Есть ли у консультанта право на выражении эмоции?

Консультируем и консультируемся

Модераторы: Алина Петиченко, Радэ Бошкович

Re: Есть ли у консультанта право на выражении эмоции?

Сообщение Михаил Шустер » 12 мар 2015, 22:17

Вот ты, Роман, умеешь закончить за упокой...
Да, есть серьезная проблема: какую бы ты пользу ни нанес, хрен докажешь, что заслуга твоя
Поэтому нужно пользу отдельно, деньги отдельно
Аватара пользователя
Михаил Шустер
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 5802
Зарегистрирован: 19 янв 2012, 10:30
Откуда: южноукраинск
Благодарил (а): 325 раз.
Поблагодарили: 690 раз.

Re: Есть ли у консультанта право на выражении эмоции?

Сообщение Алина Петиченко » 13 мар 2015, 05:45

Роман Озеранский писал(а):А какая разница выражает консультант эмоции или нет? Главное чтобы курица несла золотые яйца.

ну. на самом деле, важно, кудахчет при этом курица, или молча трудится :D
Аватара пользователя
Алина Петиченко
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 1676
Зарегистрирован: 21 дек 2006, 15:43
Откуда: Томск
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 45 раз.

Re: Есть ли у консультанта право на выражении эмоции?

Сообщение Надежда Лихова » 13 мар 2015, 13:26

Алина Петиченко писал(а):ну. на самом деле, важно, кудахчет при этом курица, или молча трудится

Зачет! Классно сказано :-D
Не достигнув желаемого, сделайте вид, что желали достигнутого. Мишель Монтень.
Надежда Лихова
 
Сообщения: 933
Зарегистрирован: 08 янв 2014, 21:33
Благодарил (а): 410 раз.
Поблагодарили: 51 раз.

Re: Есть ли у консультанта право на выражении эмоции?

Сообщение Роман Озеранский » 13 мар 2015, 13:48

Надежда Лихова писал(а):
Алина Петиченко писал(а):ну. на самом деле, важно, кудахчет при этом курица, или молча трудится
Зачет! Классно сказано :-D

Коллеги, важен - результат. Как он будет достигнут со стонами или улыбками, с эмоциями или без них, совершенно не важно.
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 30923
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 223 раз.

Re: Есть ли у консультанта право на выражении эмоции?

Сообщение Виталий Эйнула » 13 мар 2015, 13:59

Роман Озеранский писал(а):
Надежда Лихова писал(а):
Алина Петиченко писал(а):ну. на самом деле, важно, кудахчет при этом курица, или молча трудится
Зачет! Классно сказано :-D

Коллеги, важен - результат. Как он будет достигнут со стонами или улыбками, с эмоциями или без них, совершенно не важно.

простите, если надоел со своим хоккеем)) по правилам КХЛ за мат наказывают штрафом.. но эмоции берут вверх над тренером либо игроком, в том числе когда игрока вбили в борт, а арбитр просмотрел, он вполне себе всё выскажет ему далеко не в приличной форме..а иногда судья видит да не свистит. .потому как считает, что правила игры не нарушены..в обоих случаях знаменатель один- правила игры. если они нарушены- следует наказание, если нет, значит все по правилам.
Аватара пользователя
Виталий Эйнула
 
Сообщения: 4122
Зарегистрирован: 31 авг 2012, 14:56
Благодарил (а): 84 раз.
Поблагодарили: 144 раз.

Re: Есть ли у консультанта право на выражении эмоции?

Сообщение Роман Озеранский » 13 мар 2015, 14:01

Виталий Эйнула писал(а):если они нарушены- следует наказание, если нет, значит все по правилам.

Так выражение эмоций консультантом, это по правилам или нет :D ?
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 30923
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 223 раз.

Re: Есть ли у консультанта право на выражении эмоции?

Сообщение Виталий Эйнула » 13 мар 2015, 14:13

Роман Озеранский писал(а):
Виталий Эйнула писал(а):если они нарушены- следует наказание, если нет, значит все по правилам.

Так выражение эмоций консультантом, это по правилам или нет :D ?

