ISO/TS 16949 требования

Толкование и пути реализации требований стандарта

Модератор: Александр Воробьёв

ISO/TS 16949 требования

Сообщение Inna Orlova » 13 июл 2016, 09:50

Здравствуйте,

в скором времени нам предстоит аудит по ISO/TS 16949 и меня интересует п. 5.6.2.1 стандарта:
Входные данные для рассмотрения руководством должны включать анализ фактических и потенциальных отказов при эксплуатации и их влияние на качество, безопасность или окр среду.

Подскажите, что именно (желательно на примерах) включать в протокол по анализу руководством согласно требованию?
как это правильно оформить.
мы обсуждаем на совещании и обратную связь от потребителей и др согласно п.5.6.2, но как правильно это представить документально, не очень представляю..

спасибо!
Inna Orlova
 
Сообщения: 68
Зарегистрирован: 16 дек 2014, 09:43
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: ISO/TS 16949 требования

Сообщение Надежда Лихова » 15 июл 2016, 01:21

Inna Zinova писал(а):Здравствуйте,
Подскажите, что именно (желательно на примерах) включать в протокол по анализу руководством согласно требованию?
как это правильно оформить.

Напишите в личку свой адрес, и я пришлю Вам пример Анализа с/с руководства по ТС 16949. Там все увидите, не надо будет объяснять. Не думаю, что он лучший из всех, но точно хороший, боевой, сделан с душой, работали всем ИТРовским составом, сертификацию прошел.... эээээ..... в 2014 году)))
Не достигнув желаемого, сделайте вид, что желали достигнутого. Мишель Монтень.
Надежда Лихова
 
Сообщения: 935
Зарегистрирован: 08 янв 2014, 21:33
Благодарил (а): 411 раз.
Поблагодарили: 53 раз.

Re: ISO/TS 16949 требования

Сообщение Роман Озеранский » 15 июл 2016, 06:11

Надежда Лихова писал(а):работали всем ИТРовским составом

А директор то над ним работал, или только подмахнул :D ?
Надежда Лихова писал(а):сертификацию прошел.... эээээ..... в 2014 году)))

А это тут при чем, или этот анализ и готовится раз в год именно для сертификации :D ?
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 35097
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 265 раз.

Re: ISO/TS 16949 требования

Сообщение Савелий Степанов » 15 июл 2016, 07:41

Inna Zinova писал(а):Входные данные для рассмотрения руководством должны включать анализ фактических и потенциальных отказов при эксплуатации и их влияние на качество, безопасность или окр среду.

результаты FMEA. Делали? Если для галочки, для нудитора - не пойдет. Если по взрослому - есть что обозреть высшему руководству.
Савелий Степанов
 

Re: ISO/TS 16949 требования

Сообщение Савелий Степанов » 15 июл 2016, 07:51

Роман Озеранский писал(а):А директор то над ним работал

директор может быть и инженером и техником и работником
Роман Озеранский писал(а):А это тут при чем

типа ностальгии у человека, наверное.
Савелий Степанов
 

Re: ISO/TS 16949 требования

Сообщение Роман Озеранский » 15 июл 2016, 08:14

Савелий Степанов писал(а):
Роман Озеранский писал(а):А директор то над ним работал

директор может быть и инженером и техником и работником

Он может быть кем угодно, но когда я читаю что "ИТРовский состав" работает над анализом со стороны руководства, я не понимаю, зачем этой организации нужно руководство :D ?
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 35097
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 265 раз.

Re: ISO/TS 16949 требования

Сообщение Савелий Степанов » 15 июл 2016, 17:04

Роман Озеранский писал(а):я не понимаю

не дано...
Савелий Степанов
 

Re: ISO/TS 16949 требования

Сообщение Роман Озеранский » 15 июл 2016, 18:43

Савелий Степанов писал(а):
Роман Озеранский писал(а):я не понимаю

не дано...

Так я и не спорю, но Вам то дано, Вы же ПРАКТИК :D , вот и расскажите - зачем нужен директор, если клерки делают его работу :D ?
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 35097
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 265 раз.

Re: ISO/TS 16949 требования

Сообщение Сергей Прохоров » 18 июл 2016, 09:43

Роман Озеранский писал(а):Он может быть кем угодно, но когда я читаю что "ИТРовский состав" работает над анализом со стороны руководства, я не понимаю, зачем этой организации нужно руководство :D ?

Т.е. входные данные для анализа готовит сам директор?
Аватара пользователя
Сергей Прохоров
 
Сообщения: 5282
Зарегистрирован: 15 сен 2009, 12:23
Откуда: Киев
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 123 раз.

Re: ISO/TS 16949 требования

Сообщение Роман Озеранский » 18 июл 2016, 09:58

Сергей Прохоров писал(а):
Роман Озеранский писал(а):Он может быть кем угодно, но когда я читаю что "ИТРовский состав" работает над анализом со стороны руководства, я не понимаю, зачем этой организации нужно руководство :D ?

Т.е. входные данные для анализа готовит сам директор?

Данные для анализа готовят клерки, а сам анализ готовит директор :D .
И даже не все входные данные готовят клерки, есть данные о каких знает только директор.
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 35097
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 265 раз.

