О вариабельности

О том, из чего вышел менеджмент качества

Сообщение Андрей Горбунов » 09 дек 2008, 14:35

Александр,
я бы только, говоря о стабилизации затрат, сделал оговорку: если мы рассматриваем только внутренние факторы, влияющие на затраты. Потому как есть еще и внешние, не связанные с вариабельностью результата производства.
Право сомневаться не отменяет обязанности думать
Аватара пользователя
Андрей Горбунов
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 3736
Зарегистрирован: 25 янв 2005, 18:06
Откуда: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 244 раз.

Сообщение Евгений Фролов » 09 дек 2008, 20:00

Андрей Горбунов писал(а):Евгений,
у меня складывается впечатление, что Вы термину "вариабельность" придаете совсем иной смысл, нежели Деминг. Для Вас вариабельность - это разнообразие, ширина диапазона возможных состояний системы. А Деминг под вариабельностью имел в виду разброс результатов, которые производит система.

Фролов - это не Деминг, но словосочетание "Вариабильность по Фролову" звучит красиво, спасибо. :)

Вариабельность - это степень разброса результатов (с точки зрения результатов стрельбы по мишени "вариабильнось" равносильна обычной "дисперсии").
Но с точки зрения управления производственной системой "вариабильность" (если хотите "по Фролову" :D ) - это число вариантов реализации техпроцессов на имеющемся технологическом оборудовании, которые выполняют данное производственное задание, но имеют разные итоговые показатели, например, с точки зрения себестоимости изготовленных изделий в зависимости от организации самого производства: различный цикл обработки изделий, различное число переналадек станков, различающиеся времена непроизводственных простоев оборудования (простои станков, ожидающих пратию изделий, задерживающихся на предыдущей технологической операции), разные показатели с точки зрения равномерности загрузки взаимозаменяемого оборудования и пр... - Ясно, что это и есть та самая "вариабильность", которую имел в виду Уильям Эдвард Деминг (1900-1993), говоря о системе управления производством. Он, естественно, не был знаком с ныне возникшем термином "вариабильность по Фролову" :) , но говорил он именно об этом.
Евгений Фролов
 
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 07 дек 2008, 15:42
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

Сообщение Андрей Горбунов » 09 дек 2008, 22:34

Евгений,
я обращаюсь к первоисточнику - Э. Деминг "Выход из кризиса", глава 11, с. 278: "Путаница общих и специальных причин ведет к расстройству планов, к большей вариабельности и увеличению стоимости".
И, честно сказать, не могу придумать, как совместить этот фрагмент с Вашим: "...вариабельность... - это число вариантов реализации техпроцессов...". И как подтвердить Ваше утверждение: "Ясно, что это и есть та самая "вариабильность", которую имел в виду Уильям Эдвард Деминг ".
Опять же на стр. 283: "Устранение общих причин вариаций, отклонений, ошибок, низкого уровня производства и продаж, большинства несчастных случаев - задача менеджмента".
Опять же я могу объяснить (по крайней мере самому себе) почему мы стремимся уменьшить вариабельность результатов, но я не могу понять, почему "число вариантов реализации техпроцессов" - это плохо и с этим надо бороться?
И что такое общие и специальные причины вариантов реализации техпроцессов?
Право сомневаться не отменяет обязанности думать
Аватара пользователя
Андрей Горбунов
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 3736
Зарегистрирован: 25 янв 2005, 18:06
Откуда: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 244 раз.

Сообщение Евгений Фролов » 09 дек 2008, 22:54

Андрей Горбунов писал(а):Евгений,
я обращаюсь к первоисточнику - Э. Деминг "Выход из кризиса", глава 11, с. 278: "Путаница общих и специальных причин ведет к расстройству планов, к большей вариабельности и увеличению стоимости".

Что такое "производственный план", о расстройстве которого говорит Деминг в приведенной Вами цитате? - Это задание производству обема выпуска на заданном горизонте планирования, сбалансированное по мощности имеющегося в наличии оборудования.

