Что такое система. Это последовательность функций или видов деятельности, которая работает совместно на цель организации. (Уильям Эдвардс Деминг)
Цикл непрерывного совершенствования Шухарта - Деминга (PDSA или PDCA)
5W + 1H:
Why?
- Почему это делается? Надо ли это делать? Что случится, если этого не
делать?
What? - Что делается? Понимаем ли мы точно и ясно детали
операции?
When? - Когда это делается? Не будет ли лучше, если сделать это
раньше или позже?
Where? - Где это делается? Наилучшая ли это
позиция?
Who? - Кто это делает? Нет ли кого более подходящего?
How? - Как
это делается? Можно ли сделать лучше?
Подготовлено по материалам https://deming.by.ru
Также на сайте:
Планирование качества на предприятии
Процессная модель компании и управление изменениями
Новое на форуме
О проекте
quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посвященных менеджменту качества во всем его разнообразии.
Нам более 7 лет, и все это время ресурс пополняется новыми и новыми материалами, почти ежедневно. Если вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.
Кроме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.
Добавить в "Избранное"