Поддерживайте чувство профессиональной гордости в сотрудниках. (Уильям Эдвардс Деминг)

Управление качеством - это перспективно


По мнению аналитиков, 2003 год станет решающим в длительном процессе вступления России в ВТО. Готовясь к этому шагу, власти обратились к бизнесменам с просьбой достойно представить российские предприятия на мировом уровне.
Основная задача этой подготовки - обеспечить конкурентоспособность отечественной продукции. Экономические границы становятся все более прозрачными. Мировые стандарты теперь являются не просто желательным условием для успешного бизнеса, а обязательным требованием развития компаний на рынках с высокой конкуренцией.
Петр Латышев, докладывая Президенту об экономическом развитии УрФО, выразил уверенность, что округ имеет все предпосылки для сохранения ведущего места в экономике страны по целому ряду позиций. В частности, заметил полномочный представитель Президента, "все отрасли промышленности продемонстрируют ускоренное развитие".
В середине марта в Екатеринбурге под патронажем Полномочного представителя Президента прошла Вторая окружная научно-практическая конференция "Повышение качества и конкурентоспособсности продукции - основа успешного вступления России в ВТО". Обращаясь с приветственным словом к участникам конференции, Петр Латышев сказал: "Сегодня от умения управлять качеством и обеспечивать качество зависит и жизнь человека, и национальное богатство, и престиж государства".
Объективным показателем способности предприятия управлять качеством является наличие системы, сертифицированной на соответствие требованиям международных стандартов ISO серии 9001:2000. Число российских предприятий-передовиков, внедривших систему менеджмента качества (СМК) и получивших международный сертификат, с каждым годом увеличивается в геометрической прогрессии.
Итак, в чем заключены основные функции СМК? Система менеджмента качества призвана вырабатывать политику и цели, планировать, управлять, гарантировать и улучшать КАЧЕСТВО. Пять основных задач, которые выполняет Система: снижение дополнительных расходов, сокращение сроков выполнения заказа, повышение привлекательности продукции, усиление контроля за результатами работы всех подразделений, рост эффективности деятельности.
С чего начинается СМК? Первым шагом в построении системы менеджмента качества является анализ существующего положения предприятия. На основе полученной оценки разрабатывается план создания Системы.
Успех внедрения СМК во многом зависит от квалификации руководителей и специалистов в вопросах менеджмента качества. Поэтому компании, где внедряется система качества,  необходимо уделять особое внимание обучению менеджеров и сотрудников.
С самого начала построения системы качества специалисты ориентируются на международные стандарты, закрепленные ISO 9001:2000. Поэтому на втором этапе работ по внедрению Системы необходимо провести анализ разработанных документов на предмет соответствия их содержания требованиям указанного международного стандарта.  
Когда документация приведена в соответствие и на предприятии начал действовать новый порядок управления качеством, процесс внедрения СМК переходит в третью стадию. Это аудит на соответствие деятельности подразделений документированным процедурам и требованиям ISO 9001:2000. Аудит может быть внутренним или внешним. Внутренний аудит предприятие проводит собственными силами. Для внешнего - приглашаются независимые эксперты.
Аудиторы представляют предприятию рекомендации по устранению выявленных замечаний и план корректирующих действий, дают оценку степени готовности к проведению процедуры сертификации.
Когда замечания, выявленные в ходе аудита, устранены, предприятие может приступать к четвертому, заключительному этапу построения СМК - процедуре сертификации. Для этого руководство компании выбирает фирму, имеющую право проводить сертификационный аудит и выдавать сертификат, подтверждающий соответствие выстроенной Системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2000.
Правилами международной сертификации запрещено в одном лице совмещать функции консультанта и аудитора. Поэтому большинство консалтинговых компаний на этом этапе завершают свою работу по сопровождению СМК. Получается, что, оплатив услуги по содействию в создании и обучению специалистов, предприятие на самом важном этапе построения СМК вынуждено самостоятельно искать наиболее подходящую зарубежную организацию, имеющую полномочия проводить сертификационные аудиты и выдавать сертификат на территории России.
Предприятия всего мира стремятся к тому, чтобы этот документ был выдан одним из авторитетных международных органов сертификации. Наиболее известные из них: Bureau Veritas Quality International (Франция), Det Norske Veritas (Норвегия), KEMA (Голландия), Lloyds Register Quality Assurance Ltd. (Великобритания), SGS (Швейцария), TUV CERT (Германия). Эти организации аккредитованы для сертификации в большинстве развитых стран мира, что означает безоговорочное признание выдаваемых ими документов.
Интересы вышеперечисленных органов сертификации в Екатеринбурге и Свердловской области представляют такие компании как Уральский межрегиональный сертификационный центр (Lloyds Register Quality Assurance Ltd.), Системы качества (KEMA), ФИНЭКС Консалтинг (TUV CERT) и другие.
ФИНЭКС Консалтинг обеспечивает сопровождение внедрения СМК на предприятиях Свердловской области в течение всего процесса, до получения клиентской компанией сертификата. Лозунг компании: "Всегда идти до конечного результата". Поэтому клиентам предлагается схема работы, включающая консультационные услуги по разработке и внедрению СМК и услуги по сертификации СМК, выполняемые аккредитованными официальными аудиторами TUV CERT.
Построение эффективной системы качества - процедура ответственная и требует затрат времени. Поэтому, думать о внедрении СМК на своем предприятии необходимо уже сейчас.
Мировые стандарты управления качеством неминуемо становятся обязательными условием успешного бизнеса для всех участников российской экономики. Глава Министерства Экономического развития - Герман Греф - на переговорах о выступлении России в ВТО подчеркнул, что: "Наша страна ждет от ЕС сигнала о создании единого экономического пространства". Вступление России в ВТО коснется каждого предприятия, независимо от того, ориентировано оно на экспорт или на внутренний рынок. Власти Уральского округа и Свердловской области рекомендуют принять это во внимание.

Опубликовано в ФИНЭКС Консалтинг





Также на сайте:
Кто может провести реструктуризацию промышленного предприятия
Окончательное заключение.

Подготовлено при поддержке:

О проекте

quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посвященных менеджменту качества во всем его разнообразии.

Нам более 7 лет, и все это время ресурс пополняется новыми и новыми материалами, почти ежедневно. Если вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.

Кроме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.

Добавить в "Избранное"

Рекомендуем

Наш новый проект:
Все о качестве менеджмента
Избранные книги

Реклама на сайте





Как сюда попасть?