FAQ по сертификации СМК от Интерсертифики

Сертифицируем и сертифицируемся

Модератор: Александр Воробьёв

FAQ по сертификации СМК от Интерсертифики

Сообщение Роман Озеранский » 26 сен 2014, 20:14

FAQ по сертификации СМК от Интерсертифики-ТЮФ совместно с ТЮФ Тюринген

Что такое ISO 9001:2008 и в чем разница между DIN EN ISO 9001:2008 и ГОСТ Р ИСО 9001-2008?
Это международный стандарт, который содержит требования к системе менеджмента организации применительно к качеству. Последняя редакция стандарта была опубликована Международной организацией по стандартизации (ISO) в 2008 году.
DIN EN ISO 9001:2008 – национальный стандарт Федеративной республики Германии, эквивалентный стандарту ISO 9001:2008.
ГОСТ Р ИСО 9001-2008– национальный стандарт Российской Федерации, идентичен стандарту ISO 9001:2008.
• Какими преимуществами перед конкурентами обладает компания c сертифицированной системой менеджмента?
Среди основных преимуществ можно отметить:
• более совершенную систему управления организацией;
• описанные, управляемые и постоянно улучшающиеся процессы создания ценности в компании;
• ориентацию компании на достижение стратегических целей и улучшение качества и, как следствие;
• результативная работа по повышению удовлетворенности своих потребителей;
• наличие сертификата, который зачастую необходим для участия в тендерах и уменьшения количества аудитов со стороны потенциальных и существующих заказчиков.
Наличие сертифицированной системы менеджмента может повысить капитализацию компании на 7-12 % (при проведении IPO) в зависимости от уровня развития системы менеджмента и методики расчета стоимости компании.

Каковы особенности получения сертификата для компаний сферы услуг по сравнению с производственными предприятиями?
Никаких особенностей в процедуре сертификации компании, оказывающей услуги, по сравнению с производственными предприятиями нет. Поскольку процедура подбора команды аудиторов предъявляет требования к квалификации аудиторов с учетом отраслевой специфики, то в компании направляются аудиторы, являющиеся специалистами в соответствующей области.

Стоит ли привлекать консалтинговые фирмы для внедрения СМК или можно обойтись своими силами?
Обычно компании выбирают следующие подходы к реализации проекта создания системы менеджмента: с привлечением консультанта на весь объем работ; без привлечения консультанта, но с обучением персонала на специализированных семинарах; с привлечением консультанта только на начальной и заключительной стадии.
Целесообразность каждого из них необходимо оценивать сугубо с учетом текущего состояния действующей системы управления, уровня квалификации персонала, уровня занятости основных специалистов и т.д. Положительные примеры реализации проекта есть как по любой из перечисленных форм сотрудничества с консультационными фирмами, так и самостоятельной разработки и внедрения. Важнейшим при выборе является то, что консультант – это внешний для организации специалист со своим многосторонним опытом и в то же время глубокими знаниями в необходимых областях. Ну и конечно, выбор консультанта является отдельным вопросом, в решении которого мы советуем использовать рекомендации стандарта ISO 10019:2005 «Руководящие указания по выбору консультантов системы менеджмента качества и использованию их услуг».

На какой срок выдается сертификат TÜV International Certification по ISO 9001?
Сертификат, подтверждающий соответствие системы менеджмента качества требованиям стандарта ISO 9001, выдается сроком на три года при условии положительных результатов ежегодных наблюдательных аудитов. Срок проведения наблюдательного аудита определяется последним днем сертификационного или повторного аудита + 12 месяцев для первого наблюдательного аудита и + 24 месяцев для второго наблюдательного аудита. Перенесение сроков проведения аудитов за установленные пределы может проводиться только с разрешения Органа по сертификации. При отстутствии разрешения срок действия сертификата приостанавливается или сертификат отзывается.
• Какова стоимость сертификации по ISO 9001:2008?
При расчете стоимости сертификационных услуг во внимание принимают:
• численность сотрудников, охваченной системой менеджмента качества, заявленной на сертификацию;
• наличие филиалов;
• заявленные обоснованные исключения из требований стандарта ISO 9001;
• сменность.

Почему сертификаты, выданные международными органами по сертификации не признаются в системе ГОСТ Р?
В рамках Международного форума по аккредитации (IAF) подписано многостороннее соглашение о взаимном признании сертификатов (MLA - Multilateral Agreement). Равноценность сертификатов, выданных разными органами по сертификации в мире, обеспечивается за счет механизма присоединения национальных органов по аккредитации к упомянутому соглашению.
К сожалению, в России отсутствует национальный орган по аккредитации. Система добровольной сертификации ГОСТ Р, зарегистрированная в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии, юридически таким органом не является.

Мой P.S. IMHO многие аспекты надуманы и натянуты.
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 32189
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 237 раз.

Re: FAQ по сертификации СМК от Интерсертифики

Сообщение Сергей Прохоров » 29 сен 2014, 13:47

Интересно, когда этот материал публиковался впервые?
Аватара пользователя
Сергей Прохоров
 
Сообщения: 5234
Зарегистрирован: 15 сен 2009, 12:23
Откуда: Киев
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 123 раз.


Вернуться в Сертификация систем менеджмента

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1