Заявление Украинской Ассоциации Качества
(изначально на Украинском языке, перевод google)
Украина , выбрав европейский путь развития , получила доступ к рынкам ЕС и одновременно потеряла российский рынок. Как в этой связи можно охарактеризовать состояние Украины и в чем ее отличия от ведущих европейских стран?
На российском рынке мы были где-то на равных с производителями из Российской Федерации по делового совершенства и качества , а в результате - конкурентоспособности . Компании наших стран , как выходцы из дефицитной экономики СССР , имели примерно одинаковую деловую культуру .
Что касается стран ЕС , то это уже другая культура , к которой нам еще надо дорасти . Общество Украина отстает от обществ развитых стран по уровню зрелости и , как следствие , по конкурентоспособности компаний и экономики , по уровню качества жизни своих граждан.
Если мы хотим жить , как живут в Европе , мы должны научиться работать и организовывать производства так же , как европейцы. Выбрав европейский путь , мы обречены на овладение их ценностями , общей и деловой культурой , на совершенствование наших компаний , в том числе с применением их лучших деловых практик . И чем быстрее мы сможем это сделать , тем более у украинского общества будет шансов на сохранение Украины и превращения ее в развитую страну.
О коррупции и дерегуляции . Сегодня же в украинской экономике внимание сконцентрировано преимущественно на борьбе с коррупцией и на дерегуляции ( речи о совершенствования деловых кругов не идет) . Есть устойчивое утверждение , что , решение этих проблем позволит Украине перейти на качественно новый уровень развития. А усовершенствование - это дело исключительно самих предпринимателей .
Коррупция и " зарегулирования " действительно существенно снизили и без того невысокую , так сказать - " номинальную " конкурентоспособность украинских предприятий ( конкурентоспособность , которую они должны были в удовлетворительных условиях ведения бизнеса ) . И поэтому победа над коррупцией и отмены искусственных преград , безусловно , будет способствовать предприятиям в повышении конкурентоспособности , что является очень важным.
Но , учитывая , что большинство отечественных предприятий имеют деловое совершенство ( способность ставить и достигать цели по удовлетворению заинтересованных сторон) , а соответственно и конкурентоспособность , которые существенно ниже , чем у большинства компаний европейских стран , можно утверждать , что Украина еще не станет равноправной на европейских рынках.
О совершенстве и коррупцию. Посмотрим на проблему с другой стороны . Неразвитая культура и низкие уровни делового совершенства и конкурентоспособности отечественных субъектов хозяйствования занимают не последнее место среди факторов содействия развитию коррупции в Украине .
Вместо того , чтобы повышать свою конкурентоспособность путем совершенствования , несовершенны субъекты соглашаются на " коррупционную сотрудничество" с чиновниками соответствующих органов власти с целью :
- Получение разрешений в случаях , когда они не соответствуют действующим требованиям (требования к субъектам бизнеса должны устанавливаться только в случае необходимости и на минимальном уровне , но они останутся и после дерегуляции ) ;
- Избежание ответственности за поставки опасной продукции (товаров , работ , услуг) и нанесения вреда потребителям ;
- Избежание ответственности за неудовлетворительные условия труда в части безопасности , за ущерб окружающей среде , и т.п.;
- Получение различных преференций , в частности в части государственных закупок , при том , что они уступают конкурентам ;
- Получение преимуществ в отношении своих более совершенных конкурентов путем инициирования и создания для них различных препятствий и т.д. .
Владельцы , руководители и персонал совершенных организаций отличаются более высоким уровнем самоуважения , а также способности не поддаваться искушению и противодействовать коррупции.
О технических регламентах и стандартах . Власть ориентирует субъектов хозяйствования на выполнение европейских директив в части безопасности продукции , а также на соблюдение европейских стандартов . Безусловно , это важно , хотя для большинства наших предприятий и не просто. Однако здесь следует понимать , что соответствие директивам - это только пропуск на рынки развитых стран . И даже при соблюдении европейских стандартов еще нет гарантии , что продукцию будут покупать на тех рынках .
Ведь конкурентная борьба на насыщенных рынках уже давно идет сверх норм , установлении стандартам . Для того , чтобы быть реально конкурентоспособным на рынках стран ЕС , нужно еще многое другое , в частности , существенно снизить себестоимость продукции , повысить производительность труда и т.д. . Недаром далеко не самая несовершенная украинская компания "Норд " так " занервничала " , когда встал вопрос о потере рынка России и необходимость переориентации на рынки европейских стран . А в свое время , при объединении Германии , к тому прославленная компания "Кодак " с ее восточной части была ликвидирована именно из-за неконкурентоспособности .
О конкурентоспособности и деловое совершенство . Из сказанного следует, что необходимо серьезное позаботиться о создании условий для существенного повышения конкурентоспособности предприятий , а значит и экономики . И это нужно делать после окончания дерегуляции , а начинать немедленно . Главным фактором здесь должно стать , прежде всего , совершенствование систем менеджмента на основе современной европейской деловой культуры .
Предположим , что когда-то все-таки будет преодолена коррупция и успешно закончится дерегуляция. Тогда обязательно придет понимание , что этого слишком мало , чтобы стать равноправными на рынках развитых стран . Но будет в очередной раз потеряно. И тогда начинать второй шаг , разворачивать борьбу за совершенствование , будет слишком поздно . К сожалению , у власти и общества сегодня отсутствует осознание , что мы не имеем права на очередные эксперименты типа " удастся перепрыгнуть через пропасть неконкурентоспособности в двух шагах ".
