Должен ли руководитель консалтинговой компании

Консультируем и консультируемся

Модераторы: Алина Петиченко, Радэ Бошкович

Re: Должен ли руководитель консалтинговой компании

Сообщение Михаил Шустер » 06 апр 2015, 15:10

Роман Озеранский писал(а):как профильным специалистам донести информацию до начальников

Для этого и есть служебная лестница, а также (великий) русский язык и моск, в который уходят его корни
На прилежащих уровнях информация передается адекватно в обе стороны
Аватара пользователя
Михаил Шустер
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 5802
Зарегистрирован: 19 янв 2012, 10:30
Откуда: южноукраинск
Благодарил (а): 325 раз.
Поблагодарили: 690 раз.

Re: Должен ли руководитель консалтинговой компании

Сообщение Роман Озеранский » 06 апр 2015, 16:34

Михаил Шустер писал(а):Для этого и есть служебная лестница, а также (великий) русский язык и моск, в который уходят его корни
На прилежащих уровнях информация передается адекватно в обе стороны

Рассказываю тебе что тогда будет. У директора проходит совещание, участники - директор и его замы. Информация идет из гембы, от гембы до этого зама - 5 уровней управления. Сначала исполнитель докладывает информацию своему маленькому начальничку, тот докладывает начальничку чуть побольше, тот еще большему начальнику, и т.д. В итоге до этого зама дошла информация полностью искаженная от первоначальной, какая была в гембе, в процессе передачи, суть потерялась. И этот зам тащит эту информацию на совещание к директору и докладывает ее там. На основе этой информации (а все уверены, что она исключительно верная), директор принимает управленческое решение :D . Понятно куда это управленческое решение заведет фирму. А всего то лишь нарушен принцип менеджмента - принятие решения на основе фактов. Доложенная директору информация не являлась фактом, хотя все считали ее именно таковым.
А все из-за чего? Большие начальники не считают правильным для себя, общаться с быдлом из гембы, и работают только в рамках строго выстроенной иерархии. Не царское это дело, в дерьме ковыряться :D .
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 30923
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 223 раз.

Re: Должен ли руководитель консалтинговой компании

Сообщение Михаил Шустер » 06 апр 2015, 19:24

Роман Озеранский писал(а):В итоге до этого зама дошла информация полностью искаженная от первоначальной

Это у тебя модель искаженная. Решения принимаются на каждом уровне управления, а если не получается - то как нынче модно говорить, их эскалируют. Не информацию вверх поднимают, а проблему и варианты решения. На каждом уровне описание трансформируется, становится ближе к языку верхних этажей. Директору преподносят не проблему рабочего, а проблему, не позволяющую ее решить. Обычно это деньги или иные дефицитные ресурсы
Аватара пользователя
Михаил Шустер
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 5802
Зарегистрирован: 19 янв 2012, 10:30
Откуда: южноукраинск
Благодарил (а): 325 раз.
Поблагодарили: 690 раз.

Re: Должен ли руководитель консалтинговой компании

Сообщение Роман Озеранский » 06 апр 2015, 21:35

Михаил Шустер писал(а):Решения принимаются на каждом уровне управления

Они там принимаются при условии что на эти уровни управления делегировано:
а) право принятия решения
б) право распоряжения ресурсами
А если этого нет, то ничего не принимается. Если ты помнишь, в конструкции систем наших МК, у них даже ВП - мальчики для битья, что уж там говорить про функциональные ниши.
Михаил Шустер писал(а):Не информацию вверх поднимают, а проблему и варианты решения.

Не на верх надо все это тянуть, а решать все внизу. Чем ближе приближено право принятия решения проблемы возникшей в гембе, к самой гембе, тем оперативнее оно будет. А эскалировать решение на верх, это означает де-факто предложить директору заняться операционкой. После чего он будет ей заниматься постоянно. А линейный менеджмент будет про себя говорить - как хорошо что у нас есть такой дурак-директор, делает за нас нашу работу :D .
В гембе сломался станок, решения никто не принимает, все ждут что же по этому поводу скажет директор, т.к. ему эскалировали эту проблему, пусть принимает решение. Жираф большой - ему видней, а мы люди маленькие, наше дело команды исполнять :D .
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 30923
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 223 раз.

Re: Должен ли руководитель консалтинговой компании

Сообщение Сергей Прохоров » 06 апр 2015, 21:45

Роман Озеранский писал(а):Не царское это дело, в дерьме ковыряться :D .

:smt044
Узок круг этих революционеров. Страшно далеки они от народа. Но дело их не пропало. Декабристы разбудили Озеранского. Озеранский начал революционную агитацию.
Аватара пользователя
Сергей Прохоров
 
Сообщения: 5234
Зарегистрирован: 15 сен 2009, 12:23
Откуда: Киев
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 123 раз.

Пред.

Вернуться в Консалтинг

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1