Разные материалы по ISO 9001:2015

Толкование и пути реализации требований стандарта

Модератор: Александр Воробьёв

Разные материалы по ISO 9001:2015

Сообщение Андрей Горбунов » 21 июл 2016, 17:22

Коллеги,
в процессе работы сформировал вот такую табличку (выкладываю), может кому-то будет полезна.
Предполагаю в ветке выкладывать разные материалы, в принципе, не обязательно только свои.
Подготовил переводы всех рекомендаций APG, а также всех новых методических документов ISO по 9001:2015, но пока не выкладываю, т.к. на сайте в тех разделах нужна реорганизация, а мой админ пока занят :-(. Но приведу здесь перечень этих материалов:
ISO/TC 176/SC 2/N 1283 Мышление, основанное на оценке рисков (презентация)
ISO/TC 176/SC 2/N 1284 Мышление, основанное на оценке рисков
ISO/TC 176/SC 2/N 1286 Требования к документированной информации
ISO/TC 176/SC 2/N 1287 Управление изменениями
ISO/TC 176/SC 2/N 1288 Часто задаваемые вопросы
ISO/TC 176/SC 2/N 1289 Процессный подход
ISO/TC 176/SC 2/N 1290 Процессный подход (презентация)
ISO/TC 176/SC 2/N 1291 Рекомендации по внедрению ISO 9001-2015
ISO/TC 176/SC 2/N 1293 Матрица связи между ISO 9001:2008 и ISO 9001:2015

ISO 9001 Auditing Practices Group
Общие рекомендации
Добавление ценности
Правила поведения и этический кодекс
Культурные аспекты
Ожидаемые результаты
Беспристрастность
Область применения (сертификации)
Технические эксперты
Два этапа начального сертификационного аудита
Общие рекомендации по аудиту
Добавленная ценность аудита в сравнении с консультированием
Отчеты об аудите
Маршрут аудита
Чек-лист
Работа с консультантами
Демонстрация соответствия стандарту
Результативное применение ISO 19011
Результативность СМК
Электронные информационные системы
Сбор свидетельств
Несоответствие - Документирование
Несоответствие - Анализ и закрытие
Рекомендации, связанные с аудитом ISO 9001:2015
Компетентность
Контекст
Коммуникации с потребителем
Жалобы потребителей
Обратная связь с потребителем
Проектирование и разработка
Внешние поставщики
Улучшение
Внутренний аудит
Внутренние коммуникации
Метрологическая прослеживаемость
Ресурсы для мониторинга и измерений
Корпоративные знания
Политика, цели и анализ менеджмента
Процессы
Ресурсы
Мышление, основанное на оценке рисков
Сервисные организации
Законодательные и нормативные требования
Высшее руководство
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Право сомневаться не отменяет обязанности думать

За это сообщение автора Андрей Горбунов поблагодарил:
Евгений Жуков (21 июл 2016, 17:37)
Рейтинг: 10%
 
Аватара пользователя
Андрей Горбунов
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 3671
Зарегистрирован: 25 янв 2005, 18:06
Откуда: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 230 раз.

Re: Разные материалы по ISO 9001:2015

Сообщение Евгений Жуков » 21 июл 2016, 17:36

Вот как раз сижу ваяю программу учебной дисциплины. Поскольку 9000 и 9001 обновились
Задача в 24 лекционных часа вогнать FSMS по 22000 и QMS по 9001. Всего часов - 90. Специализация - "Ресторанные технологии". Уровень подготовки - "Магистр" (раньше похожая дисциплина была на бакалавриате)
DOCENDO DISCIMUS
Аватара пользователя
Евгений Жуков
 
Сообщения: 3509
Зарегистрирован: 07 май 2005, 22:23
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 117 раз.

Re: Разные материалы по ISO 9001:2015

Сообщение Андрей Горбунов » 27 июл 2016, 19:38

Выложил документы на своем сайте: Публикации-Переводы.
В новостях более-менее описано, что выложено.
Право сомневаться не отменяет обязанности думать

За это сообщение автора Андрей Горбунов поблагодарил:
Поденков Андрей (28 июл 2016, 05:53)
Рейтинг: 10%
 
Аватара пользователя
Андрей Горбунов
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 3671
Зарегистрирован: 25 янв 2005, 18:06
Откуда: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 230 раз.

Re: Разные материалы по ISO 9001:2015

Сообщение Андрей Горбунов » 05 авг 2016, 12:03

Коллеги,
я попробовал поделиться кое-каким опытом по документированию. Соответственно, написал статью "ISO 9001:2015: требования к документированию и их реализация", выложил у себя на сайте в разделе Публикации-Статьи. Может, кому-то окажется полезной.
Право сомневаться не отменяет обязанности думать
Аватара пользователя
Андрей Горбунов
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 3671
Зарегистрирован: 25 янв 2005, 18:06
Откуда: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 230 раз.

