ПРИНЦИП ЕДИНОНАЧАЛИЯ: "Тело с двумя головами - чудовище". (А. Файоль)
Пирожков А.Ф., Трошин Е.Н.
В соответствии с заключенным договором между заводом и Институтом в ноябре 1999 года на предприятие прибыла группа экспертов-аудиторов во главе с опытным аудитором Костюковым Н.П.
Здесь необходимо отметить, что завод уже тогда вел подготовку к сертификации системы качества, да и стандарты КС УКП, по большей части , еще оставались в силе. Необходимость решительных действий по разработке и сертификации системы качества была вызвана и состоянием экономики предприятия. Завод был на перепутье и выбирал направление своей деятельности в области качества. В этот момент мы нуждались в компетентной оценке проделанной работы за предыдущий период и выработки планов работ на будущее.
После длительной депрессии в 1994 - 1996 годах завод вновь ожил и начал набирать обороты. Вопросы качества вышли на первый план. Заинтересованность в успешной работе завода проявили не только моторостроители - основные потребители продукции, но и автозаводы. Внешняя оценка такой важной для завода организации, как Министерство обороны, была принципиально нужна, так как она определила бы вектор работы предприятия по вопросам качества. И такая оценка была сделана.
Проведя комплексную проверку всей деятельности предприятия, эксперты Министерства обороны не только выявили слабые стороны, но и нашли возможность указать пути их решения. Были предложены прогрессивные технологические приемы, обращено внимание на усовершенствование работы с тарой, раскрыты методы работы с документами, показаны приемы улучшения условий хранения материалов и ведения складского хозяйства.
Можно сказать, впервые завод увидел экспертов, помогающих в работе, а не чинуш, <копающих> несоответствия.
По итогам проверки предприятие смогло выстроить приоритеты:
- потребитель всегда прав;
- каждый работник отвечает за качество в рамках своей деятельности;
- качественный труд каждого - залог высокого качества продукции предприятия;
- каждый работник является одновременно заказчиком и поставщиком;
- осознание в работе <командного духа> ;
- профилактика вместо устранения брака;
- создание условий для постоянного улучшения качества.
Осознание важности для завода работ по качеству, позволило освоить новые подходы к разработке документов системы качества. Широкое использование компьютерной техники, создание специальной базы данных и компьютерной сети, оформление документов в виде алгоритмов - вот не полный список используемых приемов.
Жесткая конкурентная борьба в рыночных условиях заставляет постоянно искать новые пути для создания устойчивого экономического состояния. Один из таких путей - освоение уже известных методов ТQМ, включающие процессный метод и работу в команде.
Для своевременной подготовки коллектива к работе по ИСО 9000 версии 2000 года на предприятии, кстати, один из первых был проведен семинар с участием ведущих специалистов Всероссийского научно-исследовательского института сертификации (ВНИИС): Егоровой Л.Г., Галеева В.И. и Дворук Т.Ю. В работе семинара приняли участие специалисты приоритетных направлений деятельности, включающие: управление документацией, внутренние проверки, управление несоответствием, корректирующие и предупреждающие действия, стратегический маркетинг, проектирование изделий и управление процессами.
Обеспечение качества продукции двойного применения потребовало от предприятия поиска эффективного взаимодействия в вопросах качества с Представительством Министерства обороны. Особые требования к оборонной технике дают стимул для совершенствования качества выпускаемой продукции. Взаимоотношения между подразделениями предприятия и Представительством Заказчика определены согласованными стандартами предприятия и <Инструкцией по организации контроля за качеством изготовления и приемки продукции Представительством заказчика на ОАО "ЯЗТА". В соответствии с перечисленными документами совместная деятельность проявляется в:
- контроле НИР и ОКР;
- контроле качества и приемке выпускаемой продукции;
- контроле метрологического обеспечения производства;
- участии выбора поставщиков;
- управлении несоответствующей продукцией;
- формировании и контроле выполнения мероприятий по качеству;
- проверке соблюдения стандартов различных категорий;
- участии в работе ПДКК завода и днях качества
В конечном итоге эта работа направлена на безусловное выполнение требований государственного оборонного заказа.
Значимым событием для завода было участие в мероприятиях Всероссийского Форума <Интеллектуальные ресурсы регионов России на рубеже тысячелетий> проходившем с 11 по 13 апреля 2000 в г. Ярославле под эгидой Администрации области, Министерства обороны РФ, Совета безопасности РФ, МЧС РФ. На проходившей во время Форума выставке ОАО "ЯЗТА" представил образцы топливной аппаратуры, вызвавшие интерес специалистов МО. В настоящее время специалисты научно-технического центра ЯЗТА ведут работы по созданию ряда перспективных моделей топливной аппаратуры, предназначенной для применения на новых и модернизированных двигателях Ярославского моторного завода, которые должны иметь высокие технико-экономические показатели и соответствовать перспективным нормам по экологии Евро-3 и выше. Одно из новых направлений - создание топливной аппаратуры столбикового типа планируемых к применению на двигателях для автобусов, малотоннажных автомобилях и спецтехники. Отличительной особенностью этой аппаратуры является высокое давление впрыска более 150 Мпа и малоразмерная форсунка с распылителем типа <Р>.
Создание и освоение выпуска новых моделей топливной аппаратуры позволит расширить номенклатуру и объем выпускаемой заводом продукции, выйти на новый технический уровень, соответствующий лучшим зарубежным аналогам.
Работа по качеству имеет уже и практические результаты. Заволжский моторный завод Нижегородской области увеличил заказы на комплектующие изделия почти в 2 раза.
Размещает заказы на узлы двигателей легковых автомобилей и Волжский автомобильный завод ( г. Тольятти).
Итогом этой целенаправленной работы должен стать сертификат на систему качества, позволяющий поддерживать высокий технический уровень выпускаемой продукции, быть конкурентоспособным на внутреннем рынке с перспективой выхода и на зарубежный рынок. В этом случае гарантию качества может дать только четкое соблюдение требований международных стандартов по управлению качеством серии МС ИСО 9000.
То Заключение от органа по сертификации, которое получил завод, и дает направления деятельности по качеству.
Ощущая постоянную поддержку Института, проявившего себя как
заинтересованный потребитель с государственным подходом, учитывая
высокий авторитет Военного Регистра, надеемся и на совместную
деятельность по сертификации системы качества ОАО "ЯЗТА".
Подготовлено по матеpиалам WWW.MTE.RU