Олег, так как твой вопрос важен (про команды процесса и про то, одно ли и тоже организация и команда процесса), я его выделил в отдельную тему. Тут есть о чем поговорить.
Коллеги, в этой теме мы поговорим про процессные команды или команды процессов, кому как больше нравится. Естественно речь пойдет о сквозных процессах, и о межфункциональных командах, а не каких то иных.
Сразу чтобы не томить, отвечу на твой вопрос, возможна ли ситуация когда можно поставить знак равенства между организацией и командой процесса? Да, такая ситуация вполне возможна. Тот же вариант, когда ты представляешь сквозной процесс, процессом верхнего уровня организации, вполне уравнивает организацию и команду процесса.
Вот Сергей говорит, что у него сквозные процессы есть, а процессных команд нет. Тут все намного интересней. У меня есть правда сомнения, что в такой организации реализованы сквозные процессы, обоснования моих сомнений ниже по тексту. Подразумеваю, что здесь ставится знак равенства между организацией (всеми ее сотрудниками) и командой процесса, они все скопом в процессе работают, хотя как знать, может в организации мыслят только функциональными нишами.
Усложним нашу задачу. Легко мыслить когда есть один сквозной процесс и у него есть команда процесса состоящая из всех сотрудников организации. Все легко и просто, а главное думать не надо, при этом уже абсолютно не важно сквозной процесс у нас есть или нет, какая разница, если в участниках весь колхоз от директора до уборщицы.
А если сквозных процессов два, у нас появляется две команды процесса, или продолжает оставаться одна? (в виде все тех же, без какого либо исключения, сотрудников организации, а может мы и их не считаем процессной командой, так россыпь сотрудников, в этой логике, единственное что у нас остается – функциональные ниши). Такой вот маленький, тухленький вопрос
, который несет в себе ряд неприятных последствий, а сам вопрос естественно обращен к Сергею, да и мнение Олега мне тоже интересно.Кстати каждый может проэкспериментировать на сотрудниках своей организации (где как у Сергея, нет процессных команд), а в самой организации более одного сквозного процесса, спросите у них, в конкретный момент времени, они работают в каком сквозном процессе? И откуда им известно в каком процессе они работают? А самое главное как им деньги начисляют, если все без понятия, кто,когда, в каком процессе работает. Ведь именно из работы в этом процессе они получают свои кровные. Ах, они сидят на окладах, понятно о каком процессном подходе мы говорим, у нас ведь колхоз, все в одной куче, и понятно почему в организации нет процессных команд (мы всем колхозом работаем на все процессы одновременно), скажу деликатно, попахивает профанацией процессного подхода
.Абсолютно понятны проблемы с формированием команд процессов, все это из разряда того, что команды для сквозных процессов нужны межфункциональные, а это абсолютно не ложится на функциональную оргструктуру, тут же возникают вопросы подчиненности и взаимодействия горизонталей в лице ВП и вертикалей в лице ФР. В этой логике эти вопросы лучше не ворошить (без понимания как их решать), легче команды вообще не создавать. А как вы помните, именно организационный вопрос в сквозном процессе, является основным вопросом, подлежащим решению. И это мы еще не рассматриваем финансовые вопросы, связанные с принципами оплаты труда в межфункциональных командах, и ее начислением. Тут вообще труба, лучше притвориться страусом и сделать вид, что этих вопросов просто не существует.
Олег, помнится ты мой подход критиковал именно за колхозность и принципы шабашки. А теперь представь, что ты – ВП, причем с ограниченным бюджетом, посмотрим на твои рассуждения, критиковать то легко
. Твоя задача сформировать процессную команду, расскажи как ты это будешь делать? И возьмешь ли ты в эту процессную команду всех без исключения сотрудников организации? Тебя ведь этот вопрос интересует 
"
