Демонстрация наших намерений по улучшению.... КАК?

Опыт, ошибки, подводные камни

Модераторы: Михаил Шустер, Александр Карбаинов

Re: Демонстрация наших намерений по улучшению.... КАК?

Сообщение Роман Озеранский » 10 сен 2017, 17:52

Иван Павлович писал(а):Идея Листа контроля мне нравится

Ребята, прежде чем контролировать качество, было бы неплохо его обеспечить :D .
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 30568
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 221 раз.

Re: Демонстрация наших намерений по улучшению.... КАК?

Сообщение Михаил Шустер » 10 сен 2017, 22:08

Иван Павлович писал(а):Не попадает, Михаил, этот Лист контроля под Ваше "Главное-где он висит, кто на него смотрит".

Так ото ж. А значит это рукоблудие
Думайте дальше. Вам же не "правду" надо продать, а образ
Аватара пользователя
Михаил Шустер
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 5577
Зарегистрирован: 19 янв 2012, 10:30
Откуда: южноукраинск
Благодарил (а): 309 раз.
Поблагодарили: 671 раз.

Re: Демонстрация наших намерений по улучшению.... КАК?

Сообщение Иван Павлович » 11 сен 2017, 09:23

Михаил Шустер писал(а):Вам же не "правду" надо продать, а образ

С этой точки зрения да, можно вывешивать такую образцово-показательную "филькину грамоту", изредка разбавляя ее мелкими несоответствиями успешно решаемыми. Но свою "демонстрационную" функцию Лист контроля достигнет, если он попадет на глаза кому либо из высшего руководства, а это тоже задачка....
Пока как вариант можно наметить типа случайно показать их на встрече с их руководством, вот мол как мы все держим на учете.
Плин, нормальный документ насильно превратится в фикцию...((( Ну главное в данном случае, что он позволит нам "продемонстрировать"...
Иван Павлович
 
Сообщения: 179
Зарегистрирован: 27 янв 2017, 09:40
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Демонстрация наших намерений по улучшению.... КАК?

Сообщение Михаил Шустер » 11 сен 2017, 09:58

Иван, тут нет никакой трагедии. Просто в начале идут продажи, а потом продукт
Продукт у вас уже есть, его нужно отрекламировать, продвигать. Это два разных процесса, не надо их связывать
В данной задаче вам инструмент продвижения нужен, а не качества
Аватара пользователя
Михаил Шустер
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 5577
Зарегистрирован: 19 янв 2012, 10:30
Откуда: южноукраинск
Благодарил (а): 309 раз.
Поблагодарили: 671 раз.

Re: Демонстрация наших намерений по улучшению.... КАК?

Сообщение Радэ Бошкович » 11 сен 2017, 11:39

Демонстрация намерений по улучшению достаточно проста:
- показать, какие показатели деятельности вы отслеживаете и выделить между ними показатели качества,
- показать тенденции движения этих показателей,
- показать, каким способом вы реагируете на ухудшение показателей качества (не показателей деятельности!)
- показать примеры реализации проектов по улучшению,
- показать ballance sheet за последних два года и в нем сумму, которая выделяется на проекты улучшения.

Все.
Аватара пользователя
Радэ Бошкович
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 2328
Зарегистрирован: 23 мар 2006, 19:13
Откуда: Белград, Сербия - Москва, РФ
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 193 раз.

Re: Демонстрация наших намерений по улучшению.... КАК?

Сообщение Иван Павлович » 11 сен 2017, 12:20

Михаил Шустер писал(а):В данной задаче вам инструмент продвижения нужен, а не качества

Это да, согласен. Спасибо!
Иван Павлович
 
Сообщения: 179
Зарегистрирован: 27 янв 2017, 09:40
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Демонстрация наших намерений по улучшению.... КАК?

Сообщение Иван Павлович » 11 сен 2017, 12:25

Радэ Бошкович писал(а):Демонстрация намерений по улучшению достаточно проста

Для меня проблемой было решить каким инструментом воспользоваться, чтобы показать контрагенту демонстрацию наших намерений. Пока остановился на Презентации, с которой будем стараться ознакамливать на всех встречах + раздавать ее как красивый буклетик (вдруг кто-то после совещания решит что-то вспомнить по ней). Лист контроля в качестве фикции, демонстрирующий наши ежедневные достижения.
Иван Павлович
 
Сообщения: 179
Зарегистрирован: 27 янв 2017, 09:40
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Демонстрация наших намерений по улучшению.... КАК?

Сообщение Михаил Шустер » 11 сен 2017, 13:03

Вам бы с отделом маркетинга поработать, это их тема. Строго спросить, чем мы можем вам помочь :)
Если отдела маркетинга нет - значит эту функцию выполняет директор, главный или кто-то еще. Это не есть неправильно, просто к ним доступ хуже и говорить с ними труднее. Ведь они воспримут по Романовски, что с ними говорят об их косяках. Но тоже небезнадежно, ко всем есть подходы, у всего есть решения
Маркетинг - увлекательнейшая область. Считаю, обязательно нужно в ней порыться. Хотя бы до уровня среднего дилетанта
Аватара пользователя
Михаил Шустер
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 5577
Зарегистрирован: 19 янв 2012, 10:30
Откуда: южноукраинск
Благодарил (а): 309 раз.
Поблагодарили: 671 раз.

Re: Демонстрация наших намерений по улучшению.... КАК?

Сообщение Иван Павлович » 19 сен 2017, 22:39

Долго раздумывали да спорили и порешили:
Соглашение....., в связи с его доооолгим процессом подписания и согласования - отказались.
Аудит – они итак регулярно нас проверяют (я писал выше, что у них на постоянной основе сидит наша бригада для ППР, вот все требования именно к этой площадке!!!!), а остальные локации нашей организации их не интересуют - уже ими проводится.

- Анкету оценки удовлетворенности (оказываемыми нами услугами, соблюдением персоналом требований ОТ, ПО и ТБ. Надо разработать, подумаем что еще включить).

- Программа взаимного развития в области качества, ОТ, ПО и ТБ, нацеленная на Руководства завода – директора площадки, руководителей направлений.

Типа Программа направлена на более полное изучение возможностей партнеров, выявления взаимных требований с целью максимально полного достижения совместных целей, взаимовыгодного долгосрочного сотрудничества и т.п. В рамках Программы мы презентуем себя, выявляем конкретные требования и ожидания, планируем необходимые мероприятия, совместно вырабатываем действия для достижения запланированных результатов.

У завода, помимо Политики в области качества, есть Политики и по экологии и по ТБ, ОТ и ПБ. Для демонстрации, что мы предвосхищаем каждое их желание и соответствуем всем их Политикам, может стоит в данной Программе увязать именно с указанными Политиками?
Иван Павлович
 
Сообщения: 179
Зарегистрирован: 27 янв 2017, 09:40
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Пред.

Вернуться в Практика внедрения СМК

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2