О движении за деловое совершенство . Действительно в Украине возможно развернуть массовое движение за деловое совершенство ? Уверен. Но этому должно предшествовать изменение в стране делового климата : изменение Зимы на Весну . И главная роль здесь должна принадлежать государству в лице его властных структур . А особое внимание должно быть уделено привлечению к движению творческой молодежи.
Украинская власть должна понять , что совершенные компании - это ее основная опора , главная ценность . Именно они " производят " деньги и способны обогатить страну. Для этого необходимо сделать все возможное , чтобы в обществе стало престижным быть совершенной организацией . В Украине немедленно нужно ввести формулу " Чем совершеннее компания , тем комфортнее ей в государстве ". Как в спорте , как в искусстве . И эта формула должна быть единой для всех субъектов хозяйствования , без исключений !
Необходимо, не теряя времени , сделать все , чтобы предприятия начали профессионально совершенствоваться , создавать современные системы менеджмента , понимая , что это " корневая система " и все желаемые нами результаты - ее " плоды ". При этом надо также понять , что только переоснащение компании современным оборудованием (при том , что это весьма важно) , еще не достаточно , чтобы добиться долгосрочного устойчивого успеха , выйти на уровень успешных компаний Европы .
А значит , власть должна на законодательном уровне ввести такие механизмы мотивации и условия , чтобы владельцы и руководители предприятий сначала поверили , а потом захотели , узнали , как это делать , и сумели непрерывно , целенаправленно и системно совершенствоваться , используя современные европейские подходы и лучшую деловую практику . В свою очередь , это требует от власти и общества изменения, прежде всего , философии и психологии. Нужно выстроить новые " дружеские " отношения между властью и обществом , обществом и бизнесом , топ - менеджерами и персоналом компаний . Необходимо также широко развернуть соответствующую учебно - просветительскую работу.
И , конечно же , обязательным условием для нашего возрождения является любовь к Украине , к ее людям . В прошлом году я с друзьями путешествовал по Англии . Меня поразила эта большая страна. Объехав Англию и присмотревшись к ней , я ответил себе на главный вопрос : "В чем же первооснова ее величия ? ". Один из посвященных ей стихов ( на русском языке ) я закончил словами : " Чтоб в Украине жить , как здесь , мудрее нужно быть , И украинский свой народ , как в Англии любит ".
Почему создание государством мотивации и условий для совершенствования так актуально для Украины ? Да потому , что развитые страны имели довольно много времени , чтобы на основе конкуренции провести постепенный естественный отбор достойных компаний и поднять до нынешнего уровня деловое совершенство своих экономик , добиться высокого удельного уровня ВНП. А для Украины , чтобы не стать чьей-то " филиалом " , этот подъем необходимо осуществить в сжатые сроки , да еще и в условиях заметной деловой предпочтениях . И надо признать , что без государственной поддержки несовершенные украинские производители могут быть массово вытеснены зарубежными компаниями с собственного рынка . Сегодня это становится одним из основных факторов национальной безопасности Украины .
Готова ли Украина к массовому совершенствования? В Украине за последние 10-15 лет накоплен уникальный опыт по организации совершенствования предприятий на основе современных подходов и лучшей европейской и мировой практики . Следует отметить , что уже около 50 украинских предприятий и организаций вышли на уровень успешных европейских компаний , что подтверждено на европейском уровне.
На сегодня Украина имеет специалистов , полномочия от ведущих европейских организаций , отработанные технологии по организации совершенствования , компании- образцы для подражания и т.д. . Наши специалисты уже много лет работают и за рубежом , помогая ведущим компаниям России , Беларуси , Казахстана и других стран повышать свое совершенство и приближаться к уровню лучших европейских компаний.
То есть у нас есть все , чтобы перейти от пилотных проектов к широкомасштабному развитию движения за деловое совершенство , а значит и конкурентоспособность . Не хватает только понимание со стороны власти и бизнеса и политической воли чиновников .
Несколько слов об имитации . Уже много лет мы продолжаем и на государственном уровне , и на уровне предприятий преимущественно имитировать деятельность , которая имеет отношение к деловому совершенствованию . Последний пример - это распоряжение Кабинета Министров от 19 июня 2013 "Об утверждении плана мероприятий по разработке , внедрению и функционирования систем управления качеством , экологического управления и других систем управления" , который разработан в основном формально и не профессионально. Как и от предыдущих аналогичных документов сложно ожидать от него каких-то заметных результатов .
Послесловие . Сегодня многие говорят , что если бы в Украине была развита экономика и лучшую жизнь , то не было бы сепаратистов , не призывали бы граждане восточной Украины к отделению и т.д. .
Со своей стороны ЕС в одностороннем порядке уже открыл европейские рынки для украинской продукции и снизил таможенные платежи . Европа и ее отдельные страны готовы оказать финансовую помощь, в частности , производителям аграрной продукции . К сожалению , сами украинские производители еще не совсем готовы максимально реализовать полученные привилегии.
Главной нашей проблемой остается то , что мы вновь теряем время , которого у нас и так уже нет ! Ведь страна может почувствовать заметные результаты от совершенствования предприятий и организаций только через несколько лет после принятия решения о содействии развитию такого движения . Это особенно актуально в условиях политической , экономической и военной кризиса.
Но 25 мая 2014 Украина получила шанс на то , что новоизбранный ее Президент сможет реально превратить страну в процветающую , в частности благодаря содействию развитию массового движения за непрерывное совершенствование . И как хочется верить , что этот шанс будет таки реализовано !
Президент УАК Петр Калита