ИНФОРМАЦИОННАЯ РАССЫЛКА
QUALITY - Менеджмент качества и ISO 9000



Цитата:

Чтобы дойти до цели, надо прежде всего идти. (Оноре де Бальзак)



Лучший форум по менеджменту качества в Российском Интернете

Подписаться на сообщения с форума (введите свой e-mail)




Новая книга
Управление в эпоху кризиса. Как сохранить ключевых людей и компанию

О чем эта книга
Рекомендации гуру менеджмента Ицхака Адизеса по выживанию в кризис.
Если ничего не меняется - значит, вы уже мертвы. Именно так считает гуру менеджмента Ицхак Адизес. Перемены были и будут всегда, просто сейчас они происходят все чаще и чаще, а проблемы становятся острей.
Чем сильнее растет ваша компания - тем больше будет изменений и проблем, и этого не стоит бояться. А большинство проблем компаний вызвано скорее не внешними причинами, а внутренней дезинтеграцией.
Чтобы пережить кризис, нужно интегрировать все системы вашей компании и привести в соответствие миссию и стратегию, структуру ответственности и структуру полномочий.
Эта книга поможет вам сохранить всех ключевых людей, объединить команду и синхронизировать работу всех подсистем вашего бизнеса в непростые времена.


98-е заседание Совета ИСО

14 сентября 2015 г. в г. Сеуле (Республика Корея) в рамках 38 Генеральной ассамблеи ИСО прошло 98-е заседание Совета ИСО, в работе которого принял участие Руководитель Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) Алексей Абрамов. Совет ИСО – руководящий орган Международной организации по стандартизации, отвечающий за решение большинства вопросов администрирования, управления и развития организации. Совет ИСО состоит из 20 комитетов-членов, заседания Совета проводятся два раза в год.
Члены Совета обсудили стратегические направления деятельности ИСО, блок финансовых вопросов, а также ряд организационных вопросов.

Первый блок вопросов касался реализации стратегии ИСО в 2015 г. и Плана на 2016 г. Постоянным комитетом по стратегии и политике были представлены предложения по каждому из десяти ключевых приоритетных направлений деятельности ИСО и по основным задачам на 2016 г.
Также на Совете был представлен отчет о деятельности 4 Целевых групп:
- Целевая группа по разработке руководящих принципов закона о конкуренции;
- Целевая группа для определения будущей среды разработки стандартов, включая информационные технологии;
- Целевая группа по пересмотру документа POCOSA (Политика распространения публикаций ИСО и защиты авторских прав);
- Целевая группа по вопросу регистрирующих органов.

Подведены итоги и принят ряд решений по поводу ряда пилотных проектов, а именно: Сингапурского проекта, проекта по предоставлению новых прав членам-корреспондентам и членам-подписчикам, проекта Соглашения о сотрудничестве с SAE International (Society of Automotive Engineers) (международная организация ученых, инженеров и специалистов, деятельность которой направлена на совершенствование самоходных транспортных средств и повышение уровня системных знаний).
Сингапурский проект нацелен на активизацию участия представителей региона в деятельности ИСО. Первые итоги демонстрируют положительную динамику: с момента запуска проекта в 2013 году прошло обучение около 1000 специалистов по стандартизации из 35 стран, а также оказана помощь более 1500 заинтересованных структурам региона. Помимо этого увеличилось количество стран, являющихся полноправными членами ИСО.

Проект трехлетнего соглашения о сотрудничестве с SAE International в рамках Программы партнерства с организациями по стандартизации также был представлен в повестке дня. Соглашение обеспечивает разработку стандартов, гармонизированных на уровне двух организаций, голосование по их проектам, регламентирует порядок пересмотра стандартов и их издания.
Кроме этого, на Совете был рассмотрен блок финансовых вопросов, касающихся отчетности и распределения бюджета ИСО, и прошла процедура назначений на посты Казначея и Председателя COPOLCO на 2016-2018 годы. Отдельным пунктом повестки дня выделены итоги реализации Дорожной карты по внедрению информационных технологий в ИСО.

