Мне не дает покоя мысль, что тот, кто придумал контроль качества, и в самом деле верил, что без такого контроля качества не будет. (Лили Томлин)

Парадоксы национальной сертификации

Эту рубрику мы хотим посвятить всем тем смешным моментам, с которыми встречаются наши эксперты и сотрудники во время проверок системы качества предприятий, а так же при рассмотрении документации...



Случай первый


При проверке одного предприятия (с целью определения наличия и эффективности системы качества), любопытным экспертом был задан вопрос, который вызвал оригинальный ответ:

- А где у вас руководство по качеству?

- Есть

- Можно ли его увидеть?

- Нет, он приходит только к 10:00



Случай второй:

Один наш сотрудник, рассматривая документы фирмы N, обнаружил справку следующего содержания:

Настоящей справкой подтверждаю, что за период с 1999 - 2000 гг. рекламация предприятия не проводилась.

Далее шли подписи и печати ответственных лиц...







Вот такие курьёзы случаются.



Подготовлено по материалам http://www.souzsert.ru/





Также на сайте:
Подготовка к сертификации системы качества
Проблемы при сертификации систем качества

Подготовлено при поддержке:

О проекте

quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посвященных менеджменту качества во всем его разнообразии.

Нам более 7 лет, и все это время ресурс пополняется новыми и новыми материалами, почти ежедневно. Если вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.

Кроме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.

Добавить в "Избранное"

Рекомендуем

Наш новый проект:
Все о качестве менеджмента
Избранные книги

Реклама на сайте



  • http://www.mediagreen.ru Печать и изготовление квартальных календарей
  • mediagreen.ru


Как сюда попасть?