0.3. ...Процессный подход включает в себя систематическое определение и менеджмент процессов и их взаимодействия таким образом, чтобы достигать намеченных результатов в соответствии с политикой в области качества и стратегическим направлением организации.
4.1 Понимание организации и ее среды
Организация должна определИть внешние и внутренние факторы, относящиеся к ее намерениям и стратегическому направлению и влияющие на ее способность достигать намеченного(ых) результата(ов) ее системы менеджмента качества.
5.1.1 Общие положения
Высшее руководство должно демонстрировать свое лидерство и приверженность в отношении системы менеджмента качества посредством:
b) обеспечения разработки политики и целей в области качества, которые согласуются с условиями среды организации и ее стратегическим направлением;
5.2.1 Разработка политики в области качества
Высшее руководство должно разработать, реализовывать и поддерживать в актуальном состоянии политику в области качества, которая:
a) соответствует намерениям и среде организации, а также поддерживает ее стратегическое направление;
9.3 Анализ со стороны руководства
9.3.1 Общие положения
Высшее руководство должно анализировать через запланированные интервалы времени систему менеджмента качества в целях обеспечения ее постоянной пригодности, адекватности, результативности и согласованности со стратегическим направлением организации.
Есть у кого мысли по возможным значениям данного требования?
В ИСО 9000-2015 есть только одно упоминание про направление
3.5.8 политика (policy) <организация>: Намерения и направление организации (3.2.1), официально сформулированные ее высшим руководством (3.1.1).
В ИСО 9002-2015, возможно в переводе А.Горбунова стратегическое направление организации дополнено термином "развитие".
5.2.1 Разработка политики в области качества
Цель этого требования состоит в том, чтобы гарантировать, что высшее руководство согласовало политику в области качества со стратегическим направлением развития организации.
С одной стороны ИМХО авторы стандарта попытались уйти от тавтологии и заменили Стратегические цели организации на Стратегические направления организации. С другой стороны А.Горбунов (возможно, если это его перевод) задает термину стратегическое направление совсем другой смысл. А зачем?
И что скажут аудиторы и консультанты, участники форума, как они трактуют выше перечисленные требования стандарта ИСО 9001-2015.
.
