УРОВЕНЬ 5:

• Пока-йока и другие системы предотвращения дефектов задействованы на всем производстве.
• Уровень отклонений (включая испорченные детали, специальную пригонку, переработку) составляет менее 0,1%.
• На предприятии 5 уровня:
   

  	большинство машин подключено к своего рода системе пока-йока, что предохраняет их от выпуска брака;
  	проблемы с неполадками оборудования разрешены путем устранения их причин (см. Ключ 9);
  	качество сырья обеспечивается так, как описано в Ключе 12;
  	используются статистические методы контроля качества;
  	заключительная проверка проводится автоматически и уровень отклонений менее 0,1%, несмотря на строжайшую заключительную проверку.

УРОВЕНЬ 1:

• Ваши взаимоотношения с поставщиком ограничены покупками, инспектированием деталей по мере того, как они поступают и спорами об их стоимости.

Переход 1>2

Покупателю и поставщику нужно понять, что они являются дополнением друг друга, соучастниками единого производственного процесса.

Подсказки

	Обращайтесь с внешним поставщиком, как если бы он работал у вас на фабрике.
	Давайте необходимые разъяснения внешнему поставщику, как вы давали бы их вашему внутреннему подразделению.

УРОВЕНЬ 2:

• Техническая поддержка оказывается любому поставщику по его просьбе.

Переход к 2>3

	Сотрудничайте с поставщиком, помогите ему создать у себя группы по изучению АС (Анализа стоимости) и СТ (Стоимости техники).
	Поощряйте участие поставщика в вашей системе предложений по улучшению

Подсказки

	Научите поставщика как использовать формы по улучшению производства ( Ключ 6) и методики промышленного конструирования.
	Создайте систему приема и обработки предложений по улучшению от продавцов ваших изделий.
	Пусть поставщики знают, что вы работаете для общего блага в вашей программе взаимоотношений с поставщиком - и хотя вы стремитесь к их улучшению, вы не пытаетесь обрести контроль над их операциями.

УРОВЕНЬ 3:

• Обеспечьте поддержку промышленного конструирования на каждой линии поставщика.

Переход 3>4

	Поскольку частичное руководство ведет к ограниченному успеху, помогите поставщику внедрить ту же систему управления производством какую вы осуществили на своей фабрике.
	Помогите поставщику организовать у себя движение взаимопомощи и взаимного обучения для поддержки коренных и охватывающих всю фабрику реформ, направленных на повышение основных показателей качества

Подсказки

Поставщик - это зеркало покупающей компании.

УРОВЕНЬ 4:

• Взаимное влияние и взаимовыгодное развитие в отношениях с поставщиком начинается тогда, когда обеспечивается ваше руководство внедрением 20 ключей у поставщика.

Переход 4>5

Поскольку каждая компания своеобразна, помогите поставщику разработать наиболее удобные для его собственных нужд подходы и окажите ему всемерную помощь

Подсказки

Пригласите людей с завода поставщика посмотреть как действуют 20 ключей и приобрести опыт как действуют системы на вашей фабрике, посмотреть, как осуществляется Практическая Программа Революционных Преобразований на Предприятии (ППРПП).

УРОВЕНЬ 5:

• Ваша компания улучшает свой общий счет на 20 очков и достигает в итоге 80 очков.

УРОВЕНЬ 1:

• Нет понятия о потерях

Переход 1>2

Удостоверьтесь, что все служащие понимают, что любые усилия, которые не добавляют ценности продукту, являются потерей.

Подсказки

Выполняйте только те действия, за которые покупатель в итоге заплатит, остальное - потеря.

УРОВЕНЬ 2:

• Все служащие разделяют общее понимание о потерях.

Переход 2>3

Сконструируйте "карту горы сокровищ".

Подсказки

Когда в эту игру играют, в нее должна играть вся фабрика.

УРОВЕНЬ 3:

• Началась деятельность по улучшению "карты горы сокровищ".

Переход 3>4

Энтузиазм - это далеко не все - необходимы определенные планы для успеха при "раскапывании потерь".

Подсказки

Сделайте собрания приятными, чтобы даже группа, которая плохо справилась с работой прошлый раз, могла с энтузиазмом настроиться на улучшение во время следующего периода.

