Критерии оценки процесса управление качеством

[Елиферов Виталий]

Элементарными познаниями в матстатистике должен обладать не только "профессионал", но и "специалист по качеству".

Вы требуете невозможного! Так как теория вероятности родная сестра матстатистики, то следуя Вашей логике все "специалисты по качеству" должны знать и риск-менеджмент.

Невозможного?
Каждый устанавливает для себя свою планку сам.
1. "7 простых методов" повышения качество - не требуют особых знаний в матстатистике. Знаменитая книга Хитоси Куме была выпущена для "массового обучения персонала".
2. Любой руководитель или инженер обязан знать намного больше чем рабочий в этой области.
3. Основы матстатистики преподают в любом техническом и многих гуманитарных ВУЗах. Если кто-то ее забыл, учитесь или признайте свою некомпетентность
Я требую профессионализма или хотя бы "быть хорошим специалистом". Очень не люблю дилетантов, которые считают что им не нужно учиться.
P.S. От своих консультантов я требую еще и знания основ управления, финпланирования, бюджетирования, оргпроектирования, документооборота, - минимальный набор для "черного пояса" (black belt) TQM. Кстати, основы управления рисками как эквивалент "Предупреждающих действий", я включил в программу своего курса где-то в 2005-2006 г.г.

[Надежда Лихова]

Роман, Виталий Вам говорит, что показатель "РРМ" сам по себе не несет никакой смысловой нагрузки. Это просто обозначение "чего-то на миллион".
Виталий, Роман Вам говорит, что видит это выражение в контексте привязке к показателю дефектности.
Обоим надо отдыхать в воскресенье.

чУдненько всех рассудили и примирили. Респект. ))))
Сами-то когда отдыхаете?

[Иван Иванов]

чУдненько всех рассудили и примирили

а никто и не ссорился))

Сами-то когда отдыхаете?

а мы и не утруждаемся))

[Надежда Лихова]

Иван Иванов
Ааааа, вот если только не утруждаетесь... тогда хорошо... Или по М. Шустеру "Я в отпуске" - тоже не плохо.... )))))

[Слава Быков]

От своих консультантов я требую еще и знания основ управления, финпланирования, бюджетирования, оргпроектирования, документооборота, - минимальный набор для "черного пояса" (black belt) TQM.

Мне кажется что из участников форума под критерии Ваших консультантов подойдут только Озеранский, Горбунов и Шустер.

[Елиферов Виталий]

Мне кажется что из участников форума под критерии Ваших консультантов подойдут только Озеранский, Горбунов и Шустер.

Не угадали!
1. Кроме того, можно ведь и обучить людей (если они обучаемы). И этим тоже приходится заниматься.
2. Для того, чтобы консультировать высший менеджмент, консультант должен превосходить консультируемого, хотя бы в 1-2 областях деятельности. Вы будете учиться у человека, который, а) знает меньше Вас; б) имеет намного меньше опыта, чем у Вас? Именно поэтому я с большим подозрением отношусь к людям, окончившим институт по специальности "консультант" и предъявляющим такой диплом. Почему клиент должен платить дилетантам и тем, кто на нем тренируется (как "на кошке")?

[Михаил Шустер]

знания основ управления, финпланирования, бюджетирования, оргпроектирования, документооборота.

Я бы добавил планирование и дзен буддизм

[Иван Иванов]

окончившим институт по специальности "консультант"

неужели и такое есть?

[Елиферов Виталий]

знания основ управления, финпланирования, бюджетирования, оргпроектирования, документооборота.

Я бы добавил планирование и дзен буддизм

Планирование + основы управленческого учета = 2/3 от функционала любого менеджера (оставшаяся 1/3 = Управление рисками).
Дзен буддизм?
- С вопросами веры, - в церковь, мечеть, синагогу или дацан. А здесь бизнес и менеджмент, жестокие предметы обучения.

неужели и такое есть?

Есть!!!

[Слава Быков]

Не угадали!

Вы убили мою веру в этих специалистов.

[Елиферов Виталий]

Не угадали!

Вы убили мою веру в этих специалистов.

