На фабриках Форда нет "экспертов". Те, кто считали себя таковыми, уволены. Никто, хорошо знающий свою работу, не будет убеждать себя, что знает ее досконально. (Г. Форд)

Парадоксы национальной сертификации

Эту рубрику мы хотим посвятить всем тем смешным моментам, с которыми встречаются наши эксперты и сотрудники во время проверок системы качества предприятий, а так же при рассмотрении документации...



Случай первый


При проверке одного предприятия (с целью определения наличия и эффективности системы качества), любопытным экспертом был задан вопрос, который вызвал оригинальный ответ:

- А где у вас руководство по качеству?

- Есть

- Можно ли его увидеть?

- Нет, он приходит только к 10:00



Случай второй:

Один наш сотрудник, рассматривая документы фирмы N, обнаружил справку следующего содержания:

Настоящей справкой подтверждаю, что за период с 1999 - 2000 гг. рекламация предприятия не проводилась.

Далее шли подписи и печати ответственных лиц...







Вот такие курьёзы случаются.



Подготовлено по материалам http://www.souzsert.ru/





Также на сайте:
Подготовка к сертификации системы качества
Проблемы при сертификации систем качества

Подготовлено при поддержке:

О проекте

quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посвященных менеджменту качества во всем его разнообразии.

Нам более 7 лет, и все это время ресурс пополняется новыми и новыми материалами, почти ежедневно. Если вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.

Кроме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.

Добавить в "Избранное"

Рекомендуем

Наш новый проект:
Все о качестве менеджмента
Избранные книги

Реклама на сайте





Как сюда попасть?