Андрей Горбунов » 13 май 2020, 09:54
Еще один интересный момент возник. В ходе аудитов, в частности, внешних, проверяется, как организация работает с поставщиками, например, оборудования, обучающих, телекоммуникационных, коммунальных услуг. При этом проверяется выполнение требований раздела 8.4 ISO 9001:2015.
Однако внимательное чтение п. 8.4.1 наводит на мысль, что стандарт не предъявляет требований к обеспечению соответствия перечисленных выше продуктов и услуг. Вот текст:
"The organization shall determine the controls to be applied to externally provided processes, products and services when:
a) products and services from external providers are intended for incorporation into the organization’s own products and services;
b) products and services are provided directly to the customer(s) by external providers on behalf of the organization;
c) a process, or part of a process, is provided by an external provider as a result of a decision by the organization"
Т.е. организация должна определить средства управления в тех случаях, когда
а) поставляемые продукты и услуги предназначены для включения в собственные продукты и услуги организации,
b) продукты и услуги поставляются потребителям непосредственно от имени организации,
c) процесс передан на исполнение сторонней организации.
Пункт "a" - это сырье (то, что перерабатывается в ходе производства), комплектующие, материалы (то, что используется без переработки).
Пункт "b" - это, по сути, франчайзинг.
Пункт "c" - это аутсорсинг.
Попадает ли в этот перечень поставщик оборудования? Очевидно, что нет. Равно как и поставщики всех выше перечисленных продуктов и услуг.
Как пример. У меня на производстве есть оборудование, использующее охлаждающую жидкость. Должен ли я применять требования 8.4.1 к поставщику этой жидкости? Если точно следовать тексту стандарта, то нет.
Вот такая "загогулина" образовывается...
Право сомневаться не отменяет обязанности думать
