лучший опыт - для лучшей жизни!» состоится 10-11 ноября в Тольятти и будет посвящен вопросам координации усилий государства, бизнеса и экспертного сообщества по повышению качества жизни населения; формирования синергического эффекта взаимодействия критически значимых отраслей для обеспечения трансфера технологий и поступательного развития экономики. Аудитория мероприятия - руководители и специалисты по качеству предприятий реального сектора экономики, представители организаций науки и образования, государственного управления, эксперты органов по сертификации и аудиторских компаний и все, кто интересуется вопросами управления качеством и обеспечения безопасности.
Posted on 18 Aug 2021 by Роман Озеранский
Изменений в ИСО 9001 вносить не требуется
Используемый миллионами организаций по всему миру документ ИСО 9001 «Системы менеджмента качества – Требования» недавно подвергся оценке на предмет актуальности и был признан пригодным для дальнейшего использования без пересмотра.
Подобно прочим добровольным международным стандартам ИСО документ ИСО 9001 подвергается систематическому пересмотру. Данная процедура выполняется с периодичностью раз в пять лет. Процедура позволяет специалистам ИСО решить, остается ли документ в силе или нуждается в обновлении.
Для оценки документа подкомитет, отвечающий за рассматриваемый стандарт, ПК 2 «Системы качества», работающий в составе технического комитета ИСО/ТК 176 «Управление качеством и обеспечение качества», провел ряд мероприятий, включая обсуждения с членами подкомитета и опрос конечных пользователей ИСО 9001.
Результатом стало решение о том, что никаких изменений вносить не требуется. Версия ИСО 9001, опубликованная в 2015, вероятнее всего, будет оставаться актуальной в течение минимум следующих пяти лет.
Специальная целевая группа внутри комитета продолжит оценивать актуальность документа, основываясь на результатах мониторинга возможных изменений, способных повлиять на рассматриваемый стандарт.
Posted on 29 Jun 2021 by Роман Озеранский
Российская столица прошла сертификацию по международному стандарту
Москва прошла сертификацию по стандарту ISO 37120-2018 «Устойчивые города и сообщества» и подтвердила соответствие мировым требованиям к уровню жизни и развитию. Независимые эксперты оценили 68 показателей в таких сферах, как экономика, инновации, здравоохранение, образование, транспорт и безопасность.
Стандарт ISO 37120 был впервые опубликовали в 2014 году. Он включает показатели, сгруппированные по 19 отраслям городской инфраструктуры и городского управления. Показатели разбиты на две группы: основные (должны рассчитываться и быть представлены сертифицирующей стороне в обязательном порядке) и вспомогательные (относятся к разряду рекомендованных).
Стандарт уже внедрили или внедряют более 100 городов в 35 странах мира. Среди мегаполисов, которые сертифицировали по ISO37120: Амстердам, Барселона, Дубай, Лондон, Сидней и Торонто. Полученный Москвой сертификат подтверждает, что российская столица соответствует высоким международным стандартам устойчивого развития.
Получение этого сертификата позволяет подать заявку на дальнейшую сертификацию по стандартам ISO37122-2019 «Умные города» и 37123-2019 «Жизнестойкие города».
Posted on 16 Jun 2021 by Роман Озеранский
«Адлеровские чтения» в память о наследии выдающегося учёного
Конференция «Адлеровские чтения», посвященная памяти и творческому наследию профессора Юрия Адлера прошла в он-лайн формате по инициативе Научного исследовательского технологического университета «МИСиС» (НИТУ«МИСиС»).

Ушедший из жизни в 2020 году, Юрий Адлер - крупнейший учёный, просветитель и педагог в области качества и статистики. Им написано свыше 1000 работ, в том числе более 30 книг и больше 500 статей, опубликованных в России и за рубежом. Именно Юрий Адлер познакомил российских специалистов с: ·
- идеями и методами выдающихся американских гуру Уолтера Шухарта и Эдвардса Деминга;
- идеями и принципами системы бережливого производства;
- методологией структурирования качества по функциям (Quality Function Deployment);
- принципами и подходами Шести Сигм и Реинжиниринга;
- методиками ринги, хосин канри и другими японскими подходами к менеджменту.
Многие из этих инструментов в дальнейшем нашли своё отражение в национальных стандартах в области менеджмента качества.

Ученики и коллеги Ю.П. Адлера – члены международного сообщества качества поделились успешными историями применения и развития его теорий на практике.
В своем приветственном обращении к участникам конференции руководитель Росстандарта Антон Шалаев отметил, что в системе Росстандарта сегодня работают многие специалисты, преподавателем или руководителем дипломных проектов у которых был Юрий Павлович Адлер.
Идея проведения конференции «Адлеровские чтения» была поддержана в рамках установочного заседания Совета по качеству при Росстандарте, которое состоялось 22 апреля. На нем также было принято решение об учреждении ежегодного конкурса на лучшую дипломную работу студентов в области качества.
Posted on 23 May 2021 by Роман Озеранский
Росстандарт возобновил деятельность совета по качеству
В Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии в гибридном формате прошло первое заседание Совета по качеству, деятельность которого была возобновлена в соответствии с приказом ведомства от 2 апреля 2021 года.

Совет по качеству при Росстандарте стал консультативно-экспертным органом, объединившим на своей площадке руководителей и экспертов Всероссийской организации качества, Академии проблем качества, АНО «Российская система качества», РИА «Стандарты и качество», высших учебных заведений, региональных центров стандартизации и метрологии, а также технических комитетов по стандартизации, работающих в сфере управления качеством.

В своём вступительном докладе руководитель Росстандарта Антон Шалаев отметил, что основными задачами, решаемыми Советом, должны стать реализация информационной политики, направленной на популяризацию вопросов управления качеством; выработка унифицированных подходов к различным конкурсным программам в области качества, в том числе региональным, а также проведение экспертного анализа проблем в области управления качеством и разработка предложений по их решению.

В ходе заседания были рассмотрены вопросы о программе Всероссийского конкурса «100 лучших товаров», о подготовке специалистов в области качества, в том числе, в высших учебных заведениях, и о плане работ Совета на 2021 год.

В заключение членами Совета была поддержана инициатива научной общественности о сохранении наследия выдающегося ученого-просветителя в сфере управления качеством Юрия Адлера, скончавшегося в конце 2020 года. В частности, были высказаны предложения о формировании в НИТУ «МИСиС» центра знаний в области статистики, качества и менеджмента, а также учреждения Росстандартом конкурса дипломных работ в области управления качеством.
Posted on 26 Apr 2021 by Роман Озеранский

<< Previous 1 2 3 Next >>

Powered by CuteNews


О проекте

quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посвященных менеджменту качества во всем его разнообразии.

Нам более 19 лет, и все это время ресурс пополняется новыми и новыми материалами, почти ежедневно. Если вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.

Кроме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.



Реклама на сайте