Переход на ISO 9001:2015

Сертифицируем и сертифицируемся

Модератор: Александр Воробьёв

Переход на ISO 9001:2015

Сообщение Грязнов Валерий » 11 окт 2018, 14:31

Всем привет. Аудитор запрашивает у меня документы по ИСО 2015. Выслал ему все документы по СМК,он ответил что это не то, и прислал список который ему нужен. Помогите перевести на человеческий язык пожалуйста. Аудит будет во вторник 16 октября.
Вот его требования:

Вы меня неправильно поняли, мне нужна обязательная документация, которая требуется по стандарту ISO 9001:2015:
1. Область применения СМК, включающая:
1.1 Описание среды организации (продукция и услуги)
1.2 Заинтересованные стороны и их требования
1.3 Внешние и внутренние факторы, влияющие на функционирование СМК
2. Документированные описания основных процессов СМК, включающие:
2.1 Входы и выходы процессов
2.2 Последовательность и взаимодействие процессов
2.3 Критерии и методы оценки результативности процессов
2.4 Ресурсы, необходимые для функционирования процессов
2.5 Обязанности, ответственность и полномочия персонала, задействованного в реализации процессов
2.6 Риски и возможности для каждого процесса

Спасибо всем кто хоть немного поможет!!!
Критикуя предлагай.
Грязнов Валерий
 
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 18 апр 2016, 14:59
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Переход на ISO 9001:2015

Сообщение Грязнов Валерий » 11 окт 2018, 14:45

возможно есть пункты которые возможно не будут критическими, если я ему их не предоставлю. А может есть то что нужно ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ему показать.
Критикуя предлагай.
Грязнов Валерий
 
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 18 апр 2016, 14:59
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Переход на ISO 9001:2015

Сообщение Роман Озеранский » 11 окт 2018, 15:22

Грязнов Валерий писал(а):Спасибо всем кто хоть немного поможет!!!

По большинству вопросов ответы д.б. в РК, впрочем сейчас уже и РК не обязательный документ :D .
У Вас РК есть? Дайте ему РК.
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 32058
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 237 раз.

Re: Переход на ISO 9001:2015

Сообщение Грязнов Валерий » 11 окт 2018, 15:24

РК конечно есть )))Высылал. Сейчас попробую выслать ещё раз)) Спасибо за внимание к моему вопросу
Критикуя предлагай.
Грязнов Валерий
 
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 18 апр 2016, 14:59
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Переход на ISO 9001:2015

Сообщение Грязнов Валерий » 11 окт 2018, 15:33

Роман Озеранский писал(а):
Грязнов Валерий писал(а):Спасибо всем кто хоть немного поможет!!!

По большинству вопросов ответы д.б. в РК, впрочем сейчас уже и РК не обязательный документ :D .
У Вас РК есть? Дайте ему РК.

Он ответил что в РК нет того что ему надо
Критикуя предлагай.
Грязнов Валерий
 
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 18 апр 2016, 14:59
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Переход на ISO 9001:2015

Сообщение Роман Озеранский » 11 окт 2018, 16:04

Грязнов Валерий писал(а):Он ответил что в РК нет того что ему надо

На какие из перечисленных вопросов, в РК нет ответов? Или ни на один из перечисленных вопросов в РК нет ответов?
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 32058
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 237 раз.

Re: Переход на ISO 9001:2015

Сообщение Грязнов Валерий » 11 окт 2018, 17:03

Роман Озеранский писал(а):
Грязнов Валерий писал(а):Он ответил что в РК нет того что ему надо

На какие из перечисленных вопросов, в РК нет ответов? Или ни на один из перечисленных вопросов в РК нет ответов?


Роман, кое-что есть, но он промолчал видно. Его ответ следующий:
Описание есть, но все что дальше:
1.2 Заинтересованные стороны и их требования
1.3 Внешние и внутренние факторы, влияющие на функционирование СМК
2. Документированные описания основных процессов СМК, включающие:
2.1 Входы и выходы процессов
2.2 Последовательность и взаимодействие процессов
2.3 Критерии и методы оценки результативности процессов
2.4 Ресурсы, необходимые для функционирования процессов
2.5 Обязанности, ответственность и полномочия персонала, задействованного в реализации процессов
2.6 Риски и возможности для каждого процесса.
То есть только п. 1.1 ему понравился :)
Критикуя предлагай.
Грязнов Валерий
 
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 18 апр 2016, 14:59
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Переход на ISO 9001:2015

Сообщение Грязнов Валерий » 11 окт 2018, 18:34

Подскажите пожалуйста, входы и выходы процессов, последовательность и взаимодействие - изображать схематично?
Критикуя предлагай.
Грязнов Валерий
 
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 18 апр 2016, 14:59
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Переход на ISO 9001:2015

Сообщение Роман Озеранский » 11 окт 2018, 19:57

Грязнов Валерий писал(а):То есть только п. 1.1 ему понравился

Валерий, так сейчас у Вас в чем проблема, Вы как МК проработавший как минимум 2,5 года в этой роли (отталкиваюсь от Вашего первого сообщения на форуме), не знаете что надо предоставить аудитору?
Грязнов Валерий писал(а):Подскажите пожалуйста, входы и выходы процессов, последовательность и взаимодействие - изображать схематично?

Это в принципе не важно, схематично/словами/таблицей/еще как, главное чтобы был ответ на вопрос.
Грязнов Валерий писал(а):Аудит будет во вторник 16 октября.