Следующее заседание Совета ИСО планируется провести 16-17 марта 2016 года в г. Женеве (Швейцария).


Новая книга
Оценка деятельности и система управления компанией на основе KPI

Книга дает представление о том, как правильно выстроить систе­му оценки и управления деятельностью подразделений и компании в целом на основе KPI. Здесь описываются такие важные вопросы, как оптимизация организационной структуры, формирование структуры финансовых и оперативных показателей, распределение ответствен­ности за выполнение показателей между подразделениями, разработка и внедрение рабочего процесса по управлению KPI, мотивация сотруд­ников и руководителей компании фактического исполнения планов; приводится множество примеров из консультационной практики.


Новый стандарт "Российская система качества" введут в РФ с 1 октября

В системе государственного стандарта России (ГОСТ Р) создан новый проектно-технический комитет по стандартизации и утверждено направление ГОСТа с шифром "Российская система качества", новые стандарты для желающих получить соответствующий знак начнут работать с 1 октября.

ГОСТ Р — система стандартов, принятых в России, являющаяся единственной системой сертификации в стране, в рамках которой существуют отработанные процедуры и методы сертификационной экспертизы. "Роскачество" — новая структура в РФ, занимающаяся мониторингом, сравнительными испытаниями и подтверждением качества товаров и услуг, созданная государством и крупнейшими потребительскими и отраслевыми союзами и ассоциациями, а также объединениями торговых сетей.

"С 1 октября 2015 года в России система национальных стандартов "ГОСТ Р" получит новое направление ГОСТа — национальные стандарты с шифром "Российская система качества", эти стандарты устанавливают более строгие требования к продукции по сравнению с национальными и межнациональными стандартами", — говорится в сообщении "Роскачества". Также добавляется, что приказ об этом подписал глава Росстандарта Алексей Абрамов.

Росстандарт будет взаимодействовать с "Роскачеством" в рамках реализации стратегии повышения качества продукции и услуг на российском рынке. "Мы будем поддерживать такого рода инициативы как одно из направлений государственной политики. На сегодняшний день мы оцениваем его как перспективное, с четко обозначенными целями и индикаторами деятельности", — приводятся в сообщении слова Абрамова.

Разработку новых национальных стандартов с шифром "Российская система качества" будет осуществлять специально созданный проектный технический комитет по стандартизации, куда вошли представители федеральных органов исполнительной власти, научных и экспертных организаций, а также общественных объединений по защите прав потребителей, отраслевых союзов. Возглавил комитет руководитель "Роскачества" Максим Протасов.

"Основная функция созданного проектно-технического комитета — принятие национальных стандартов на продукцию, достойную национального знака качества… стандарты будут учитывать как повышенные требования к качеству, так и целевые показатели локализации продукции. Рабочие группы комитета созданы с привлечением лучших экспертов в сфере производства пищевых продуктов и напитков, продукции легкой промышленности и прочих товаров потребительского спроса", — цитируются в сообщении слова Протасова.

Новая книга
Искусство продаж. Как приручить продажу. Инструкция для повседневного применения

Книга посвящена продажам и написана для людей действия, то есть для тех, кто осознает необходимость саморазвития и готов к тому, чтобы воплощать теорию на практике. Знания, содержащиеся в этой книге, могут стать ключом к повышению вашей продуктивности не только в рабочей, но и в других сферах жизни. Если, конечно, вы не побоитесь их применить.


