Корректирующие действия

Ставим систему менеджмента в отдельно взятой организации (раздел для "начинающих")

Модератор: Андрей Горбунов

Корректирующие действия

Сообщение Алина Гараева » 11 мар 2019, 09:38

Уважаемые коллеги,прошу помочь разобраться,при проведении внутреннего аудита в подразделении не обнаружилось должностной инструкции начальника цеха, а также положения о подразделении. Коррекция в данном случае понятна-разработка отсутствующих документов. А хотелось бы решить вопрос системно, провести корректирующие действия(КД).Какие в данном случае могут быть КД?Или не нужны они...
Алина Гараева
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 27 мар 2018, 12:30
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Корректирующие действия

Сообщение Роман Озеранский » 11 мар 2019, 10:10

Алина Гараева писал(а):А хотелось бы решить вопрос системно, провести корректирующие действия(КД).Какие в данном случае могут быть КД?

Для того чтобы ответить каковы д.б. КД, необходимо понять какова причина несоответствия, и есть ли тут вообще несоответствие.
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 32748
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 242 раз.

Re: Корректирующие действия

Сообщение Поденков Андрей » 11 мар 2019, 11:50

Алина Гараева писал(а):не обнаружилось должностной инструкции начальника цеха, а также положения о подразделении.

1- Данные документы определены, как обязательные, если нет то несоответствия нет, если да то см п 2
2-Кто ответственный за управление данными документами,если не определен тогда вылазит еще одно несоответствие (роли и полномочия), если да, то см п 3
3- Ловим ответственного, прижимаем к стенке и задаем вопрос почему нету?

Руководителю ДИ не нужна, можно нагибать сотрудника как хочу. Работнику - простая безалаберность в отношении собственных прав.
У многих прописываю обязанности и полномочия в трудовом контракте, что убирает кучу разных документов, что бы было.
Аватара пользователя
Поденков Андрей
 
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 25 авг 2009, 05:54
Откуда: Хабаровск, Южно-Сахалинск, Благовещенск, Барнаул, Красноярск, Абакан, Новосибирск, Чита
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 46 раз.

Re: Корректирующие действия

Сообщение Андрей Горбунов » 11 мар 2019, 12:13

Алина,
"хотелось бы решить вопрос системно" - для этого надо сначала понять, есть ли системная причина. Один из ее признаков - повторяемость. Если же Вы выявили лишь однократное несоответствие, то вполне достаточно коррекции.
Если же Вы установите, что подобные нарушения требований (а такие требования должны быть установлены, в противном случае у Вас не будет основания для указания на несоответствие) носят массовый (системный) характер, то необходим анализ в двух направлениях:
1) что отсутствует или работает не так в системе,
2) пригодны ли сами требования.
В случае первого направления анализируем, установлена ли ответственность, механизмы (процедуры) реализации этой ответственности.
Во втором случае анализируем сами требования, насколько они нужны именно такими, может их стоит изменить или вообще отменить.
Право сомневаться не отменяет обязанности думать
Аватара пользователя
Андрей Горбунов
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 3918
Зарегистрирован: 25 янв 2005, 18:06
Откуда: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 259 раз.


Вернуться в Внедрение СМК в ООО "Чебурашка"

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2