Основная идея цикла PDCA настолько проста, что, когда я впервые ее услышал, я понял ее сразу же. Теперь, спустя более чем десятилетие, я также мог бы понять ее в любой момент. (Брайен Л. Джойнер)

OZR-Интеpнет пpоект QUALITY


Международная организация по стандартизации) является мировой Федерацией национальных органов по стандартизации. Основной задачей ИСО, созданной в 1946 году, является разработка международных стандартов (МС ИСО) для содействия международной торговле и техническому прогрессу. Весь объём работ по созданию и согласованию проектов международных стандартов выполняется рабочими органами ИСО - техническими комитетами (ТК), подкомитетами (ПК) и рабочими группами (РГ). Вопросами обеспечения качества в ИСО занимается ТК 176 организованный в 1979 году, возглавляемый Канадой. 

В работе ТК 176 активное участие принимают такие страны как США, Великобритания, Франция, Нидерланды, Япония, ФРГ, Швеция, Австралия, Россия и другие. К настоящему времени стандарты ИСО серии 9000 приняты в качестве национальных всеми развитыми странами мира.

 

СИСТЕМА МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ ИСО серии 9000

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЙ:

ИСО 8402:94 Управление качеством и обеспечение качества. Словарь

ТРИ МОДЕЛИ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА:

 

ИСО 9001:94 Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании.

ИСО 9002:94 Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании.

ИСО 9003:94 Системы качества. Модель для обеспечения качества при контроле готовой продукции и заключительных испытаниях.

ВЫБОР И ПРИМЕНЕНИЕ СТАНДАРТОВ:

ИСО 9000-1:94 Стандарты в области административного управления качеством и обеспечение качества. Часть 1. Руководящие положения по выбору и применению.

ИСО 9000-2:93 Стандарты в области административного управления качеством и обеспечение качества. Часть 2. Общие руководящие положения по применению ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003.

ИСО 9000-3:91 Стандарты в области административного управления качеством и обеспечение качества. Часть 3. Руководящие положения по применению ИСО 9001 при разработке, постановке и обслуживанию программного обеспечения.

ИСО 9000-4:93 Стандарты в области административного управления качеством и обеспечение качества. Часть 4. Руководящие положения по административному управлению программой общей надёжности.

РУКОВОДЯЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КАЧЕСТВА:

ИСО 9004-1:94 Административное управление качеством и элементы системы качества. Часть 1. Руководящие положения.

ИСО 9004-2:91 Административное управление качеством и элементы системы качества. Часть 2. Руководящие положения по услугам.

ИСО 9004-3:93 Административное управление качеством и элементы системы качества. Часть 3. Руководящие положения по обработанным материалам.

ИСО 9004-4:93 Административное управление качеством и элементы системы качества. Часть 4. Руководящие положения по улучшению качества.

ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ:

ИСО 10005:95 Административное управление качеством. Руководящие указания по программам качества.

ИСО 10007:95 Административное управление качеством. Руководящие указания по управлению конфигурацией.

ИСО 10011-1:90 Система качества. Руководящие положения по проверкам. Часть 1. Проверка.

ИСО 10011-2:91 Система качества. Руководящие положения по проверкам. Часть 2. Квалификационные критерии для инспекторов.

ИСО 10011-3:91 Система качества. Руководящие положения по проверкам. Часть 3. Административное управление программами проверок.

ИСО 10012-1:92 Требования по обеспечению качества измерительного оборудования. Часть 1. Система метрологического подтверждения для измерительного оборудования.

ИСО/ПМС 10012-2:92 Требования по обеспечению качества измерительного оборудования. Часть 2. Управление процессами измерений.

ИСО 10013:95 Руководящие указания по разработке руководств по качеству.

ИСО/ПСК 10014: Руководящие указания по экономическим аспектам качества.

ИСО/ПМС 10015: Руководящие указания по непрерывному обучению и подготовке кадров.

ИСО/РП 10016: Протоколы контроля и испытаний. Руководящие указания по предоставлению результатов.