А вот вопрос о том, как именно будет использовано это оборудование, в какой последовательности будут выполняться технологические операции от разных заказов на одном и том же станке, - вот от этого и зависит многое, в частности, реальная себестоимость изготавливаемых изделий.

Число различных вариантов такого использования станочной системы (я это назвал числом вариантов реализации ТП) и есть та самая "вариабельность". Т.е. чем выше "вариабильность", тем сложнее дать прогноз относительно реальных параметрах выполняемого плана (сроки, стоимость исполнения, объем незавершенного производства, коэффициент загрузки оборудования и пр.).

Андрей Горбунов писал(а):И что такое общие и специальные причины вариантов реализации техпроцессов?

Удобно было бы, на мой взгляд, представлять себе "вариант реализации техпроцессов" как один из вариантов производственного расписания выполняемых работ.
Евгений Фролов
 
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 07 дек 2008, 15:42
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

Сообщение Андрей Горбунов » 10 дек 2008, 15:05

Евгений,
во-первых, у Деминга речь идет о планах, а не производственных планах. Кстати, пример на следующей странице в какой-то мере поясняет, какого рода планы автор мог иметь в виду.
Во-вторых, Вы проигнорировали вторую цитату, в которой вариации идут в одном ряду с отклонениями и ошибками.
В-третьих, по прежнему непонятно, как Вашу трактовку вариабельности связать с известными общими и специальными причинами вариаций.
В-четвертых, если нетрудно, укажите соответствующие фрагменты первоисточника, которые позволяют однозначно утверждать, что Деминг говорит о вариабельности как "вариантах реализации техпроцесса".
Право сомневаться не отменяет обязанности думать
Аватара пользователя
Андрей Горбунов
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 3736
Зарегистрирован: 25 янв 2005, 18:06
Откуда: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 244 раз.

Сообщение Евгений Фролов » 11 дек 2008, 01:49

Андрей Горбунов писал(а):Евгений,
во-первых, у Деминга речь идет о планах, а не производственных планах. Кстати, пример на следующей странице в какой-то мере поясняет, какого рода планы автор мог иметь в виду.
Во-вторых, Вы проигнорировали вторую цитату, в которой вариации идут в одном ряду с отклонениями и ошибками.
В-третьих, по прежнему непонятно, как Вашу трактовку вариабельности связать с известными общими и специальными причинами вариаций.
В-четвертых, если нетрудно, укажите соответствующие фрагменты первоисточника, которые позволяют однозначно утверждать, что Деминг говорит о вариабельности как "вариантах реализации техпроцесса".

Андрей, воля Ваша, можете как угодно трактовать Деминга. :)

я не готов отчитываться перед Вами: во-первых, вторых, и т.д. ... - просто напомню, что автор этот разрабатывал вопросы управления производством, внедряя со своими последователями на практике свои идеи, в частности, на заводах японской компании Toyota. Именно в производство Именно туда, где основой является тот самый технологический процесс. Более того, он предупреждал от попыток прямолинейной трактовки результатов, достигнутых ими в управлении производством на этих предприятия:
«Без знания теории копировать успешно работающую фирму – значит накликать на себя беду. Люди едут в Японию, но ничему не могут там научиться, так как у них нет теории, необходимой для обучения» (с) Деминг
«Примеры ничему не учат, если они не рассматриваются с помощью теории. Многие просто ищут примеры, чтобы скопировать их». (с) Деминг

О какой такой "теории" говорит Деминг? О теоретических основах организации производства, - вот о какой. И не следует трактовать "вариабильность" исключительно с позиций Шухарта (он занимался всего лишь статистическими методами выборочного контроля и регулирования техпроцессов), - увы, нынешних менджеров учат так, что термин "вариабильность" ассоциируется у них с известными "контрольными картами". Вот и Вы, Андрей, приводили типичный пример из стрелбы по мишеням. :)

Вы уверены, Андрей, что обсуждаемая нами "вариабильность" (т.е. некий "разброс в значениях") касается именно технических параметров изготовленных изделий, а не вариаций техпроцессов, реализуемых на предприятии для изготовления упомянутых изделий?