Re: Разные материалы по ISO 9001:2015

Сообщение Андрей Горбунов » 13 сен 2016, 09:42

Дабы не плодить новые темы, буду размещать информацию здесь.
На сайте выложил перевод ISO CD 10005 - рекомендации по планам качества. ИСО, как и ожидалось, начала пересмотр стандартов серии 9000 в связи с изменениями в 9000/9001.
Право сомневаться не отменяет обязанности думать

За это сообщение автора Андрей Горбунов поблагодарил:
Евгений Жуков (13 сен 2016, 11:55)
Рейтинг: 10%
 
Аватара пользователя
Андрей Горбунов
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 3671
Зарегистрирован: 25 янв 2005, 18:06
Откуда: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 230 раз.

Re: Разные материалы по ISO 9001:2015

Сообщение Сергей Прохоров » 14 сен 2016, 09:30

Андрей Горбунов писал(а):ИСО, как и ожидалось, начала пересмотр стандартов серии 9000 в связи с изменениями в 9000/9001.

Серии 10000? Или к 9002 еще чего добавится?
Аватара пользователя
Сергей Прохоров
 
Сообщения: 5234
Зарегистрирован: 15 сен 2009, 12:23
Откуда: Киев
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 123 раз.

Re: Разные материалы по ISO 9001:2015

Сообщение Андрей Горбунов » 14 сен 2016, 10:00

Сергей,
да, сама ISO к серии 9000 относит 4 стандарта: 9000, 9001, 9004, 19011 (после получения 9002-м статуса IS будет пять). Но, насколько я понимаю, что исторически так сложилось, что стандарты серии 100ХХ, связанные с менеджментом качества и курируемые 176-м комитетом, относят как бы к серии 9000. Хотя, конечно, правильнее говорить "серия стандартов 10000, поддерживающая семейство стандартов 9000".
Право сомневаться не отменяет обязанности думать
Аватара пользователя
Андрей Горбунов
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 3671
Зарегистрирован: 25 янв 2005, 18:06
Откуда: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 230 раз.

Re: Разные материалы по ISO 9001:2015

Сообщение Андрей Горбунов » 03 окт 2016, 21:01

Выложил у себя на сайте перевод ISO CD 10006. В принципе, его мало, кто использует и я, откровенно говоря, при переводе не ощутил большой пользы. Во многом этот CD повторяет предыдущую версию, что, впрочем, не удивительно, т.к. принципы управления проектами не изменились.
Взялся за ISO CD 9004...
Право сомневаться не отменяет обязанности думать
Аватара пользователя
Андрей Горбунов
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 3671
Зарегистрирован: 25 янв 2005, 18:06
Откуда: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 230 раз.

Re: Разные материалы по ISO 9001:2015

Сообщение Андрей Горбунов » 24 окт 2016, 10:39

Закончил и выложил у себя на сайте перевод ISO CD 9004.
Сразу скажу, что давно не испытывал такого разочарования по поводу стандарта ISO: вообще не понимаю, в чем ценность данного проекта. В какой-то момент заставлял просто силой воли себя работать над переводом.
Громоздкие повторяющиеся конструкции, за которыми с трудом просматривается смысл... На кого рассчитан этот стандарт, кому адресован, кто его пользователь? Сомневаюсь, чтобы руководителю высшего ранга было интересно читать несколько десятков страниц общих слов.
Да, в стандарте есть методика самооценки, но приведенные критерии не выдерживают никакой критики: ни системности, ни практической значимости. По мне, так лучше бы ISO сосредоточилась именно на этой методике, довела бы ее до нормального состояния, т.е. до практической ценности, выкинув все эти теоретические рассуждения, составляющие 2/3 текста. Четкие, практические критерии и методы оценки - и ничего более.
И мне снова показалось, что ИСО таки движется в ту сторону, про которую я все время говорю: создание универсального стандарта по принципам менеджмента и перевод всех этих 9001, 14001, 27001 и пр. в руководства по применению этих принципов в конкретной области.
Безусловно, все высказанное выше - лишь мое личное мнение.
Право сомневаться не отменяет обязанности думать
Аватара пользователя
Андрей Горбунов
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 3671
Зарегистрирован: 25 янв 2005, 18:06
Откуда: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 230 раз.

Re: Разные материалы по ISO 9001:2015

Сообщение Виталий Эйнула » 26 окт 2016, 08:03

Андрей Горбунов писал(а):На кого рассчитан этот стандарт, кому адресован, кто его пользователь?

Для аудиторов. связь логична. чем более общие требования, тем большие разночтения между тем, как понимает требования исполнитель и как трактует эти же понятия аудитор. Это поле его заработка
Аватара пользователя
Виталий Эйнула
 
Сообщения: 4065
Зарегистрирован: 31 авг 2012, 14:56
Благодарил (а): 81 раз.
Поблагодарили: 144 раз.

