Качество - это то, что должно быть глубоко личным. Это менталитет руководителей предприятия, их философия, основа взаимодействия с окружающим миром. Качество - это не река, которую можно перейти вброд. Это океан. Если Вы не нырнёте туда с головой сами, тогда у Вас нет возможности уговорить своих сотрудников прыгнуть туда. Вот почему качество начинается сверху - с руководителей организации. Д.Хафтон, бывший председатель совета директоров Corning Incorporated (США)
Автор: Козлов В.В., Козлова А.А.
Источник: ''Управление персоналом''#11, 2000
Опубликовано в https://www.hrm.ru/
quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посвященных менеджменту качества во всем его разнообразии.
Нам более 7 лет, и все это время ресурс пополняется новыми и новыми материалами, почти ежедневно. Если вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.
Кроме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.
Добавить в "Избранное"