Новые файлы на нашем форуме

Методология и инструментарий моделирования бизнес-процессов
Цуканова О.А.
Учебное пособие – СПб.: Университет ИТМО, 2015. – 100 с.
В настоящем учебном пособии рассматриваются основные теоретические положения, связанные с анализом и моделирование бизнес-процессов как на концептуальном уровне (методологии семейства IDEF, диаграммы потоков данных DFD, аппарат сетей Петри), так и на уровне математического моделирования, в частности, моделирование экономических систем с использованием марковских случайных процессов, моделирование систем массового обслуживания.
Учебное пособие разработано в соответствие с программой дисциплины "Методология и инструментарий моделирования бизнес-процессов" и пред-назначено для студентов всех форм обучения по направлению 38.04.05 "Бизнес-информатика".

pdf, 2,49 мБ
Изображение


Моделирование, анализ, реорганизации и оптимизация бизнес-процессов
Калянов Г.Н.
Учеб. пособие. — М : Финансы и статистика, 2006. — 240 с: ил.
Рассматриваются методологическая база и современные методы выполнения проектов по моделированию, анализу и реорганизации бизнес-процессов предприятий и учреждений, их автоматизации, а также поддерживающие эти методы инструментальные средства класса CASE. Пособие помогает формировать навыки построения интегрированных моделей бизнес-процессов, их реорганизации и автоматизации.
Для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Прикладная информатика", "Математическое обеспечение и администрирование информационных систем", "Прикладная математика и информатика". Будет полезно системным аналитикам, бизнес-аналитикам и консультантам по информационным технологиям.

pdf, 133 мБ
Изображение


Управление качеством
Корешков В.Н., Кусакин Н.А., Хейфец М.Л. и др.
Учебное пособие. — Новополоцк: ПГУ, 2007. — 140 с.
Рассмотрена система менеджмента качества предприятия по производству радиоэлектронных средств, приведена детализация процессов жизненного цикла изделий и деловых процессов разработки документации, подготовки серийного производства радиоэлектронной аппаратуры и постановки продукции на производство.
Приведены темы изучаемого курса, их объём в часах лекционных занятий. Соответствует учебной программе дисциплины "Управление качеством" для специальности 1-39 01 01 "Радиотехника". Предназначен для преподавателей и студентов вузов данной специальности.
Может быть использован студентами специальности 1-39 02 01 "Моделирование и компьютерное проектирование РЭС".

pdf, 3,49 мБ
Изображение


Visual Six Sigma: Making Data Analysis Lean
Cox I. et al.
Wiley, 2010. — 506 p.
Because of its unique visual emphasis, Visual Six Sigma opens the doors for you to take an active role in data-driven decision making, empowering you to leverage your contextual knowledge to pose relevant questions and make sound decisions.
This book shows you how to leverage dynamic visualization and exploratory data analysis techniques to:
- See the sources of variation in your data
- Search for clues in your data to construct hypotheses about underlying behavior
- Identify key drivers and models
- Shape and build your own real-world Six Sigma experience
Whether you work involves a Six Sigma improvement project, a design project, a data-mining inquiry, or a scientific study, this practical breakthrough guide equips you with the strategies, process, and road map to put Visual Six Sigma to work for your company.
Broaden and deepen your implementation of Visual Six Sigma with the intuitive and easy-to-use tools found in Visual Six Sigma: Making Data Analysis Lean.

pdf, 18,33 мБ
Изображение


100+ Management Models: How to understand and apply the world s most powerful business tools
Trompenaars F., Coebergh P.H.
McGraw-Hill, 2015. — 592 p.
The one-stop resource to 100+ powerful management methods.
100+ Management Models offers a quick overview of the key features and potential applications of each of the most important models in nine different categories: sustainability, innovation, strategy, diversity, customers, human resources, benchmarking, leadership, and implementation. Each section concludes with a summary of the key dilemmas that tend to emerge from the particular function, along with analysis of potential solutions.
Fons Trompenaars is a world expert on international management and the author of the global bestseller Riding the Waves of Culture. He is a recipient of the International Professional Practice Area Research Award by the American Society for Training and Development (ASTD).
Piet Hein Coebergh is an expert in formulating and communicating corporate strategy. He is a lecturer at the University of Applied Sciences, Leiden, and managing consultant at Coebergh Communications & PR.