Отнюдь!
Это состоявшиеся руководители проектов, исполнителями или участниками в мои проекты они не пойдут, а я не возьму (слишком дорого)

[Михаил Шустер]

С вопросами веры, - в церковь, мечеть, синагогу или дацан. А здесь бизнес и менеджмент, жестокие предметы обучения

Виталий, дзен-сильнейшая штука для расширения (расшаривания?) сознания. Его даже религией назвать неловко. Это перпендикулярная модель мироздания

[Елиферов Виталий]

Виталий, дзен-сильнейшая штука для расширения (расшаривания?) сознания. Его даже религией назвать неловко. Это перпендикулярная модель мироздания

С моей точки зрения - это один из возможных инструментов, есть и другие.

[Александр Соколов]

ISO 9001:2015 сейчас нагнет наших МК на выполнение требований по рискам

Нет проблем, т.к. это давно применяется, и не только по требованию ИСО, которое только планируется к введению.

[Александр Соколов]

Для того, чтобы консультировать высший менеджмент, консультант должен превосходить консультируемого, хотя бы в 1-2 областях деятельности.

Когда читал информацию о биографии Э. Деминга, там было написано, что некоторые руководители фирм (высший менеджмент) так и не удостоили его встречей с ними, не то чтобы он их чему-то, мягко скажем, консультировал. Хотя без сомнения его авторитет велик.

[Елиферов Виталий]

Когда читал информацию о биографии Э. Деминга, там было написано, что некоторые руководители фирм (высший менеджмент) так и не удостоили его встречей с ними, не то чтобы он их чему-то, мягко скажем, консультировал. Хотя без сомнения его авторитет велик.

Да, есть известный пример когда один руководитель корпорации пригласил Деминга, привел его в аудиторию со своими руководителями, а сам собрался уходить, сказав, что "У меня нет времени".
На это Деминг тоже пошел к выходу со словами: "Если у Вас нет на это времени, то у меня тоже нет времени для Вас."

[Inna Orlova]

Доброе утро!

Я хотела бы снова задать вопрос про ppm внутренний.
Если например, вести расчет внутреннего ppm по производству труб. Наладочный брак (брак, полученный при запуске оборудования) тоже должен учитываться при расчете, или его не учитывать?


спасибо!

[Роман Озеранский]

Если например, вести расчет внутреннего ppm по производству труб. Наладочный брак (брак, полученный при запуске оборудования) тоже должен учитываться при расчете, или его не учитывать?

Ну вообще то, как в логике Деминга, так и в логике статистического управления процессами, прежде чем "снимать" какие то параметры, надо привести процесс в статистически управляемое состояние. Под статистически управляемым состоянием понимается состояние процесса, из которого удалены все особые (неслучайные) причины вариабельности и остались только обычные (случайные) причины. Статистически управляемое состояние процесса является желаемым состоянием для производителя, так как при этом процесс может быть описан нормальным распределением с предсказуемыми параметрами. В этой ситуации реализуется выпуск продукции с понятным и прогнозируемым уровнем дефектности.

[Елиферов Виталий]

Доброе утро!
Я хотела бы снова задать вопрос про ppm внутренний.
Если например, вести расчет внутреннего ppm по производству труб. Наладочный брак (брак, полученный при запуске оборудования) тоже должен учитываться при расчете, или его не учитывать?
спасибо!

Вы напишите, пожалуйста, что Вы хотите? Тогда получите ответ.
А сейчас у меня больше вопросов, чем информации. В прошлом приходилось сталкиваться с дефектоскопией различных труб (рентгеновской, УЗ, магнитной, тепловой, гелиевой (ПТИ) и т.д.) -
1. На миллион чего Вы хотите измерять дефекты? (метры, трубы, километры, сечение или проверенная площадь / длина сварного шва) - вариантов масса.
2. Для чего Вам это нужно? - чем Вы собираетесь управлять по этой информации? - это главный вопрос.
3. Каковы цели и показатели в отраслевых нормативах?
4. Каков материал труб? - черный металл, цветной металл, цирконий (для ТВЭЛ), полиэтилен высокого давления, стеклопластик, стекло, углепластик ... все перебирать не буду.... хватит

[Виталий Эйнула]

по производству труб. Наладочный брак

если это ЧПУ, под них пишется конкретная программа, которая отрабатывается как минимум на 2 образцах..стоимость заготовок на образцы входит в себестоимость изделия
Трубы бесшовные изготавливаете или как? ГОСТ или ТУ на трубы можно тоже отразить (ГОСТ 9940–81)