Re: ISO/TS 16949 требования

Сообщение Сергей Прохоров » 18 июл 2016, 15:11

Роман Озеранский писал(а):Данные для анализа готовят клерки, а сам анализ готовит директор :D .

Ну так открываем первый пост в теме и видим, что речь именно о входных данных.
Роман Озеранский писал(а):И даже не все входные данные готовят клерки, есть данные о каких знает только директор.

Например.
Аватара пользователя
Сергей Прохоров
 
Сообщения: 5282
Зарегистрирован: 15 сен 2009, 12:23
Откуда: Киев
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 123 раз.

Re: ISO/TS 16949 требования

Сообщение Роман Озеранский » 18 июл 2016, 15:21

Сергей Прохоров писал(а):Ну так открываем первый пост в теме и видим, что речь именно о входных данных.

А я отвечал не на первый пост, а на второй - Надежде Лиховой, а в ее посте в явном виде написано, что клерки готовили анализ со стороны руководства :D . Если клерки готовят анализ со стороны руководства, то директор в этой фирме лишний :D . Надежде надо сообщить об этом директору :lol: .
Сергей Прохоров писал(а):Например.

Зависит от бизнеса, например данные о национальной безопасности государства :D , если речь идет о СМК ФСБ :D .
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 35097
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 265 раз.

Re: ISO/TS 16949 требования

Сообщение Сергей Прохоров » 18 июл 2016, 16:32

Роман Озеранский писал(а):Зависит от бизнеса, например данные о национальной безопасности государства :D , если речь идет о СМК ФСБ :D .

:smt044 ФСБ у Вас относится к автопрому? Сильно! Какие автомобили производит? Или только комплектующие?
Аватара пользователя
Сергей Прохоров
 
Сообщения: 5282
Зарегистрирован: 15 сен 2009, 12:23
Откуда: Киев
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 123 раз.

Re: ISO/TS 16949 требования

Сообщение Роман Озеранский » 18 июл 2016, 18:08

Сергей Прохоров писал(а):ФСБ у Вас относится к автопрому? Сильно! Какие автомобили производит? Или только комплектующие?

А при чем тут автопром? Я в принципе сказал, что такие данные возможны :D . И уж если на то пошло, любые данные, в любой компании, директор может посчитать излишними для взора сотрудников (кроме себя любимого :D ). Это его право определять что это за данные. Или Вы против этого права у директора :lol: ?
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 35097
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 265 раз.

Re: ISO/TS 16949 требования

Сообщение Сергей Прохоров » 19 июл 2016, 11:14

Роман Озеранский писал(а):А при чем тут автопром?

См. название ветки
Аватара пользователя
Сергей Прохоров
 
Сообщения: 5282
Зарегистрирован: 15 сен 2009, 12:23
Откуда: Киев
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 123 раз.

Re: ISO/TS 16949 требования

Сообщение Надежда Лихова » 20 июл 2016, 01:47

Сергей Прохоров писал(а):Т.е. входные данные для анализа готовит сам директор?

Какой ужас, Сергей! Как Вы можете такое спрашивать?! Неужели бывает по-другому???!!! :-D
Не достигнув желаемого, сделайте вид, что желали достигнутого. Мишель Монтень.
Надежда Лихова
 
Сообщения: 935
Зарегистрирован: 08 янв 2014, 21:33
Благодарил (а): 411 раз.
Поблагодарили: 53 раз.

Re: ISO/TS 16949 требования

Сообщение Inna Orlova » 08 авг 2016, 16:53

Подскажите, по требованиям ISO/TS 16949 нужно проводить внутренний аудит такого процесса как "продажи"?
если да, от чего оттолкнуться, поскольку я это впервые услышала..
спасибо
Inna Orlova
 
Сообщения: 68
Зарегистрирован: 16 дек 2014, 09:43
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: ISO/TS 16949 требования

Сообщение Савелий Степанов » 08 авг 2016, 17:47

если процесс "Продажи" входит в СМК, а он наверняка входит, то да.
цитата: "Организация должна проводить аудиты своей системы менеджмента качества", "Внутренние аудиты должны охватывать все процессы, связанные с менеджментом качества"
отталкиваться традиционно от определения целей и критериев аудита.
Савелий Степанов
 

Re: ISO/TS 16949 требования

Сообщение Роман Озеранский » 08 авг 2016, 21:22

Inna Zinova писал(а):если да, от чего оттолкнуться

От требований потребителя и самой организации к этому процессу.
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 35097
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 265 раз.

Re: ISO/TS 16949 требования

Сообщение Inna Orlova » 11 авг 2016, 10:18

да, у нас продажи являются процессом СМК.
Достаточно ли проводить аудит этого процесса в рамках проведения аудита системы менеджмента качества(п.8.2.2.1 ISO/TS)? либо выделять его отдельным процессом и отдельно планировать время, и т.д?
Inna Orlova
 
Сообщения: 68
Зарегистрирован: 16 дек 2014, 09:43
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

След.

Вернуться в Стандарты ИСО серии 9000

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1