pdf, 62,49 мБ
Изображение


Construction Project Manager s Pocket Book
Cartlidge D.
Routledge, 2015. — 288 p.
Construction project management requires a broad range of skills, from technical expertise to leadership, negotiation, team building and communication. This no–nonsense guide covers all of the essentials of the role, including:
- Pre-construction activities
- Design management and BIM
- Procurement
- Feasibility studies
- Environmental management systems
- People skills
- Recommended document formats
- Occupancy activities
Construction project management activities are tackled in the order they occur on real projects, with reference made to the RIBA Plan of Work and OGC Gateway process throughout. This is the ideal concise reference which no project manager, construction manager, or quantity surveyor should be without.

pdf, 1,77 мБ
Изображение



Новая книга
На одной волне. Как управлять эмоциональным климатом в коллективе

Исследования в области психологии лидерства убедительно доказывают, что способность руководителя вызывать у подчиненных эмоциональный отклик - резонанс - позволяет повысить эффективность управления. Но как конкретно действует этот механизм? На основе научных исследований текущего и прошлых десятилетий и практического опыта, накопленного в области консалтинга, авторы книги разработали систему, позволяющую руководителям не только самостоятельно освоить стратегию резонансного лидерства, но и придерживаться ее на протяжении длительного времени, регулярно восстанавливая свой лидерский потенциал. Последнее необходимо, чтобы эффективно бороться с последствиями стресса, сопутствующего управленческой работе.



Теория и методология управления стратегическими затратами в системе менеджмента качества организации
Злобина Н.В.
Тамбов : Изд-во ГОУ ВПО ТГТУ, 2011. – 124 с.
На основе исследования системы менеджмента качества как инструмента развития организации обоснованы научные предпосылки и предложена концепция управления стратегическими затратами в системе менеджмента качества организации.
Предназначена для научных работников и специалистов в области менеджмента качества, а также аспирантов и магистров экономических направлений подготовки.

pdf, 840 кБ
Изображение


Palgrave Handbook of Research Design in Business and Management
Strang K.D. The
Palgrave Macmillan, 2015. — 602 p.
Any research study needs a solid design before data collection or analysis can begin. This design ensures that any experimental evidence obtained by a researcher serves its purpose in making the researcher's argument more robust. Just as an architect prepares a blueprint before they approve a construction project, a researcher needs to prepare a plan before they start the research.
The Palgrave Handbook of Research Design in Business and Management uses a new state-of-the-art research design typology model to guide researchers in creating the blueprints for their experiments. By focusing on theory and cutting-edge empirical best-practices, this handbook utilizes visual techniques to appease all learning styles.

pdf, 7,95 мБ
Изображение


Система управления организацией на основе менеджмента качества
Феоктистов А.В., Кольчурина И.Ю., Сильвестров Ю.Г., Волкова Т.А.
М.: АУДИТОР, 2014. – 319 с.
Содержит основополагающие понятия и методологию разработки, документирования, внедрения и улучшения систем менеджмента качества в организации. Большое внимание уделено проблеме реализации процессного подхода. Рассмотрены особенности организации и проведения аудитов систем менеджмента качества, приведены инструменты и методы менеджмента качества, используемые при осуществлении постоянного улучшения процессов. Предназначено для студентов, обучающихся по направлениям подготовки 022000 "Экология и природопользование", 140100 "Теплоэнергетика и теплотехника", 150400 "Металлургия", 150100 "Материаловедение и технологии материалов", 150700 "Машиностроение", 221400 "Управление качеством", 221700 "Стандартизация и метрология", 240100 "Химическая технология".

pdf, 5,88 мБ
Изображение


Управление качеством
Ефимов В.И.
М.: МГГУ, 2014. — 382 с.
В учебном пособии обобщаются достижения теории и практики управления качеством в настоящее время, даются рекомендации по использованию опыта стран с развитой рыночной экономикой в условиях переходной экономики России, прослежена эволюция методов обеспечения качества; сформулированы задачи службы управления качеством; изложены методологические основы управления качеством и требования к качеству в соответствии с российскими и международными стандартами; освещено нормативно-правовое обеспечение качества; отражены статистические методы и современные концепции управления качеством.