УРОВЕНЬ 4:

• Коэффициент действительной работы больше 85%.

Переход 4>5

	Сократите количество инвентаря до минимума.
	Улучшите расположение фабрики.
	Улучшите ваши очки по всем ключам хотя бы до 4 уровня.

Подсказки

Метод группового общения - способ, чтобы создать стратегию, которая еще больше улучшит фабрики с действительно высоким рабочим коэффициентом.

УРОВЕНЬ 5:

• Действительный рабочий коэффициент выше 95%. Допустим, что рабочим нужно 3% времени на отдых. Это означает, что менее 2% времени потеряно.
• Очки по всем 20 ключам - уровень 4 или лучше.

УРОВЕНЬ 1:

• У компании есть система приема предложений сотрудников по улучшению и развита деятельность малых групп (ДМГ), но требуются другие группы или другие компании, чтобы изготавливать и приспосабливать оборудование для своих идей.

Переход 1>2

Сделайте так, чтобы люди, которые вносят предложения, имели возможность воплотить эти предложения.

Подсказки

	Обеспечьте уголок по улучшениям материалами, чтобы помочь операторам научиться как модифицировать свои процессы, инструменты и оборудование.
	Операторы узнают больше о своем оборудовании, когда выполняют модификации. Эти знания помогают им стать экспертами по станции, понять операции, делать профилактику и знать инженерные работы.
	Не позволяйте, чтобы рабочие без ограничения меняли все по своему желанию. Пусть они работают в системе предложений по улучшениям и пусть вносят изменения только после рассмотрения их предложений.

УРОВЕНЬ 2:

	Создан уголок по улучшениям.
	Полочки, платформы и другие простые предметы могут изготавливаться на фабрике.

Переход 2>3

Расширьте перерабатывающие возможности в уголке по улучшениям.

Подсказки

По мере того, как вы достигаете прогресса в сокращении инвентарного запаса, очистке и организационной деятельности, будет больше места, чтобы расширить уголок по улучшениям.

УРОВЕНЬ 3:

• В каждом цехе есть уголок по улучшениям.
• У завода есть возможность изготавливать даже машинные инструменты.

Переход 3>4

Предложите обучение на работе по использованию оборудования в уголке по улучшению и производству внешних частей.

Подсказки

Организуйте выставки, чтобы рабочие могли видеть оборудование, которое используется для преобразований и улучшений

УРОВЕНЬ 4:

• Фабрика может построить свои собственные с низкой стоимостью автоматизированные приспособления (АПСНС).
• Доступно специальное для этих целей оборудование

Переход 4>5

Предложите образование по микрокомпьютерам, гидравлике и чувствительным устройствам.

Подсказки

Продемонстрируйте интерес компании к производству передовой технологии.

УРОВЕНЬ 5:

• У фабрики есть простые роботы и другие приспособления с использованием недорогих компьютеров.

УРОВЕНЬ 1:

• Ни руководство, ни рабочие не заинтересованы в обучении смежным профессиям.

Переход 1>2

Поймите необходимость обучения всех работников разным профессиям.

Подсказки

	Группы ДМГ должны выбрать темы, связанные с перекрестным обучением.
	Удостоверьтесь, что все служащие знают о приверженности компании этим принципам - обучение смежным профессиям и перекрестная тренировка делают их более ценными сотрудниками компании.

УРОВЕНЬ 2:

• Обучение мастерству начинается с рабочих групп.

Переход 2>3

Помогите каждому понять как интересно иметь много навыков.

Подсказки

	Выставьте доску, где отражен прогресс перекрестного обучения, чтобы каждый видел ее.
	Составьте план переподготовки и переобучения.

УРОВЕНЬ 3:

• Полное перекрестное обучение ведется внутри рабочих групп.

Переход 3>4

Следующим шагом в повышении гибкости всей фабрики является взаимное обучение между участками.

Подсказки

	Начните перестановку рабочих для обмена опытом на более простом оборудовании.
	Поставьте цель - быстро приспособляться, чтобы фабрика могла выжить, даже если ассортимент изделий изменился полностью.

УРОВЕНЬ 4:

• Началась перекрестная подготовка между рабочими группами.
• Наиболее жизненно важные группы начали работать в программе перекрестного обучения.