PS. У меня складывается впечатление, что все здесь собравшиеся (за исключением некоторых участников) ассоциируют термин качество с понятием качества продукции...

Господа, а не допускаете ли вы в таком случае серьезную ошибу?!!!
:-(
Евгений Фролов
 
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 07 дек 2008, 15:42
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

Сообщение Александр Карбаинов » 11 дек 2008, 04:07

Евгений Фролов писал(а):(за исключением некоторых участников)

А я в число "некоторых" попадаю? :-D
Тут была подпись, за которую я подвергся гонениям со стороны администратора.
Аватара пользователя
Александр Карбаинов
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 1803
Зарегистрирован: 20 окт 2008, 20:38
Откуда: Санкт-Петербург - Россия
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 18 раз.

Сообщение Роман Озеранский » 11 дек 2008, 08:15

Евгений Фролов писал(а):PS. У меня складывается впечатление, что все здесь собравшиеся (за исключением некоторых участников) ассоциируют термин качество с понятием качества продукции...
Так думают только потребители, качество всего остального, кроме продукции, им не интересно :)
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 30922
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 223 раз.

Сообщение Андрей Горбунов » 11 дек 2008, 09:35

Евгений,
я не прошу отчета, но аргументации. Это разные вещи.
Ваше трактование вариабельности, которое Вы по какой-то причине приписываете Демингу, встречает определенные трудности. На эти трудности я Вам указываю и прошу показать, как Вы их преодолеваете.
При этом, обратите внимание, я, подкрепляя свою точку зрения, ссылаюсь на первоисточник. И не вижу в этом ничего зазорного.
Немного офф-топа. Я искренне полагаю, что мы приходим на форум общаться, а т.к. мнения далеко не совпадают, то одно из правил хорошего тона - аргументировать свою позицию.
Вашу ссылку на Тойоту и высказывания Деминга не смог, увы, привязать, к обсуждаемой теме

Качество процесса всегда будет вторично, т.к. продается не оно, а качество продукции. Если я знаю характеристики качества продукции и их целевые значения, то я стремлюсь к тому, чтобы мой процесс обеспечил минимальные отклонения в значениях этих характеристик. Т.е. величина дисперсии параметров продукции - один из показателей качества процесса.
Как на разброс параметров производимой продукции влияет "число вариантов реализации техпроцесса" я, честно сказать, объяснить не могу. Как на мою точность попадания в точку А влияет количество маршрутов, которыми я могу добраться до точки А? Правильность (с точки зрения точности попадания) построения маршрута - влияет.
Снова повторю вопрос: если принять Вашу точку зрения на вариабельность, то как применять к ней общие и специальные причины вариаций?
Право сомневаться не отменяет обязанности думать
Аватара пользователя
Андрей Горбунов
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 3736
Зарегистрирован: 25 янв 2005, 18:06
Откуда: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 244 раз.

Сообщение Евгений Фролов » 11 дек 2008, 14:43

Андрей Горбунов писал(а):Как на разброс параметров производимой продукции влияет "число вариантов реализации техпроцесса" я, честно сказать, объяснить не могу. Как на мою точность попадания в точку А влияет количество маршрутов, которыми я могу добраться до точки А? Правильность (с точки зрения точности попадания) построения маршрута - влияет.

Андрей, а почему бы нам "качество" продукции не оценить, например, 3-я параметрами:
1. Степень отклонения изделий от установленных заказчиком ТУ;
2. Себестоимость продукции;
3. Длительность цикла изготовления данных изделий.

