Михаил Шустер писал(а):Система (качества) «совокупность организационной структуры, ответственности, процедур, процессов и ресурсов, обеспечивающая осуществление общего руководства (качеством)»
Иными словами, свод 5-ти моделей. Для "разработки политики и целей и достижения этих целей"
Зачем Вам СМК, когда есть СМ, как говорит один теоретик.