Переход 4>5

Распространите овладение различными навыками и программу перекрестного обучения на всю фабрику.

Подсказки

	Сделайте оборудование легким в работе для людей из других подразделений.
	Модифицируйте процесс сварки, чтобы даже неквалифицированный рабочий мог вести сварку.

УРОВЕНЬ 5:

• Фабрика может свободно перераспределять рабочую силу, чтобы приспосабливаться к переменам.

УРОВЕНЬ 1:

• Сдача готовой продукции обычно происходит с запаздыванием.

Переход 1>2

Оформите доску графиков изготовления продукции от заказа до сдачи и размещайте на ней графики выполнения получаемых заказов

Подсказки

Начинайте с контроля начального момента производства, с целью определения реальных затрат времени.

УРОВЕНЬ 2:

• Фабрика пользуется месячными производственными графиками.
• Иногда происходят срывы сроков поставки.

Переход 2>3

	Для всех изделий распишите детальные производственные графики, начиная с подготовки сырья до получения готовых изделий.
	Контролируйте выполнение этого графика.

Подсказки

	Заменяйте месячные графики средними ежедневными производственными нормами.
	Добивайтесь ритмичности производства.

УРОВЕНЬ 3:

• Даже если допущен срыв графика поставки, переговорами с заказчиком можно сгладить неблагоприятные последствия этого срыва.

Переход 3>4

	Установите стандартное число шагов в каждом производственном процессе (для каждого вида изделий).
	Перед составлением плана выпуска изделия проверьте количество необходимых станков и производительность каждого из них, чтобы убедиться в правильности плана.
	Учитывайте рост производительности станков из-за вносимых вами изменений.

Подсказки

	Начинайте сопряжение производственных процессов ( Ключ 8)
	Удостоверьтесь, что по всем 20 Ключам вы достигли по меньшей мере уровня 3.

УРОВЕНЬ 4:

• Все поставки производятся по графику.

Переход 4>5

	Установите приоритеты для каждого рабочего места.
	Принимая решение о проведении "аврала", обдумайте проблемы графиков, производительности, качества.

Подсказки

По всем 20 Ключам предприятие должно иметь Уровень 4.

УРОВЕНЬ 5:

• Все поставки производятся вовремя без авралов.
• Устранен брак - главный враг производительности и графиков поставок.
• Рабочие обучены смежным профессиям и могут легко переходить на другие станки при изменении требований рынка.
• Помощь поставщикам привела к тому, что они поставляют нужное сырье в нужном количестве в нужное время.
• Запасы незавершенных изделий низки.
• Качество продукции высокое.

УРОВЕНЬ 1:

• Используется косвенное управление производительностью труда.

Переход 1>2

Если предприятие производит широкий ассортимент продукции малыми партиями и трудно подсчитать количество операций в процессе, разбейте продукцию на группы и подсчитайте количество производственных операций для каждой группы.

Подсказки

	Оценивайте производительность по группам изделий, а не для каждого изделия отдельно.
	Различайте группы изделий по количеству производственных операций или виду обработки, а не по применению или внешнему виду.

УРОВЕНЬ 2:

• Изделия разбиты на группы.
• Нормативы трудозатрат рассчитывается для каждой группы.
• Уровни производительности по каждой группе изделий используются, чтобы определить уровень производительности труда на фабрике.

Переход 2>3

	Определите нормы затрат времени для каждого процесса.
	Сравните нормативное время с реально затраченным временем.

Подсказки

	Определите метод оценки времени, которое затрачивают сотрудники на работу.
	По мере того, как фабрика будет продвигаться по всем 20 ключам, вы увидите, что производительность поднимется выше 100%. (Вводимые вами усовершенствования поднимут производительность выше норматива. Когда это происходит нужно рассчитывать новый норматив).

УРОВЕНЬ 3:

• Управление производительностью труда началось на различных рабочих местах и производственных линиях.
• Трудозатраты определяются в стандартных единицах: нормированных рабочих часах.

Переход 3>4

Производительность труда оценивается на каждой операции.

УРОВЕНЬ 4:

• Личные или групповые оценки производительности осуществляются для каждой операции.