ИСО/РП 10017: Руководство по применению статистических методов в семействе стандартов ИСО 9000.

 

 

СИСТЕМА МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ ИСО серии 9000 2000 года

 

Определение понятий:

ИСО 9000: 2000 Системы менеджмента качества - основы и словарь

МОДЕЛЬ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА:

ИСО 9001: 2000 Системы менеджмента качества - требования

 

РУКОВОДЯЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КАЧЕСТВА:

ИСО 9004: 2000 Системы менеджмента качества - руководство по улучшению деятельности

ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ:

ИСО 19011 Руководящие принципы для аудита систем менеджмента

ИСО 10012 Обеспечение качества измерительного оборудования. (Одобрена рабочая тема по слиянию 10012-1 и 10012-2 в один стандарт)

 В августе 2001 года введены в действие российские стандарты:

-      ГОСТ Р ИСО 9001-2001

-         ГОСТ Р ИСО 9000-2001

-         ГОСТ Р ИСО 9004-2001

СТАТУС ДОКУМЕНТОВ ИСО/ТК 176

(по состоянию на 15 октября 2001 г.)

Ссылочный документ

Наименование

Статус

Примечание

 

 

 

ИСО

8402:1994

Управление качеством и обеспечение качества. Словарь

Действует до 2003-12-15

Заменен ИСО 9000:2000

 

ИСО

9000:2000

Системы менеджмента качества. Основные по­ложения и словарь

Завершен

Опубликован

 

ИСО

9000-1:1994

Стандарты на менедж­мент качества и обеспе­чение качества. Часть 1: Руководящие указания по выбору и применению

Действует до 2003-12-15

Заменен брошюрой по выбору и применению

 

ИСО

9000-2:1997

Стандарты на менедж­мент качества и обеспе­чение качества. Часть 2: Общие руководящие ука­зания по применению ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003

Действует до 2003-12-15

 

 

ИСО

9000-3:1997

Применение ИСО 9000 к программному обеспече­нию

 

Передан ИСО/МЭК/С ТК 1/ПК 7

 

ИСО

9000-4

Руководство по менедж­менту программы на­дежности

 

Передан ИСО/МЭК/ТК 56

 

ИСО

9001:2000

Системы менеджмента качества. Требования

Завершен

Опубликован

 

ИСО

9001:1994

Системы качества. Мо­дель обеспечения качест­ва при проектировании, разработке, производст­ве, монтаже и обслужи­вании

Действует до 2003-12-15

Заменен ИСО 9001:2000

 

ИСО

9002:1994

Системы качества. Мо­дель обеспечения качест­ва при производстве, монтаже и обслужива­нии

Действует

до 2003-12-15

Заменен ИСО 9001:2000

 

ИСО

9003:1994

Системы качества. Мо­дель обеспечения качест­ва при окончательном контроле и испытаниях

Действует до 2003-12-15

Заменен ИСО 9001:2000

 

 

ИСО

9004:2000

Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности

Завершен

Опубликован

 

ИСО

9004-1:1994

Менеджмент качества и элементы системы каче­ства. Часть 1: Руководя­щие указания

Действует

до 2003-12-15

Заменён ИСО 9004:2000

 

 

ИСО

9004-2:1991

Менеджмент качества и элементы системы каче­ства. Часть 2: Руководя­щие указания по услугам

Действует до 2003-12-15

Заменён ИСО 9004:2000

 

ИСО

9004-3:1993

Менеджмент качества и элементы системы каче­ства Часть 3: Руководя­щие указания по перера­батываемым материалам

Действует до 2003-12-15

Заменён ИСО 9004:2000

 

ИСО

9004-4:1993

Менеджмент качества и элементы системы каче­ства. Часть 4: Руководя­щие указания по улучше­нию качества

Действует до 2003-12-15

Заменен ИСО 9004:2000. Рекомендо­вано Цен­тральному секретариату ИСО отме­нить ИСО 9004-4

 

ИСО

10005:1995

Менеджмент качества. Руководящие указания по программам качества

Действует

Сделан запрос в ЦС ИСО о пересмотре ИСО 10005

 

