Мы в Sony всегда были фанатиками качества. Просто чем выше качество товара, тем меньше проблем с техническим обслуживанием. Акио Морита
Месяцева Н.П.
Главный эксперт подбирает состав рабочей группы исходя из объема работы и компетенции членов рабочей группы. Если часть кодов отсутствует в области аттестации Главного эксперта, это должно обязательно компенсироваться компетентностью членов рабочей группы. Допускается привлекать к работе технических специалистов - специалистов, не имеющих специального образования в области СК, но имеющих высокую квалификацию и большой опыт работы в специфической области деятельности предприятия.
Главный эксперт знакомится с документацией СК предприятия и распределяет работу по анализу документации среди членов рабочей группы. По запросу Главного эксперта предприятие обязано дополнительно предоставить любую документацию по системе качества предприятия.
После проведения экспертизы документации Главный эксперт составляет отчет, включающий несоответствия документации требованиям стандартов, заявленных для сертификации. Срок проведения анализа документации устанавливается в зависимости от объема анализируемой документации и сроков проведения сертификации, установленных в договоре.
Утвержденный руководством органа по сертификации отчет Главного эксперта направляется на предприятие для устранения несоответствий с уведомлением, что дальнейшие работы по проведению проверки начнутся после доказательного устранения несоответствий по документации, указанных в отчете. Срок устранения несоответствий согласовывается с предприятием. После получения доказательного устранения несоответствий Главный эксперт проводит оценку проведенной работы и готовит заключение об устранении выявленных несоответствий.
При положительном выводе Главного эксперта с руководством предприятия и ПЗ согласовываются сроки проведения проверки на предприятии.
Главный эксперт разрабатывает по установленной форме, согласовывает с руководством предприятия и ПЗ и утверждает у руководства органа по сертификации план проверки системы качества. План проверки должен содержать перечни проверяемых элементов системы качества, объекты проверки, место, сроки, последовательность проведения проверок, распределение обязанностей между членами рабочей группы. Главный эксперт обеспечивает согласование и утверждение плана проверки за неделю до выезда рабочей группы на проверяемое предприятие, организует подготовку к проверке. Подготовка может включать помимо ознакомления членов рабочей группы с документацией предприятия разработку перечня контрольных вопросов, распределение обязанностей в группе, организацию выезда и встречи членов группы.
На предприятии рабочая группа действует в соответствии с утвержденным планом проверки. Предприятие обеспечивает доступ во все указанные в плане проверки подразделения и к любой документации СК. В процессе проверки может возникнуть необходимость в дополнительной, не указанной в плане, проверке. Все несоответствия, выявленные в ходе проверки, фиксируются в отчет-листках. Рабочая группа может работать в полном составе или по указанию Главного эксперта каждый член рабочей группы работает самостоятельно. В любом случае каждую группу экспертов сопровождает представитель предприятия и ПЗ. После завершения дневного объема работ рабочая группа обсуждает выявленные несоответствия. Определение статуса несоответствия в конечном счете является правом Главного эксперта.
Оформленные несоответствия представляются представителю руководства предприятия для выработки корректирующих мероприятий. Корректирующие действия могут быть выполнены в процессе проверки, о чем Главный эксперт делает отметку в отчет-листках.
После завершения проверки Главный эксперт на заключительном совещании знакомит руководство предприятия и персонал с результатами проверки. Отчет о проверке предоставляется в орган по сертификации. Предприятию предоставляется время на устранение несоответствий. После документированного подтверждения устранения несоответствий Главный эксперт готовит заключение об устранении выявленных несоответствий. Возможна ситуация, когда для проверки факта устранения несоответствия необходима дополнительная проверка на предприятии. Эту проверку осуществляет Главный эксперт, либо член рабочей группы по его заданию.
После устранения всех несоответствий Сертификационный комитет органа по сертификации решает вопрос о выдаче Сертификата соответствия.
Подготовлено по материалам Журнал депонированных рукописей
quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посвященных менеджменту качества во всем его разнообразии.
Нам более 7 лет, и все это время ресурс пополняется новыми и новыми материалами, почти ежедневно. Если вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.
Кроме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.
Добавить в "Избранное"