Тогда 2 предприятия, изготавливающие, к примеру, одинаковые согласно п.п. 1 и 2 изделия, все-равно, будут производить продукцию различного качества, поскольку заказчики продукции будут размещать свои заказы преимущественно на том из 2- заводов, который обеспечивает наивысшую скорость исполнения заказов.

Если Вы готовы на термин "качество продукции" посмотреть под таким углом зрения, то Вам сразу станет ясно, о чем уже долго толкует на форуме Александр Карбаинов, да и я буду готов разъяснить, как "вариабильность по Фролову" :) оказывает влияние на упомянутое "качество".
:)
Последний раз редактировалось Евгений Фролов 11 дек 2008, 15:02, всего редактировалось 1 раз.
Евгений Фролов
 
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 07 дек 2008, 15:42
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

Сообщение Евгений Фролов » 11 дек 2008, 14:57

Роман Озеранский писал(а):
Евгений Фролов писал(а):PS. У меня складывается впечатление, что все здесь собравшиеся (за исключением некоторых участников) ассоциируют термин качество с понятием качества продукции...
Так думают только потребители, качество всего остального, кроме продукции, им не интересно :)

А заказчик разве не выбирает производителя? - см. мой предыдущий пост.

Есть, Роман, интересная закономерность, продиктованная нам Природой: :) - нет, оказывается, на Земле ни одного естественного озера, из которого вытекало бы 2 или более рек,... - всегда только одна! Так и в бизнесе (как бы иные скептики не твердили о том, что в человеческих отношениях не существует аналогий, подсмотренных из других областей знаний), - и бизнесе - та компания, что чуть-чуть медленнее исполняет производственные заказы, продукция которой внешне ничем не отличима от аналогичной продукции конкурентов с точки зрения финального потребителя, рано или поздно "пересохнет" как в природе одна из рек с более узким руслом...
Евгений Фролов
 
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 07 дек 2008, 15:42
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

Сообщение Андрей Горбунов » 11 дек 2008, 17:25

Евгений,
Ваши теоретические размышления по поводу качества, безусловно, интересны и чуть дальше я отвечу на них.
Но вопрос мой предельно конкретен: где Деминг говорит о вариабельности в смысле "различные варианты реализации техпроцеса"? Просто процитируйте с соответствующими пояснениями.
Опять же небольшой оффтоп. По мне, так не очень красиво ставить аргументацию в зависимость от выполнения каких-то условий: мол, если Вы, то тогда я... Если Вы что-то утверждаете, то будьте добры аргументировать, без всяких дополнительных условий.
"почему бы нам "качество" продукции не оценить, например, 3-я параметрами:
1. Степень отклонения изделий от установленных заказчиком ТУ;
2. Себестоимость продукции;
3. Длительность цикла изготовления данных изделий
"
Собственно, никаких запретов нет, хотя выбор параметров мне не кажется оптимальным. Но как частный случай, почему нет? Но надо отдавать отчет в том, что эти параметры не имеют универсального характера. Например, люди ждут Bristol ручной сборки и не покупают сопоставимый по характеристикам Мерседес, хотя у последнего и степень соответствия их "ТУ" выше, и себестоимость ниже, и цикл сборки короче.
Определенные сомнения вызывает то, что Вы предложили параметры, которые, в конечном счете, интересны производителю - это его "внутренние" характеристики качества. И опять же, далеко не единственно возможные.
Конечно, мы можем поупражняться в прогнозировании, выберет ли потребитель из двух производителей того, у кого при равенстве параметров № 1 и 2 лучше обстоят дела с №3, но это будет не более, чем упражнение в логике. Потому как в жизни будет существовать ряд факторов, способных оказать решающее влияние на выбор, помимо величины параметра №3.
Право сомневаться не отменяет обязанности думать
Аватара пользователя
Андрей Горбунов
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 3736
Зарегистрирован: 25 янв 2005, 18:06
Откуда: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 244 раз.

