Серяков Константин писал(а):Уважаемые коллеги, недавно после чтения одного из "курсов молодого бойца" в авторстве Андрея Горбунова начал задумываться - а зачем изначально создавали ОТК? Ведь если подумать - действительно ответственность за качество производимой продукции можно целиком возложить на производство. В чём же дело?
...
Зайцева Ксения писал(а):А вы представьте, что производите, к примеру, мебель.
Для ее производства в цех поступают комплектующие. Мастерам и работникам цеха невыгодно задерживать заказ (у них план) и проводить входной контроль комплектующих, отбраковывать их, искать замену..Так и попадает к нам в квартиры поцарапанная или разваливающаясямебель.
В принципе можно замотивировать работников цеха на процент рекламаций, но при отсутствии четкой регламентации системы контроля нормально и быстро выполнять этот самый контроль они вряд ли смогут.
Константин Стрюков писал(а):Дело в том, что легко написать "ответственность ... целиком возложить на производство", но сложно это сделать.
Серяков Константин писал(а):Ксения, Вы прямо не в бровь, а в глаз
Кольцов Олег писал(а):Андрей Волков писал(а):Андрей, что такое "тестовые партии"?
По стандарту это выборка.
Андрей Горбунов писал(а):ОТК - это завершающая стадия производства, выделившаяся в отдельную функцию в начале ХХ века в связи с усложнением контроля. Его задача - отсечь, не пропустить дальше изделия, которые не удовлетворяют внутренним (техническим) критериям качества.
Признаюсь, я скептически отношусь к идеям ликвидации ОТК как функции.
Роман Озеранский писал(а):"С какой целью организация производит контроль качества продукции?"
Серяков Константин писал(а):...с какой целью организация проводит контроль мне понятно. Пока не понятно зачем для этого выделены отдельные люди. Почему нельзя полностью возложить ответственность на исполнителей?
Константин Стрюков писал(а):если попавшая к клиенту ошибка исполнителя может стоить организации десятки и сотни тысяч долларов при зарплате этого исполнителя в максимум тысячу - о каком "возложении ответственности" вы говорите?
Акционеры компании рискуют своими деньгами. Директор компании несет административную и уголовную ответственность за деятельность организации. Исполнители де-факто не отвечают ничем.
Константин Стрюков писал(а):Концепция отказа от выходного контроля в пользу контроля, встроенного в процесс - всего лишь красивая идея. Сама попытка к ней приблизиться уже может принести пользу организации. Но вот так, чтобы считать это безусловной целью - вряд ли...
Вернуться в Общие вопросы менеджмента
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2