Мониторинг показателей процессов

Ставим систему менеджмента в отдельно взятой организации (раздел для "начинающих")

Модератор: Андрей Горбунов

Re: Мониторинг показателей процессов

Сообщение Юлия Чакыр » 11 апр 2016, 21:57

Вы знаете, вообще с выделением этих процессов затык у нас. Ведь назвал деятельность процессом - будь добр померь его. Конечно собственники компании хотят мерить все и вся, но нет на это ни ресурсов, ни иногда и информации откуда что брать. Поэтому надо определить именно те процессы, которые собственникам интересны и из показателей этих процессов им будет видна картина по компании. Поэтому мы и остановились пока на верхнем уровне: Планирование, Осуществление, Контроль и анализ, Управление ресурсами. Но это так обобщенно, мне кажется.
Юлия Чакыр
 

Re: Мониторинг показателей процессов

Сообщение Савелий Степанов » 11 апр 2016, 22:39

Юлия Чакыр писал(а):Ведь назвал деятельность процессом - будь добр померь его.

а если не назвал - не померил? Так не бывает.
Савелий Степанов
 

Re: Мониторинг показателей процессов

Сообщение Роман Озеранский » 11 апр 2016, 23:20

Юлия Чакыр писал(а):Поэтому мы и остановились пока на верхнем уровне: Планирование, Осуществление, Контроль и анализ, Управление ресурсами. Но это так обобщенно, мне кажется.

Я обожаю этот вопрос задавать практикам - ребята, а зачем вам нужны процессы :D ?
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 31893
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 236 раз.

Re: Мониторинг показателей процессов

Сообщение Сергей Трофимов » 12 апр 2016, 10:29

Юлия, вы поспрашивайте руководителей, где у вас больше всего грызня идет. Обычно закупки с производством, а те с продажниками вечно во взаимных претензиях. Вот с них и начните. Процессы позволят четче увидеть взаимосвязи, зоны ответственности и установленные требования.
Сергей Трофимов
 
Сообщения: 1378
Зарегистрирован: 22 авг 2014, 08:19
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 17 раз.

Пред.

Вернуться в Внедрение СМК в ООО "Чебурашка"

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2