Стратегическое направление организации

Толкование и пути реализации требований стандарта

Модератор: Александр Воробьёв

Стратегическое направление организации

Сообщение Андрей Козин » 20 мар 2017, 16:34

В тексте стандарта ИСО 9001-2015 несколько раз встречается "стратегическое направление организации"
0.3. ...Процессный подход включает в себя систематическое определение и менеджмент процессов и их взаимодействия таким образом, чтобы достигать намеченных результатов в соответствии с политикой в области качества и стратегическим направлением организации.

4.1 Понимание организации и ее среды
Организация должна определИть внешние и внутренние факторы, относящиеся к ее намерениям и стратегическому направлению и влияющие на ее способность достигать намеченного(ых) результата(ов) ее системы менеджмента качества.

5.1.1 Общие положения
Высшее руководство должно демонстрировать свое лидерство и приверженность в отношении системы менеджмента качества посредством:
b) обеспечения разработки политики и целей в области качества, которые согласуются с условиями среды организации и ее стратегическим направлением;

5.2.1 Разработка политики в области качества
Высшее руководство должно разработать, реализовывать и поддерживать в актуальном состоянии политику в области качества, которая:
a) соответствует намерениям и среде организации, а также поддерживает ее стратегическое направление;

9.3 Анализ со стороны руководства
9.3.1 Общие положения
Высшее руководство должно анализировать через запланированные интервалы времени систему менеджмента качества в целях обеспечения ее постоянной пригодности, адекватности, результативности и согласованности со стратегическим направлением организации.

Есть у кого мысли по возможным значениям данного требования?
В ИСО 9000-2015 есть только одно упоминание про направление
3.5.8 политика (policy) <организация>: Намерения и направление организации (3.2.1), официально сформулированные ее высшим руководством (3.1.1).

В ИСО 9002-2015, возможно в переводе А.Горбунова стратегическое направление организации дополнено термином "развитие".
5.2.1 Разработка политики в области качества
Цель этого требования состоит в том, чтобы гарантировать, что высшее руководство согласовало политику в области качества со стратегическим направлением развития организации.


С одной стороны ИМХО авторы стандарта попытались уйти от тавтологии и заменили Стратегические цели организации на Стратегические направления организации. С другой стороны А.Горбунов (возможно, если это его перевод) задает термину стратегическое направление совсем другой смысл. А зачем?

И что скажут аудиторы и консультанты, участники форума, как они трактуют выше перечисленные требования стандарта ИСО 9001-2015.
Андрей Козин
 
Сообщения: 2111
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 19:36
Откуда: РФ, Тольятти
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 53 раз.

Re: Стратегическое направление организации

Сообщение Роман Озеранский » 20 мар 2017, 16:55

Андрей Козин писал(а):Есть у кого мысли по возможным значениям данного требования?

Я к этому отношусь просто, если сами ИСОшники не сподобились, определить что из себя представляет данная терминология, то организации вправе сама определить наполнение этого термина. А там уже пускай ОС доказывает, что организация не права :D .
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 30396
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 221 раз.

Re: Стратегическое направление организации

Сообщение Гаврилов Юрий » 20 мар 2017, 19:12

Андрей Козин писал(а): Стратегические цели организации на Стратегические направления организации

а в чем разница?
Гаврилов Юрий
 
Сообщения: 187
Зарегистрирован: 02 фев 2017, 16:18
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

Re: Стратегическое направление организации

Сообщение Андрей Козин » 21 мар 2017, 11:45

Цель - то чего достигают
Направление - куда смотрят
В ИСО 9000-2015 есть схожий термин.
3.5.10 видение (vision) <организация>: Стремление к тому, чем организация (3.2.1) хочет стать, сформулированное высшим руководством (3.1.1).
Но почему то этот термин в ИСО 9001-2015 не используется. Хотя может это ошибки перевода.
но даже при этом сочетание "стратегическое видение" будет выглядеть кривовато.
Андрей Козин
 
Сообщения: 2111
Зарегистрирован: 05 июл 2013, 19:36
Откуда: РФ, Тольятти
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 53 раз.

Re: Стратегическое направление организации

Сообщение Гаврилов Юрий » 21 мар 2017, 12:15

ну что сказать... ИСО поступили мудро. Несколько "размыли" термин "цели" до термина "направление" в привязке к стратегии. Например, может быть стратегическая цель "в 2023 году продать 234 млн тонн антрацита" или стратегическое направление "в 2023 продать до хрена антрацита".
Никто никогда не скажет и не просчитает, сколько того антрацита будут продавать в 2023, так што это будет не цель, а фиг знает что.
Гаврилов Юрий
 
Сообщения: 187
Зарегистрирован: 02 фев 2017, 16:18
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.


Вернуться в Стандарты ИСО серии 9000

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1