Сообщение Евгений Фролов » 11 дек 2008, 17:46

Андрей Горбунов писал(а):Евгений,
Ваши теоретические размышления по поводу качества, безусловно, интересны и чуть дальше я отвечу на них.

Андрей, давайте определимся: мы будем продолжать говорить о различающемся качестве продукции с потребительской точки зрения, т.е. с точки зрения их отклонений от некоторого принятого (условно, конечно) эталонного значения ТУ, или поведем разговор о качественных параметрах производственного процесса изготовления этой продукции, - т.е. тех параметров, за улучшение которых и отвечает директор по качеству любого промышленного предприятия?

Давайте определимся, иначе нам будет трудно продолжать этот разговор.
Евгений Фролов
 
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 07 дек 2008, 15:42
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

Сообщение Андрей Горбунов » 11 дек 2008, 18:53

Евгений,
"давайте определимся: мы будем продолжать говорить о различающемся качестве продукции с потребительской точки зрения, т.е. с точки зрения их отклонений от некоторого принятого (условно, конечно) эталонного значения ТУ, или поведем разговор о качественных параметрах производственного процесса изготовления этой продукции, - т.е. тех параметров, за улучшение которых и отвечает директор по качеству любого промышленного предприятия?" - это какой-то новый поворот темы. Вообще-то мы начали с вариабельности. Но, похоже, Вы, сделав заявление, упорно не хотите его аргументировать.
А если мы начнем обсуждать, за что отвечает директор по качеству "любого промышленного предприятия", то мы далеко уйдем.
Вы готовы признать, что Ваше заявление о трактовании Демингом термина "вариабельность" не соответствует действительности?
Право сомневаться не отменяет обязанности думать
Аватара пользователя
Андрей Горбунов
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 3736
Зарегистрирован: 25 янв 2005, 18:06
Откуда: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 244 раз.

Сообщение Евгений Фролов » 11 дек 2008, 19:26

Андрей Горбунов писал(а):А если мы начнем обсуждать, за что отвечает директор по качеству "любого промышленного предприятия", то мы далеко уйдем.
Вы готовы признать, что Ваше заявление о трактовании Демингом термина "вариабельность" не соответствует действительности?

Я утверждаю, что требование Деминга о минимизации "вариабильности", высказанное им в 50-е годы прошлого столетия, равносильно в настоящее время снижению вариантов реализации техпроцессов в машиностроительных производствах мелкосерийного и единичного типов (позаказных производствах).

Я достаточно ясно с Вашей точки зрения выразился, Андрей?
:)
Евгений Фролов
 
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 07 дек 2008, 15:42
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

Сообщение Андрей Горбунов » 11 дек 2008, 21:28

Евгений,
как-то здорово у Вас получается: сначала утверждаете одно, а потом пишете совсем о другом. Где у Вас было "про 50-е годы" и "сейчас"? Где про "мелкосерийное и единичное"? И где ссылка на Деминга - раз уж Вы его трактовать взялись? Ну да ладно...
Давайте по делу.
Деминг везде (как я приводил примеры) говорит о вариабельности результатов процессов, т.е. об отклонениях, дисперсии. Вот еще ссылки, подтверждающие это:
статья Нива на сайте Ассоциации Деминга
статья "Гуру менеджмента качества и их концепции"
глава книги Рубаника и других на MBQ
С этой вариабельностью, т.е. настабильностью результатов необходимо бороться. Вопрос как? Анализ причин, приводящих к отклонениям, позволил выделить две категории: общие (системные) и специальные. Принимая во внимание известное соотношение Деминга (96/4 или 98/2 - в конце жизни) для системных и специальных причин, ясно, что в первую очередь надо бороться с системными (общими).
Отсюда - поиск факторов, которые порождают системные причины, и способов борьбы с ними. К таким факторам можно отнести:
- качество исходных материалов,
- качество ресурсов,
- качество управления процессом,
- точность исполнения процесса.
Под качеством понимается степень соответствия заданным требованиям.
Качество управления процессом - обеспечивается наличием результативных алгоритмов выполнения, результативных оперативных решений, требуемой инфраструктуры и производственной среды (термины по ISO 9000).
Анализируя результаты процесса (продукцию) и находя их несоответствующими, мы ищем причины (системные) в перечисленных областях.
Не знаю, может все перечисленное Вы и называете "вариантами реализации техпроцесса". Если это так, то выбранный Вами термин в высшей степени дезориентирует.
Право сомневаться не отменяет обязанности думать
Аватара пользователя
Андрей Горбунов
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 3736
Зарегистрирован: 25 янв 2005, 18:06
Откуда: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 244 раз.