Я удивлен такой безалаберности, начать шевелиться за 4 дня до аудита. Впрочем я бы не волновался, ОСам тоже кушать хочется, и проглотят они любую туфту, что сами и подтвердили не так давно :D .
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 32058
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 237 раз.

Re: Переход на ISO 9001:2015

Сообщение Грязнов Валерий » 12 окт 2018, 10:38

у нас аудит перенесли на 12 ноября )
Роман спасибо за ответ.
Где я занимаюсь СМК, оно тяжеловато проходит мягко говоря. :-)
Критикуя предлагай.
Грязнов Валерий
 
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 18 апр 2016, 14:59
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Переход на ISO 9001:2015

Сообщение Грязнов Валерий » 12 окт 2018, 10:43

*пошёл рисовать схему процессов* :D
Критикуя предлагай.
Грязнов Валерий
 
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 18 апр 2016, 14:59
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Переход на ISO 9001:2015

Сообщение Роман Озеранский » 12 окт 2018, 11:13

Грязнов Валерий писал(а):Где я занимаюсь СМК, оно тяжеловато проходит мягко говоря. :-)

А какова постановка задачи от начальства?
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 32058
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 237 раз.

Re: Переход на ISO 9001:2015

Сообщение Грязнов Валерий » 12 окт 2018, 12:40

Роман Озеранский писал(а):
Грязнов Валерий писал(а):Где я занимаюсь СМК, оно тяжеловато проходит мягко говоря. :-)

А какова постановка задачи от начальства?

Внедрение, поддержание и постоянное улучшение СМК на заводе
Критикуя предлагай.
Грязнов Валерий
 
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 18 апр 2016, 14:59
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Переход на ISO 9001:2015

Сообщение Роман Озеранский » 12 окт 2018, 13:36

Грязнов Валерий писал(а):
Роман Озеранский писал(а):
Грязнов Валерий писал(а):Где я занимаюсь СМК, оно тяжеловато проходит мягко говоря. :-)

А какова постановка задачи от начальства?

Внедрение, поддержание и постоянное улучшение СМК на заводе

Так это же функционал директора :D .
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 32058
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 237 раз.

Re: Переход на ISO 9001:2015

Сообщение Грязнов Валерий » 12 окт 2018, 14:02

Роман Озеранский писал(а):
Грязнов Валерий писал(а):
Роман Озеранский писал(а):
Грязнов Валерий писал(а):Где я занимаюсь СМК, оно тяжеловато проходит мягко говоря. :-)

А какова постановка задачи от начальства?

Внедрение, поддержание и постоянное улучшение СМК на заводе

Так это же функционал директора :D .

Я на кой тогда ))
У меня сейчас важная задача - дать нужную информацию аудитору, а с директором потом разберусь :)
Критикуя предлагай.
Грязнов Валерий
 
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 18 апр 2016, 14:59
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Переход на ISO 9001:2015

Сообщение Грязнов Валерий » 12 окт 2018, 14:04

2.5 Обязанности, ответственность и полномочия персонала, задействованного в реализации процессов

По этому пункту, думаю, обязанности персонала должны быть описаны в должностных инструкциях?
Критикуя предлагай.
Грязнов Валерий
 
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 18 апр 2016, 14:59
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Переход на ISO 9001:2015

Сообщение Роман Озеранский » 12 окт 2018, 14:07

Грязнов Валерий писал(а):Я на кой тогда ))
У меня сейчас важная задача - дать нужную информацию аудитору, а с директором потом разберусь

Ну Вы же понимаете, что "Внедрение, поддержание и постоянное улучшение СМК на заводе" и "дать нужную информацию аудитору", это разные разности :) .
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 32058
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 237 раз.

Re: Переход на ISO 9001:2015

Сообщение Роман Озеранский » 12 окт 2018, 14:10

Грязнов Валерий писал(а):По этому пункту, думаю, обязанности персонала должны быть описаны в должностных инструкциях?

А может быть и в трудовом договоре. Да и ДИ, это ведь не процессный документ, а сугубо функциональный.
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 32058
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 237 раз.

Re: Переход на ISO 9001:2015

Сообщение Грязнов Валерий » 12 окт 2018, 16:41

Роман Озеранский писал(а):
Грязнов Валерий писал(а):По этому пункту, думаю, обязанности персонала должны быть описаны в должностных инструкциях?

А может быть и в трудовом договоре. Да и ДИ, это ведь не процессный документ, а сугубо функциональный.

А что нужно в процессном документе описать обязанности? Вроде там указано документированное описание.
Критикуя предлагай.
Грязнов Валерий
 
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 18 апр 2016, 14:59
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Переход на ISO 9001:2015

Сообщение Грязнов Валерий » 12 окт 2018, 16:56

Роман Озеранский писал(а):
Грязнов Валерий писал(а):Я на кой тогда ))
У меня сейчас важная задача - дать нужную информацию аудитору, а с директором потом разберусь

Ну Вы же понимаете, что "Внедрение, поддержание и постоянное улучшение СМК на заводе" и "дать нужную информацию аудитору", это разные разности :) .

Понимаю. Поэтому акцентирую внимание на второй части вопроса - об аудиторе :)
Критикуя предлагай.
Грязнов Валерий
 
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 18 апр 2016, 14:59
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

След.

Вернуться в Сертификация систем менеджмента

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0