pdf, 2,29 мБ
Изображение


Совершенствование системы управления предприятием на основе организационной самооценки
Маслов Д.В.
Иваново: ГОУВПО "Ивановский государственный энергетический университет имени В.И. Ленина", 2009. — 180с.
В книге рассматриваются модели организационной самооценки. Приводится развернутый анализ проблематики самооценки как метода совершенствования системы управления предприятием.
Автором сформированы теоретические и методологические основы база для изучения и практического применения моделей и методов самооценки ; дана сравнительная характеристика моделей мировых премий по качеству ; предложена функциональная модель оценки менеджмента и инструментарий диагностической самооценки. Книга предназначена для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям "Менеджмент", "Маркетинг", "Управление качеством", а также аспирантов, слушателей курсов повышения квалификации и преподавателей, читающих курсы по дисциплинам "Менеджмент и маркетинг", "Всеобщее управление качеством", "Средства и методы управления качеством". Представляет интерес для руководителей предприятий и организаций, профессиональных управляющих, экспертов в области современных моделей менеджмента.

pdf, 2,84 мБ
Изображение



Новая книга
Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем

О чем книга
О принципах и методах целостного понимания сложных систем, о свойствах, поведение которых определяется характером связей между их компонентами и представлениями вовлеченных в них людей. Авторам удалось достичь необычного сочетания образности и глубины благодаря описанию проблемных ситуаций при помощи причинно-следственных циклов - цепочек усиливающих и балансирующих обратных связей. Такой подход дает уникальную возможность одновременно использовать свои способности к образному восприятию и логическому мышлению, чтобы найти неординарные творческие решения.


Умей верить

   Прекрасный оазис в пустыне стал засыхать. Источник, который поил водой людей, животных и сады, вдруг иссяк. Люди попытались выкопать колодец, но не нашли воды. Старейшина племени день и ночь просил богов о помощи. Люди со страхом ждали его решения. Наконец старейшина собрал людей и сказал:
   — Боги послали нам испытание, но не оставили нас. Мы найдём воду, если будем рыть колодец на месте источника.
   Радостно люди взялись за работу. Они копали неделю, вторую — воды не было. Всё больше и больше людей в страхе убегало прочь. Вскоре в засохшем оазисе остались лишь старейшина племени и его сын.
   — Отец, неужели ты веришь, что мы найдём воду? — спросил сын с отчаяньем.
   — Если человек умеет верить в то, чего не видит, в награду за веру он увидит то, во что верит, — спокойно ответил отец и продолжал копать.
   Сто дней и ночей копали они колодец, питаясь лишь кактусами и сушёными плодами, и на сто первый день мощный фонтан воды взлетел вверх. Источник стал ещё чище и сильнее, а оазис — больше и богаче.
   После отца старейшиной стал его сын. Когда трудности или болезни одолевали племя, он упорно боролся с ними и говорил: "Если человек умеет верить в то, чего не видит, в награду за веру он увидит то, во что верит!"
   


Новая книга
Управление качеством. Учебное пособие

В книге раскрыты сущность качества и управления им, основные методы управления качеством, сферы приложения методов управления качеством, квалиметрия как наука, ее роль, методы и области практического применения.

Рассылки Subscribe.Ru
Лента "Форум по менеджменту качества"


Наш форум находится здесь. Перед регистрацией обязательно прочитайте правила
Ваша некоммерческая информация с удовольствием будет размещена в данной рассылке
Хотите больше новостей по менеджменту качества, они есть у меня
Ваша реклама станет эффективной на нашем форуме
Рассмотрю привлекательные предложения по трудоустройству в области менеджмента.
Желающие оказать помощь в создании рассылки могут со мной связаться

Связаться с автором рассылки

QUALITY - Менеджмент качества и ISO 9000