Евгений Жуков писал(а):Ссылочку на сайт, пожалуйста. Где именно - "Тайный покупатель"
Вот наткнулась случайно: http://www.rb.ru/finance/learn/mystshop/
Евгений Жуков писал(а):Ссылочку на сайт, пожалуйста. Где именно - "Тайный покупатель"
Анастасия Борзенко писал(а):...Здесь такая психология выбора - в учителя, продавцы, официанты, врачи etc. все же стоит идти не столько "по желанию", а по способности с людьми работать. И работать в очень сильном ритме. Работать "в смысле" уметь принимать их такими, какие они есть, не давить им на психику, не грубить им, а больше жалеть, и дарить весь свой душевный позитивизм, какой только сыщется...А если позитивизма нет, просто делать вид, что он есть... ибо так он нужен всем дорогим потребителям...
Радэ Бошкович писал(а):Насколько я видел в своих путешествиях, там продавцы сами воспитываются - после того как только один клиент пожалуется на тебя, ты уволен, если не хочешь улыбаться, получишь сперва предупреждение, а потом ногу в зад. И если этих уроков тебе недостаточно, работы в сфере обслуживания для тебя уже не будет, никто тебе не даст реккомендацию.
Потому что они там понимают золотое правило - тот, у которого есть золото, утверждает правила.
Евгений Жуков писал(а):Вот тут http://www.kp.ua/online/news/1474/
всё сказано. И про бизнес и про его культуру - соответственно. Коротко и доступно. Так что не надо тратить нервов понапрасну
Константин Стрюков писал(а):Евгений Жуков писал(а):Вот тут http://www.kp.ua/online/news/1474/
всё сказано. И про бизнес и про его культуру - соответственно. Коротко и доступно. Так что не надо тратить нервов понапрасну
Вы крайне непереборчивы в источниках информации.
Вот уж не догадался.. но на одной тележке я наварилсяРадэ Бошкович писал(а):Насколько я знаю, монета в 2 руб. по размерам соответствует 1 EUR. Диаметр точный, толщина вдвое меньше. Если аппарат реагирует на диаметр, то она подойдет. Полезно знать.
Вернуться в Качество в нашей жизни
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1