Переход 4>5

	Постоянно улучшается способности предприятия повышать производительность.
	Рабочие нагрузки на оборудование постоянно изменяются.
	Нормативы затрат рабочего времени постоянно пересматривается.

Подсказки

Поддерживайте свою статистику по учету затрат рабочего времени на современном уровне так, чтобы она могла быть использована для составления производственных графиков.

УРОВЕНЬ 5:

• Цели по улучшению производительности всегда достигаются.
• Рабочая нагрузка и нормативы трудозатрат всегда соответствуют современному производству и могут быть использованы для составления производственных графиков.

УРОВЕНЬ 1:

• Микропроцессоры игнорируют или ими пренебрегают.

Переход 1>2

Изучите функции микропроцессоров и как можно применять их на вашей фабрике.

Подсказки

Производители электроники и розничная торговля финансируют выставки автоматизированных систем для офисов на регулярной основе. Посещения этих выставок могут быть очень полезными.

УРОВЕНЬ 2:

• Персональные компьютеры используются в простых операциях таких, как расчет бюджетов подразделений.

Переход 2>3

Поймите основные механизмы микропроцессоров.

Подсказки

При соответствующей подготовке, рабочие могут также легко использовать микропроцессоры, если оказать адекватную помощь и указать направление.

УРОВЕНЬ 3:

• Микропроцессоры используются для производственного контроля.
• Руководство хочет принимать мехатронику.

Переход 3>4

Изучите все о сенсорных устройствах и как они используются.

УРОВЕНЬ 4:

• Мехатроника используется на некоторых местах на фабрике.
• Микропроцессоры используются в усовершенствованиях на фабрике.
• Инспекция проводится при помощи приборов для распознавания.

Переход 4>5

Введите микропроцессоры по всей компании.

УРОВЕНЬ 5:

• Микропроцессоры эффективно используются в любом подразделении.

УРОВЕНЬ 1:

• Никого в действительности не волнует проблема экономии энергии и материалов.

Переход 1>2

Значение экономии показывается как стоимость энергии и материалов от общей стоимости.

Подсказки

	Используйте плакаты и другие средства для того, чтобы убедить всех в необходимости экономить.
	Попробуйте устроить общезаводское соревнование с выдачей призов за лучший девиз на тему экономии.

УРОВЕНЬ 2:

• Общезаводская пропагандистская кампания формирует новое отношение.

Переход 2>3

Сначала делайте то, что очевидно.

Подсказки

	Учитесь, учитесь, учитесь! Знание - путь к успеху.
	Помните, что малая экономия образует большую.

УРОВЕНЬ 3:

• Сделаны некоторые частичные улучшения, принесшие экономию.

Переход 3>4

	Поставьте перед всем предприятием или отделом задачу экономии энергии и ресурсов.
	Полностью используйте существующую технологию для сокращения энерго- и материалопотребления.

Подсказки

Дайте количественное определение общезаводским задачам экономии или задачам отдела.

УРОВЕНЬ 4:

• У предприятия есть цельная, рассчитанная на всех, стратегия экономии, и в соответствии с этой стратегией на заводе делаются определенные усовершенствования.

Переход 4>5

	Экономия во всех областях, в крупных и малых масштабах.
	Разработка новых технологий для экономии энергии и материалов.

Подсказки

Развивайте новые технологии.

УРОВЕНЬ 5:

• Успешное достижение поставленных задач по экономии и активное внедрение новых технологий.

УРОВЕНЬ 1:

• Никто не заинтересован в прогрессе производительности.
• Люди на предприятии довольны нынешней производственной технологией.

УРОВЕНЬ 2:

• Предприятие рассматривает себя в качестве отстающего на один шаг от уровня промышленности и не способного ассимилировать новую технологию.

УРОВЕНЬ 3:

• Предприятие почти на одном уровне с остальной промышленностью.

УРОВЕНЬ 4:

• Предприятие идет на один шаг впереди среднего уровня промышленности, способно планомерно ассимилировать новые технологии.

УРОВЕНЬ 5:

• Технология предприятия является ведущей в промышленности.
• Базовые технологии и новые технологии являются "последним криком".

Подготовлено по материалам Развитие Бизнеса - РУ