Содержание

[Андрей Горбунов]

Практический комментарий к ISO 9001:2008 А. Горбунов (c)

Книгу, фрагменты который представляю вашему вниманию, я начал писать очень давно, когда еще, собственно, и версии ISO 9001 2008 года не было. Но ряд объективных и субъективных обстоятельств не позволили завершить ее к текущему моменту. А на горизонте уже версия стандарта 2015 года, достаточно существенно отличающаяся от нынешней и выход которой приведет к устареванию ряда положений, которые я хотел бы донести до своего читателя. Учитывая все это я принял решение опубликовать у себя на сайте в открытом доступе уже имеющиеся материалы и пополнять их по мере готовности. По инициативе Романа эти же материалы я публикую и на форуме для широкого обсуждения.
Надеюсь, что моя работа принесет кому-то пользу и окажет, пусть и небольшую, но помощь.
Теперь о том, как построены материалы.
На этой странице вы видите содержание. Часть элементов является ссылками, по которым вы попадете на соответствующие материалы, часть – просто текст. Последнее – это планируемые, но еще не завершенные разделы, которые будут выкладываться при соответствии их моим критериям готовности.
Материалы могут быть использованы без дополнительного разрешения. Просьба при использовании этих материалов делать ссылку на автора: А.Горбунов Практический комментарий к ISO 9001:2008 (http://www.pqm-online.com/comment_iso9001).

Содержание
К читателю
Комментарий к ISO 9000:2005
Общий обзор ISO 9000:2005
Терминология
Цель
Качество
Процесс
Пригодность
Корректирующее действие
Предупреждающее действие
Верификация (подтверждение соответствия)
Валидация (подтверждение пригодности)
Продукция
Система менеджмента качества

Принципы менеджмента качества
Ориентация на потребителя
Лидерство
Вовлеченность персонала
Процессный подход
Системный подход
Постоянное улучшение
Решения, основанные на фактах
Взаимовыгодное сотрудничество

Комментарий к применению ISO 9001:2008
Общий обзор ISO 9001:2008
Раздел Введение (Introduction)
O.1 Общие положения (General)
O.2 Процессный подход (Process approach)

Раздел 1 Область применения (Scope)
Раздел 1.1 Общие положения (General)
Раздел 1.2 Применение (Application)

Раздел 4 Система менеджмента качества (Quality management system)
Раздел 4.1 Общие требования (General requirements)
Раздел 4.2 Требования к документации (Documentation requirements)

Раздел 5 Ответственность руководства (Management responsibility)
Раздел 5.1 Приверженность руководства (Management commitment)
Раздел 5.2 Ориентация на потребителя (Customer focus)
Раздел 5.3 Политика в области качества (Quality policy)
Раздел 5.4 Планирование (Planning)
Раздел 5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией (Responsibility, authority and communication)
Раздел 5.6 Анализ со стороны руководства (Management review)

Раздел 6 Управление ресурсами (Resource management)
Раздел 6.1 Обеспечение ресурсами (Provision of resources)
Раздел 6.2 Персонал (Human resources)
Раздел 6.3 Инфраструктура (Infrastructure)
Раздел 6.4 Производственная среда (Work environment)

Раздел 7 Производство продукции (Product realization)
Раздел 7.1 Планирование производства продукции (Planning of product realization)
Раздел 7.2 Процессы, связанные с потребителем (Customer-related processes)
Раздел 7.3 Проектирование и разработка (Design and development)
Раздел 7.4 Закупки (Purchasing)
Раздел 7.5 Производство и обслуживание (Production and service provision)
Раздел 7.6 Управление оборудованием для мониторинга и измерений (Control of monitoring and measuring equipment)

Раздел 8 Измерение, анализ и улучшение (Measurement, analysis and improvement)
Раздел 8.1 Общие положения (General)
Раздел 8.2 Мониторинг и измерения (Monitoring and measurement)
Раздел 8.3 Управление несоответствующей продукцией (Control of nonconforming product)
Раздел 8.4 Анализ данных (Analysis of data)
Раздел 8.5 Improvement (Улучшение)

Библиография

Здесь доступны материалы в pdf