Следует непрестанно производить опыты применения новых идей. Если идея оказывается действительно хорошей или хотя бы открывает новые возможности, следует всячески ее испытать. Но от этих испытаний еще бесконечно далеко до изменений. (Г. Форд)

Жить, соблюдая принципы качества.

Экс-президент ЕОК
Рикардо Делль' Анна

Тезисы выступления "Качесто в Европе - движущая сила развития"

Особая привлекательность качества определяется отчасти тем, что в его основе лежат улучшения, а улучшения непосредственно связаны с изменениями.

Мы можем только выбирать по какую сторону разделительной линии мы хотим оказаться: с теми, кто чувствует себя неуютно, потому что всегда стремится к переменам и улучшениям, или с теми, кто чувствует себя неуютно, потому что не ценит и не понимает перемен.

Качество вне сомнения, более чем что-либо другое дает вам долговременную гарантию успеха. Такой взгляд на вещи базируется на трех допущениях:
- мир изменяется все быстрее, хотите вы этого или нет. Важно, чтобы вы хотели измениться и приобрести нужные знания и квалификацию;
- если вам кажется что вы владеете ситуацией, значит, вы идете вперед недостаточно быстро;
- если вы хотите бежать быстрее, не смотрите по сторонам - вглядитесь в себя.

Высшая степень совершенства - это когда вы не можете отделить себя от процесса.

Осознайте, что данное качество существует не дольше мгновенья. Как и счастье: стоит его обрести, и вы начинаете бояться, что оно улетучится. А если вы боитесь, вы не можете быть счастливым.

Философия качества помогает вам воспринимать предметы не изолированно, а как "выражение" взаимозависимых процессов, где результат и непрерывные преобразования находятся в причинно-следственной связи.

Постоянно меняющиеся вещи и ситуации важно воспринимать в духе постоянного поиска возможностей для улучшения. Это означает, что потенциальную возможность перемен всегда следует рассматривать с учетом всех заинтересованных сторон и добиваться, чтобы осуществления задуманных вами перемен желали все.

Конкуренция с самим собой самая трудная из всех существующих в этом мире.

Если вы верите в качество и хотите бежать быстрее, первым делом вы должны заглянуть в самого себя.

Мы работаем в мире, где движение к качеству из альтернативы "победить кого-нибудь" или "победить вместе с:" начинает склоняться к последнему варианту, при котором успех должен удовлетворять все заинтересованные стороны, а вы вновь становитесь заинтересованной стороной, о чем пока еще никто не знает.

Когда вы проникаетесь духом Качества, вы перестаете ощущать результат действия как нечто отстраненное и достигаете полного единения с ним. Тогда все становится для вас неповторимым единым целым, частью вашего жизненного опыта.





Также на сайте:
ЛОЗУНГИ КАК КВИНТЭССЕНЦИЯ МИССИИ ФИРМЫ
Менеджмент качества

О проекте

quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посвященных менеджменту качества во всем его разнообразии.

Нам более 7 лет, и все это время ресурс пополняется новыми и новыми материалами, почти ежедневно. Если вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.

Кроме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.

Добавить в "Избранное"

Реклама на сайте



Как сюда попасть?