За скупость платят дважды, за бескачественность не могут расплатиться никогда.
Ю.П. Адлер
| 1. Роль и ответственность
| |
| Я - начальник, ты - дурак (слуга) (Народная мудрость) Что хочу, то и ворочу |
Мы все в одной лодке Мы в ответе за тех, кого приручили (А. де Сент-Экзюпери) |
| 2. Интересы | |
| Хватай больше, беги дальше
(Витает в воздухе)
|
Не обращайте вниманье, маэстро, не убирайте ладони со лба (Б. Окуджава) Что посеешь, то и пожнешь (Пословица) |
| 3. Связь интересов высшего руководства и других социальных групп | |
| С волками жить, по-волчьи выть
(Поговорка)
(общество) Мы заставим вас быть счастливыми (государственные контролирующие структуры) Закон, что дышло, как повернешь, туда и вышло Не подмажешь, не поедешь Против силы есть смекалка(покупатели) Покупатель всегда прав, если он молчит (поставщик) Поставщик - козел отпущения (инвесторы) Я вас люблю, любовь еще, быть может, в моей душе угасла не совсем, но кошелек ваш так меня тревожит: Берешь чужие на время, отдаешь свои навсегда (сотрудники) Работник - как винтик |
Мы одной крови (Р. Киплинг) Ложь - религия рабов и хозяев, правда - бог свободного человека (М. Горький) Делай то, что нужно людям (Библия) Времена не выбирают, в них живут и умирают (А. Кушнер) Покупатель - наш царь и бог (Символ мудрости) Вместе сделаем, вместе выиграем (Э. Деминг) Оковы наши сладостны, они есть звенья ценности цепи Вместе сделаем, вместе выиграем Слову - вера, хлебу - мера, деньгам - счет (Пословица) Возьмемся за руки, друзья, чтоб не пропасть поодиночке(Б. Окуджава) Сольемся в экстазе во имя успеха |
| 4. Вовлечение сотрудников. Мотивация. Информирование | |
| (способ руководства) Кнут и пряник | Отказ от наказания. На кнуте далеко не уедешь Ласковое слово пуще дубины |
| (финансовая мотивация) Я плачу за результаты | Мы вместе зарабатываем деньги |
| (принятие решений) Суди не выше сапога
(И.А. Крылов)
Делай, что говорят Дружба дружбой, а служба, службой |
Не в службу, а в дружбу. Служить бы рад, прислуживаться тошно (А. С. Грибоедов) Подскажи, а не накажи. Рассуди, а не осуди. Надели, а не обдели Это сладкое слово: (свобода) |
| (механизм принятия решений) Если бы губы Никанора Ивановича да приставить к носу Ивана Кузьмича, да взять сколько-нибудь развязности, какая у Балтазара Балтазарыча, да, пожалуй, прибавить к этому еще дородности Ивана Павловича - я бы тогда тотчас же решилась (Н.В. Гоголь) |
Делегирование полномочий Где возникает проблема, там и вырабатывается решение Бизнес - командная игра Радуюсь я, это мой труд вливается в труд моей республики (В.В. Маяковский) |
| (механизм регулирования численности) (Не обещайте деве юной любови вечной на земле) (Б. Окуджава) |
Пожизненный найм Братья на век |
| (ответственность) Назвался груздем, полезай в кузов (Пословица) Инициатива наказуема |
Инициатива желанна Радость прет - не для вас уделить ли нам? Жизнь прекрасна и удивительна! (В.В. Маяковский) |
| (информирование) Ваша песня не нова, ах, оставьте, ах, оставьте. Все слова, слова, слова | Кто владеет информацией - тот владеет миром
|
| 5. Взаимодействие менеджеров и сотрудников | |
| Сделайте так, чтобы труд стал для меня удовольствием, тогда я, может быть, буду работать
(М. Горький)
Богу - богово, кесарю - кесарево Куда прешь с суконным рылом в калашный ряд? (Поговорка) |
Вместе сделаем, вместе выиграем Мы все в одной лодке Плечом к плечу, за пядью пядь мы ищем область улучшений: Лучший руководитель - это тот, оценивая которого сотрудники говорят, что они сделали это сами (Лао Цзы) Гармония - мать порядка |
| 6. Экономические механизмы | |
| Дружба дружбой, а денежки врозь На чужой каравай, рот не разевай Каждому по труду |
Не корысти ради |
| 7. Организационные механизмы | |
| А вы, друзья, как ни садитесь, все в музыканты не годитесь (И.А. Крылов) |
Моя команда - моя крепость |
Выводы
Новое всегда рождается в недрах старого. Старое уже несет в себе споры нового. И когда наступает время - они дружно прорастают. Когда мы осознаем это - мы становимся готовыми к жизни в новом мире, пугающем, прекрасном и зовущем. Давайте сделаем шаг ему навстречу.
quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посвященных менеджменту качества во всем его разнообразии.
Нам более 7 лет, и все это время ресурс пополняется новыми и новыми материалами, почти ежедневно. Если вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.
Кроме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.
Добавить в "Избранное"