Михаил Шустер писал(а):Ключевая ошибка Романа, первоошибка, - непонимание горизонтальных связей.
Миш, это ты говоришь тому, кто только и делает, что педалирует тут межфункциональные процессы

. Межфункциональный процесс это и есть горизонтальное управление. Тебе свой взор надо обратить на практиков и вспомнить мой классический вопрос по управлению процессами, какой я им задаю -
"Чьи указания административного характера должен выполнять участник команды процесса, если эти указания противоречат друг другу - своего непосредственного административного начальника (вертикальное управление) или владельца процесса/внутреннего потребителя (горизонтальное управление)". И скажу я тебе пренеприятную вещь, эти ребята, какие называют себя практиками, горизонтального управления выстроить не могут, они банально не понимают как работает горизонтальное управление, поэтому в их модели управления процессами, владельца процесса всегда посылают на хер

.