Если не ясно, как следует поступить, то всегда придерживайтесь правила - лучше дать подчиненным больше, чем положено, чем недодать положенное. (Принцип английской фирмы "Маркс энд Спенсер")

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Адлер Ю., Щепетова С. Нужна ли нам система экономики качества? Неужели да? // Стандарты и качество. - 2001. - № 12.-С. 68-70.

2. Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. От затрат на качество - к управлению затратами // Методы менеджмента качества. - 2002.

-№4.-С. 12-17.

3. Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Экономика качества как система // Методы менеджмента качества. - 2002. - № 5. - С. 4-9.

4. Адлер Ю., Щепетова С. Методология АВС-АВВ-АВМ // Стандарты и качество. - 2002. - № 5. - С. 60-64.

5. Курицын А.Н, Управление в Японии. Организация и методы. - М.: Наука, 1981.

-С. 84-99, 210-213.

6. Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Бюджетные системы - инструмент управления качеством // Финансовые и бухгалтерские консультации. - 2001. - № 6. - С. 77-91.

7. Адлер Ю., Щепетова С. Бюджет ради плана или ради жизни? // Стандарты и качество. - 2002. - № 6. - С. 56-60.

8. Адлер Ю., Щепетова С. Не оторваться от реальности... // Стандарты и качество. - 2002. - № 7. - С. 62-65.

9. Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Экономика качества как система // Методы менеджмента качества. - 2002 - № 5. - С. 4-9.

10. Хамел Г., Прахалад К.К. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня. - М.: ЗАО <Олимп-Бизнес>, 2002.

- 288 с.

11. Адлер Ю., Щепетова С. Качество:

все выше, и выше, и выше... // Стандарты и качество. - 2002 - № 8 - С 64- 67.

12. Адлер Ю., Щепетова С. Расчет себестоимости, основанный на деятельности // Методы менеджмента качества. - 2002. - № 9. - С. 4-8.

13. Адлер Ю., Щепетова С. Проекты, команды, люди в системе экономики качества // Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 69-73.

14. Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Что нам стоит процесс построить? // Методы менеджмента качества. - 2002. - № 6. - С. 4-8.

15. Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Процесс под микроскопом // Методы менеджмента качества. - 2002. - № 7. - С. 4-8.

16. Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Чем дальше в лес, тем больше процессов // Методы менеджмента качества. - 2002.

- № 8. - С. 4-7.

17. Адлер Ю., Щепетова С. Вариации процесса - вот основа для прогресса // Стандарты и качество. - 2002. -№11.- С. 54-57.

18. Shingo Shigeo, Zero quality control:

Source inspection and the Poka-yoke system. - Portland, Oregon: Productivity Press, 1985. -303р.

19. Taiichi Ohno. Toyota production system. Beyond large-scale production. - Portland, Oregon: Productivity Press, 1988.

- 143 p.

20. Шолтес П. Команды в век систем // Методы менеджмента качества. - 2000.

- № 6. - С. 20-24; № 7. - С. 20-28.

21. Kaplan R.S., Norton D.P. The balanced scorecard: translating strategy into action. - Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press, 1996. - 323 p.

22. Kaplan R.S., Norton D.P. The strategy-focused organization. How balanced scorecard companies thrive in the new business environment. - Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press, 2001. -400р.

23. Адлер Ю.П., Шпер В.Л. Истоки статистического мышления // Методы менеджмента качества. - 2003. - № 1. - С. 34-40.

24. Кузьмина Е.А., Кузьмин A.M. Функционально-стоимостной анализ и метод АВС // Методы менеджмента качества. - 2002.-№12.-С. 6-10.

Юрий Павлович АДЛЕР -

кандидат технических наук, профессор Московского института стали и сплавов (МИСиС), член Международной гильдии профессионалов качества;

Светлана Евгеньевна ЩЕПЕТОВА -

кандидат экономических наук, доцент Финансовой академии при Правительстве РФ


Опубликовано в Стандарты и Качество





Также на сайте:
ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАВНОВЕСИЕ
Затраты на качество стимулируют процессы непрерывного совершенствования

О проекте

quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посвященных менеджменту качества во всем его разнообразии.

Нам более 7 лет, и все это время ресурс пополняется новыми и новыми материалами, почти ежедневно. Если вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.

Кроме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.

Добавить в "Избранное"

Реклама на сайте



Как сюда попасть?