Потребители не выдумывают истории про вашу компанию. Вы создаете их сами, потребители просто пересказывают. Как и что о вас расскажут, зависит от вас. (Дж. Гитомер)
По мере освоения системы PQC качество становится для менеджеров таким же привычным понятием, как, например, ценообразование, сроки производства или поставок. Менеджеры и остальные сотрудники начинают осознавать, сколько стоит допущенная ошибка. Бракованный привод, оказавшийся в груде отходов, престает быть просто куском металла, а превращается в 100-долларовую купюру.
PQC дают возможность оценить в денежном выражении, насколько эффективны внедряемые изменения.
По словам Джеймса Р. Хоугтона, экс-председателя компании Corning Glass, "в Corning анализ затрат на качество дает возможность повысить эффективность работы компании в целом. Это чрезвычайно ценный инструмент, но обращаться с ним надо крайне осторожно, чтобы он не превратился в... обычный молоток".
quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посвященных менеджменту качества во всем его разнообразии.
Нам более 7 лет, и все это время ресурс пополняется новыми и новыми материалами, почти ежедневно. Если вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.
Кроме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.
Добавить в "Избранное"