в хоккее и в футболе есть конкретика- мат, оскорбления и прочее.. если они были допущены игроком либо тренером, то это нарушение, все что не попало под конкретику - не запрещено. .а стало быть пожалуйста..
если в правилах написано,что консультант/аудитор должен быть сдержан, терпелив, тактичен,это ни о чем.
если написано, что аудитор не имеет право материться, говорить непристойности или оскорбления в отношении аудтируемых, стучать кулаком по столу и бросать папкой с документами в кастрюлю с только что нарубленной капустой, то допустивший любое из перечисленных-нарушение.. эмоции ведь бывают разные.. я вот рассмеюсь в лицо шеф-повару "ах х хах хххаааха".. и при этом скажу "какая на х...ен это паста "болоньезе", это же макароны по флотски
выход вижу в одном ..установить правильные правила игры, одинаковые для всех заинтересованных сторон
Аватара пользователя
Виталий Эйнула
 
Сообщения: 4122
Зарегистрирован: 31 авг 2012, 14:56
Благодарил (а): 84 раз.
Поблагодарили: 144 раз.

Re: Есть ли у консультанта право на выражении эмоции?

Сообщение Михаил Шустер » 13 мар 2015, 14:28

По всевозможным исследованиям, эмоции являются важнейшей составляющей управления в любом бизнесе
Отказываться от эмоций - значит не использовать один из сильнейших инструментов влияния
Все можно, если уметь

За это сообщение автора Михаил Шустер поблагодарил:
Надежда Лихова (13 мар 2015, 16:28)
Рейтинг: 10%
 
Аватара пользователя
Михаил Шустер
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 5802
Зарегистрирован: 19 янв 2012, 10:30
Откуда: южноукраинск
Благодарил (а): 325 раз.
Поблагодарили: 690 раз.

Re: Есть ли у консультанта право на выражении эмоции?

Сообщение Виталий Эйнула » 13 мар 2015, 14:36

Михаил Шустер писал(а):Отказываться от эмоций - значит не использовать один из сильнейших инструментов влияния

а мимика это эмоции? кому то и одного взгляда хватает?
Аватара пользователя
Виталий Эйнула
 
Сообщения: 4122
Зарегистрирован: 31 авг 2012, 14:56
Благодарил (а): 84 раз.
Поблагодарили: 144 раз.

Re: Есть ли у консультанта право на выражении эмоции?

Сообщение Роман Озеранский » 13 мар 2015, 15:08

Виталий Эйнула писал(а):
Михаил Шустер писал(а):Отказываться от эмоций - значит не использовать один из сильнейших инструментов влияния
а мимика это эмоции? кому то и одного взгляда хватает?

Не важно что рожа кривая, главное чтобы несла золотые яйца :D .
Первая Теорема Деминга: Никто не беспокоится о долговременной прибыли.
Вторая Теорема Деминга: Нас губят наилучшие усилия.
Аватара пользователя
Роман Озеранский
Администратор форума
Администратор форума
 
Сообщения: 30923
Зарегистрирован: 15 авг 2004, 17:57
Откуда: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 223 раз.

Re: Есть ли у консультанта право на выражении эмоции?

Сообщение Алина Петиченко » 13 мар 2015, 21:08

Консультантам трудно ответить на этот вопрос, но как клиент, я допускаю проявление эмоций со стороны аудитора, тренера и т.д. В разумных пределах :D.
При этом, не очень приятно, если лицо собеседника перекашивается, равно как и мина в виде гипсовой маски
Аватара пользователя
Алина Петиченко
Модератор
Модератор
 
Сообщения: 1676
Зарегистрирован: 21 дек 2006, 15:43
Откуда: Томск
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 45 раз.

Re: Есть ли у консультанта право на выражении эмоции?

Сообщение Звягин Игорь » 19 мар 2015, 19:21

Давайте про себя скажу, а не в целом профилософствую?
Вот совсем недавно на корпоративном семинаре по рискам для медицинских приборов ведущий конструктор (при поддержке части сотрудников) ударился в демагогию в таком ключе: "Ерунда это всё, буржуйские придумки, дык, мы на оборонке и не такое делали, да у нас всё сто раз уже вылизано и чего-тебе-надо..." Пришлось достаточно остро (правда без мата) объяснять ему о лично его ПЕРСОНАЛЬНОЙ ответственности за жизнь, здоровье и даже за причинённый испуг пациенту которого к его прибору присоединят для проведения медицинских манипуляций. Для авторитетности "достал" ссылки на Росздравнадзор и на европейский MB-Med, а также страшилку про банкротство французского производителя и штраф в 2 млн. евро немецкому ТЮФу за сертификацию грудных имплантов от которых несколько женщин умерло...
На будущее в эту презентацию решил вставить ещё соответствующие цитаты из УК РФ...
Как-то так вот... с эмоциями... :)
Аватара пользователя
Звягин Игорь
 
Сообщения: 282
Зарегистрирован: 10 дек 2007, 17:48
Откуда: СПб
Благодарил (а): 109 раз.
Поблагодарили: 9 раз.

Пред.

Вернуться в Консалтинг

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1