ИСО

10006:1997

Менеджмент качества. Руководящие указания по обеспечению качества при управлении проектом

Действует

Сделан за­прос в ЦС ИСО о пере­смотре ИСО 10006

 

ИСО

10007:1995

Менеджмент качества. Руководящие указания по управлению конфигураци­ей

Действует

Сделан за­прос в ЦС ИСО о пере­смотре ИСО 10007

 

ИСО

10011-1:1990

Руководящие указания по проверке систем качест­ва. Часть 1: Проверка

Действует

Будет заме­нен 19011

 

ИСО

10011-2:1991

Руководящие указания по проверке систем качест­ва. Часть 2: Квалифика­ционные критерии для экспертов-аудиторов систем качества

Действует

Будет заме­нен 19011

 

ИСО

10011-3:1991

Руководящие указания по проверке систем качест­ва. Часть 3: Управление программами проверок

Действует

Будет заме­нен 19011

 

ИСО

10012-1:1992

Требования по обеспече­нию качества измери­тельного оборудования. Часть 1: Система мет­рологического подтвер­ждения для измеритель­ного оборудования

Действует

Части 1 и 2 будут объе­динены в единое изда­ние 10012

ИСО

10012-2:1997

Требования по обеспече­нию качества измери­тельного оборудования. Часть 2: Руководящие указания по у правлению измерительными процес­сами

Действует

Части 1 и 2 будут объе­динены в единое изда­ние 10012

ИСО/ПМС

10012

Системы управления из­мерением

Завершено голосование по ПМС 2001-09-12

Заменит ИСО 10012, Части 1 и 2. Новый ИСО 10012 плани­руется опуб­ликовать в середине 2002 г.

ИСО/ТО

10013:2001

Руководящие указания по документации системы менеджмента качества

Опублико­ван

Заменяет ИСО 10013:1995

 

ИСО/ТО

10014:1998

Руководящие указания по управлению экономикой качества

Действует

ТО 10014 будет пере­смотрен

ИСО

10015:1999

Менеджмент качества. Руководящие указания по обучению

Действует

 

ИСО/ТО

10017:1999

Методические указания по выбору статистиче­ских методов примени­тельно к ИСО 9001:1994

Завершается подготовка ПСК

Будет пере­смотрен и опубликован как ТО в 1 полугодии 2002 г.

ИСО/А

Ра­бочая тема 10018

Процесс обращения с жа­лобами. Требования

Новый про­ект, зареги­стрирован в программе работ ТК/ПК

Первое засе­дание со­стоялось в мае 2001 г. Ожидается, что ПСК бу­дет разрабо­тан в ноябре 2001 г.

ИСО/ТУ

16949:1999

Системы качества. По­ставщики изделий для автомобильной промыш­ленности. Отраслевые требования но примене­нию ИСО 9001:1994

Действует

Будет заме­нен ИСО/ТУ 16949:2002

ИСО/ПТУ

16949:2002

Системы качества. По­ставщики изделий для автомобильной промыш­ленности. Отраслевые требования по примене­нию ИСО 9001:2000

Завершение голосования по проекту ТУ 2001-12-14

Заменит ИСО/ТУ 16949:1999

ИСО/ПМС

19011-А

Руководящие указания по проверке систем менеджмента качества и (или) охраны окружаю­щей среды. Часть А: (До­кумент идентифициро­ван как Часть А и Б для облегчения голосования как ИСО/ТК 17 б/ПК 3, так и ИСО/ТК 207/ПК 2)

Завершение голосования по ПМС 2001-10-31

Совместный проект с ИСО/ТК 207.Заменит ИСО 10011, Части 1, 2 и 3

ИСО/ПСК

21095

Руководящие указания по выбору и использованию консультантов систем менеджмента качества

Проект на стадии ко­митета (ПСК) заре­гистрирован

ИСО/ТУ

21095 плани­руется опуб­ликовать в конце 2002 г. - начале 2003 г.