Ошибочное использование терминов, или просто глупость?

[Радэ Бошкович]

Хочу поделится впечатлением именно в этой ветке, поскольку методология внедрения СМК и терминология в области качества неразрывно связаны: случайно наткнулся на вот это. Я очень много внимания уделяю точности интерпретации терминов, поскольку сумбурная речь свидетельствует о сумбурных мыслительных ошибках. Иногда это не так важно, иногда это предельно важно, но если ресурс претендует на профессионализм, такие ошибки бросаются в глаза.

[Владимир Четыреков]

что именно демотивировало?