Сообщение Александр Карбаинов » 11 дек 2008, 21:50

Евгений Фролов писал(а):...давайте определимся: мы будем продолжать говорить о различающемся качестве продукции с потребительской точки зрения, т.е. с точки зрения их отклонений от некоторого принятого (условно, конечно) эталонного значения ТУ, или поведем разговор о качественных параметрах производственного процесса изготовления этой продукции, - т.е. тех параметров, за улучшение которых и отвечает директор по качеству любого промышленного предприятия?

Давайте определимся, иначе нам будет трудно продолжать этот разговор.

Предлагаю говорить о качестве процессов: качество продукции является 100% зависимым от него.
Тут была подпись, за которую я подвергся гонениям со стороны администратора.
Аватара пользователя
Александр Карбаинов
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 1803
Зарегистрирован: 20 окт 2008, 20:38
Откуда: Санкт-Петербург - Россия
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 18 раз.

Сообщение Александр Карбаинов » 11 дек 2008, 21:55

Евгений Фролов писал(а):[снижение вариантов реализации техпроцессов

Не является ли эта фраза полным синонимом фразы "снижение гибкости техпроцесса"?
Тут была подпись, за которую я подвергся гонениям со стороны администратора.
Аватара пользователя
Александр Карбаинов
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 1803
Зарегистрирован: 20 окт 2008, 20:38
Откуда: Санкт-Петербург - Россия
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 18 раз.

Сообщение Роман Озеранский » 11 дек 2008, 22:01

Александр Карбаинов писал(а):Предлагаю говорить о качестве процессов: качество продукции является 100% зависимым от него.

Надо наверно другую тему открыть, что бы тут не мешать, изначально эта тема была про СТО "Взаимодейсвие с поставщиками", потом перекинулись на вариабельность поставок, ну а дальше пошло-поехало. Клиент, задававший вопрос ушел давно.
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 30922
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 223 раз.

Сообщение Евгений Фролов » 11 дек 2008, 22:56

Андрей Горбунов писал(а):Евгений,
как-то здорово у Вас получается: сначала утверждаете одно, а потом пишете совсем о другом.

Нет, Андрей, это просто Вы, по-видимому, невнимательно прочитали мои тексты.
Где про "мелкосерийное и единичное"? И где ссылка на Деминга - раз уж Вы его трактовать взялись? Ну да ладно...

Нет, "не ладно", Андрей. :-(

Вынужден Вам напомнить, что сегодня (на дворе XXI век) подавляющее большинство производств (до 75% по оценкам западных экспертов) относятся к категории мелкосерийных и единичных.
Карты же Шухарта, введенные в 30-е годы прошлого века [справка: Уолтер Эндрю Шухарт (1891-1967)], относятся к производствам массовым и крупносерийным. И только.
Ныне трактовать понятие "вариабильности" с позиций дисперсии в параметрах готовых изделий, тех самых характеристик, что используются в картах Шухарта (в массовых производствах) для определения особых и общих причин вариации их процессов изготовления, в условиях производств мелкосерийных и единичных было бы абсолютно некорректно.
Евгений Фролов
 
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 07 дек 2008, 15:42
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

Пред.След.

Вернуться в Общие вопросы менеджмента

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1