Каталог книг

[Виктория Москвичева]

Здравствуйте! Помогите пожалуйста найти информацию как работать в программе 1С:Управление качеством 1.2!!!

[Андрей Горбунов]

Виктория,
простите, не совсем понятно, почему Вы этот вопрос задаете в этой теме.
Честно сказать, я понятия не имею, что это за программа. Кстати, в каталоге 1С такой нет. Вы ничего не перепутали?
И потом, мне казалось, что сегодня по 1С не консультирует только ленивый или тот, кто не приемлет идеологию 1С (как я, например).

[Роман Озеранский]

Помогите пожалуйста найти информацию как работать в программе 1С:Управление качеством 1.2!!!

Для получения поддержки необходимо зарегистрироваться, заполнив и выслав в фирму "1С" регистрационную анкету. Методическая поддержка данного программного продукта (1С:Предприятие 7.7. Конфигурация "Управление качеством", редакция 2.0) осуществляется группой методологии фирмы "1С" по электронной почте, по адресу qms@1c.ru
В обращении необходимо указать следующие данные:
- название компании, в которой используется программа;
- для партнера фирмы "1С" - код партнера;
- фамилию и имя контактного лица;
- контактную информацию для обратной связи;
- регистрационный номер программного продукта.

[LeonidQ]

Недавно читал книгу "Менеджмент качества" автор Овчинников - вот такая http://bookstar.biz/1264751.htm
Кто может подсказать зарубежных авторов по этой тематике. Я читал еще роман "Цель" книга тоже про управлением качеством, но изложено в стиле художественной литературы. Еще бы найти книгу, где можно использовать практические рекомендации, есть такие?

Удален за нарушение правил форума при регистрации. Формат размещения гиперссылки нарушает правила форума.
Администратор

[Алексей Владимирович]

Интересуют книги для аудиторов.

[Андрей Горбунов]

Алексей Владимирович,
прошу прощения, но для каких аудиторов - внутренних или внешних? Это ведь совершенно разные подходы. К сожалению, сегодня для внутренних, практически, ничего нет, т.к. все известные мне книги по аудиту СМК написаны с точки зрения внешнего аудитора. Это я про книги, в заглавии которых так или иначе присутствуют слова "аудит", "система менеджмента", "качество"...
Ну, и еще один уточняющий вопрос: а что Вы называете "книгами для аудиторов"? Для меня, скажем, "Системный анализ" Оптнера - одна из первейших "книг для аудитора".

[Иван Иванов]

все известные мне книги по аудиту СМК

за последние лет 5-10 что-то появилось (кроме переиздания книг Качалова)?

[Андрей Горбунов]

Судя по тому, что у меня есть - практически ничего нового за 10 последних лет:

Качалов В.А. Практикум по аудиту ISO 9001, 14001, OHSAS 18001 (2008 год)
О'Хэнлон Т. Аудиты в области качества (2002 год)
Робертсон Б. Лекции об аудите качества (2000 год)
Свиткин М.З., Рахлин К.М., Мацута В.Д., Дымкина О.Д. Настольная книга внутреннего аудитора (2003 год).

Даже учебники и учебные пособия, что мне попались, и те почти 10-летней давности.

[Радэ Бошкович]

К сожалению, сегодня для внутренних, практически, ничего нет

И еще никто не описывает аудит процесса и продукта. От аудита системы очень быстро устают, поскольку практической пользы нет. Одна из моих главных фишек при продаже услуг - короткое описание этих двух способов аудита . Далее, никто не описывает как совместить внутренний контроль с аудитом СМК. Я встречал организации, где эти два вида внутренних проверок существуют параллельно, друг другу мешают, а организации и подавно.

[Иван Иванов]

И еще никто не описывает аудит процесса и продукта

немецкие стандарты VDA 6.3 и VDA 6.5. И, соответственно, учебные материалы по этим стандартам.

[Радэ Бошкович]

Н-да, к сожалению, их в книжных магазинах нет. Есть статья Майкла Хамера в HBR/04.2007 про аудит процесса, что-то новое я не нашел.

[Иван Иванов]

к сожалению, их в книжных магазинах нет

справедливо, хотя купить их можно. Однако, Ваши услуги тоже не в магазине продаются. Грешным делом я тоже проводил обучения по аудитам процесса и продукта, но, в силу скромного практического опыта, завязал с этим.

[Станислав Папин]

Я конечно прошу прощения у мэтров этого дела. Но все же хотелось бы спросить. С какой книги начать что бы хотя бы иметь общие представления о теме?

[Иван Иванов]

что бы хотя бы иметь общие представления о теме

об 1С? Руководство пользователя или рекламные листовки от 1С

[Андрей Горбунов]

Станислав,
уточните, по какой теме?
Если Вы о менеджменте качества, то мой личный совет - начните с Деминга в паре с Г. Нивом, как толкователем Деминга.
Это даст хорошее общее представление о предмете.
А дальше уже в зависимости от практических вопросов и потребностей...

[Татьяна Глушак]

Т.к. была высказана определенная заинтересованность, то публикую каталог книг, которые имеются в моей библиотечке:

Добрый день!
А где каталог?)
Можно, пожалуйста, его продублировать?)

[Татьяна Глушак]

Вопрос снят) Нашла каталог на сайте Андрея Горбунова.