Re: Разные материалы по ISO 9001:2015

Сообщение Сергей Прохоров » 26 окт 2016, 09:34

Виталий Эйнула писал(а):Для аудиторов. связь логична. чем более общие требования, тем большие разночтения между тем, как понимает требования исполнитель и как трактует эти же понятия аудитор. Это поле его заработка

Виталий, а на зачем этот стандарт (9004) аудиторам? :-k
Сертификаты не выдают. Сплошные рекомендации.
Аватара пользователя
Сергей Прохоров
 
Сообщения: 5234
Зарегистрирован: 15 сен 2009, 12:23
Откуда: Киев
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 123 раз.

Re: Разные материалы по ISO 9001:2015

Сообщение Виталий Эйнула » 26 окт 2016, 09:56

Сергей Прохоров писал(а):Виталий, а на зачем этот стандарт (9004) аудиторам? :-k
Сертификаты не выдают. Сплошные рекомендации.


а что аудиторы только по 9001 работают? не думаю.. ну пусть не аудиторы ,так консультанты.
я лично уже несколько лет как перестал пользоваться стандартами серии 9001 т.к. требований там нет, а есть набор абзацев с непонятной смысловой нагрузкой..
Аватара пользователя
Виталий Эйнула
 
Сообщения: 4065
Зарегистрирован: 31 авг 2012, 14:56
Благодарил (а): 81 раз.
Поблагодарили: 144 раз.

Re: Разные материалы по ISO 9001:2015

Сообщение Андрей Горбунов » 26 окт 2016, 10:26

Виталий,
"я лично уже несколько лет как перестал пользоваться стандартами серии 9001 т.к. требований там нет, а есть набор абзацев с непонятной смысловой нагрузкой" - позвольте с Вами не согласиться: тот же ISO 9001 содержит требования. Другое дело, что не стоит переоценивать вклад этих требований в успех организации. Я, например, рассматриваю тот же 9001 как некую спецификацию, позволяющую не упустить наиболее важные моменты в системе менеджмента. Это, скажем, как "спека" на автомобиль:
- двигатель? есть; работает? да,
- рулевая группа? есть; работает? да,
- колеса? есть; крутятся? да; накачаны? да;
- тормозная система... и т.д.
Наличие всех необходимых систем и их функционирование еще не обеспечит мне выдающегося авто, но более-менее функциональное средство передвижения - вполне.
А шедевры - как организационные, так и технические - создаются вне системы, как бы нам - системщикам - не было бы грустно это признавать :-).
Право сомневаться не отменяет обязанности думать
Аватара пользователя
Андрей Горбунов
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 3671
Зарегистрирован: 25 янв 2005, 18:06
Откуда: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 230 раз.

Re: Разные материалы по ISO 9001:2015

Сообщение Сергей Прохоров » 26 окт 2016, 10:29

Виталий Эйнула писал(а):а что аудиторы только по 9001 работают?

Из серии 9000 только по 9001.
Виталий Эйнула писал(а):не думаю.. ну пусть не аудиторы ,так консультанты.

Консультанты может быть.
Виталий Эйнула писал(а):я лично уже несколько лет как перестал пользоваться стандартами серии 9001

А у меня заказчики требуют в условиях тендера красивую бумажку по 9001. Вот на зачем банкам 9001, когда есть родной CQM я понять не могу.
Аватара пользователя
Сергей Прохоров
 
Сообщения: 5234
Зарегистрирован: 15 сен 2009, 12:23
Откуда: Киев
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 123 раз.

Re: Разные материалы по ISO 9001:2015

Сообщение Андрей Горбунов » 31 янв 2017, 13:02

Коллеги,
выложил у себя на сайте перевод ISO 19011 (PC), он же, как я понимаю, CD. Судя по стадии, указанной на сайте ISO, идет голосование внутри комитета. Изменений по сравнению с редакцией 2011 года немного. Может в DIS/FDIS что добавят.
Право сомневаться не отменяет обязанности думать
Аватара пользователя
Андрей Горбунов
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 3671
Зарегистрирован: 25 янв 2005, 18:06
Откуда: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 230 раз.

Re: Разные материалы по ISO 9001:2015

Сообщение Андрей Горбунов » 07 апр 2017, 21:36

Коллеги,
выложил у себя на сайте статью "Матрица соотношения записей ISO 9001:2008 и ISO 9001:2015". Это расширенная версия предыдущей.
Право сомневаться не отменяет обязанности думать

За это сообщение автора Андрей Горбунов поблагодарили: 2
Вячеслав Лебединец (14 июл 2017, 14:20), Дмитрий Васильков (20 апр 2017, 15:47)
Рейтинг: 20%
 
Аватара пользователя
Андрей Горбунов
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 3671
Зарегистрирован: 25 янв 2005, 18:06
Откуда: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 230 раз.

Re: Разные материалы по ISO 9001:2015

Сообщение Вячеслав Лебединец » 14 июл 2017, 14:20

Андрей, спасибо за документ и отдельно - за ёмкий комментарий!
Аватара пользователя
Вячеслав Лебединец
 
Сообщения: 1068
Зарегистрирован: 30 май 2007, 21:26
Откуда: Украина, Харьков
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 5 раз.


Вернуться в Стандарты ИСО серии 9000

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1