1-ый этап

1900

1920

Идеи управления качеством в ходе изготовления Ф.У.Тейлора

2-ой этап

1921

1950

Управление человеческими ресурсами Маслоу, системами поощрения Мак-Грегора, Деминга У.Э.

Статистические методы управления качеством, мотивация труда А.Шухарта, А.М.Долина, Г.Я.Доджа и др.

14 постулатов (принципов) У.Э.Деминга

3-ий этап

1951

1970

Японская премия качества У.Э.Деминга (утверждена в 1951 г.; с 1984 г. присвоен статус международной премии).

Метод К.Исикавы описания взаимосвязи исполнителей в материальных и информационных потоках в виде сетей процессов.

Базовая концепция А.В.Фейгенбаума всеобщего управления качеством (TQC).

Управление по установленным целям и требованиям.

Саратовская система бездефектного изготовления продукции (БИП).

Триада качества (планирование, контроль, улучшение качества) Дж.М.Джурана.

Система бездефектного труда (СБТ).

Принципы Ф.Б.Кросби предупреждения несоответствий и дефектов, оценки затрат на качество.

Система «Качество, надежность, ресурс, с первых предъявлений изделий (КАНАРСПИ)» Т.Ф.Сейфи.

Базовая концепция Дж.М.Джурана комплексного (всеобщего) менеджмента качества (TQM).

Интегрированное многофункциональное управление самими целями и требованиями.

4-ый этап

1971

1990

Система «Научная организация работ по увеличению моторесурса (НОРМ)».

Разработка комплекса стандартов СРПП ВТ.

Львовская комплексная система управления качеством продукции (КС УКП).

Разработка стандарта BS 5750. Система обеспечения качества ч.1, 2 и 3.

Разработка и выпуск МС ИСО серии 9000:1987.

Американская премия по качеству М.Болдриджа (утверждена в 1987 году).

Государственная приемка продукции (с 01.01.87)

5-ый этап

1991

2000

Продолжение разработок (доработки) комплекса стандартов СРПП ВТ.

Европейская премия по качеству (утверждена в 1992 году).

Разработка стандартов BS 7750, BS 8750. Система менеджмента качества с точки зрения защиты окружающей среды и безопасности продукции.

Разработок и выпуск МС ИСО серии 9000:1994.

Разработка и выпуск 3-й редакции стандарта QS 9000:1998.

Российская премия в области качества Правительства РФ (утверждена в 1996 году).

Программа «Московское качество» (утверждена 1997).

Разработка и выпуск МС ИСО серии 14000:1996.

Разработка и утверждение МС ИСО семейства 9000:20000. Системы менеджмента качества (на основе 8-ми принципов базовой концепции TQM).

Разработка и выпуск стандарта ГОСТ РВ 15. 002:2000. СРПП ВТ. Требования к системам качества предприятий, выпускающих оборонную продукцию.