–Т —Б–µ–≥–Њ–і–љ—П—И–љ–µ–є –Ї–Њ–љ–Ї—Г—А–µ–љ—В–љ–Њ–є –Њ–±—Б—В–∞–љ–Њ–≤–Ї–µ –≤–µ–і–µ–љ–Є—П –±–Є–Ј–љ–µ—Б–∞, –ї—О–±–Њ–µ –њ—А–Њ–Љ–µ–і–ї–µ–љ–Є–µ –≤ –Њ—Б–≤–Њ–µ–љ–Є–Є —Б–∞–Љ–Њ–є –њ–µ—А–µ–і–Њ–≤–Њ–є —В–µ—Е–љ–Њ–ї–Њ–≥–Є–Є —Б—В–Њ–Є—В –і–Њ—А–Њ–≥–Њ. –Я—А–Њ–Љ–µ–і–ї–µ–љ–Є—П —Б –Њ—Б–≤–Њ–µ–љ–Є–µ–Љ —Г—Б–Њ–≤–µ—А—И–µ–љ—Б—В–≤–Њ–≤–∞–љ–љ—Л—Е –Љ–µ—В–Њ–і–Њ–≤ —Г–њ—А–∞–≤–ї–µ–љ–Є—П –љ–µ –Љ–µ–љ–µ–µ –і–Њ—А–Њ–≥–Њ—Б—В–Њ—П—Й–Є". (–Ь–∞—Б–∞–∞–Ї–Є –Ш–Љ–∞–Є)

 ак нам обустроить корпоративную культуру

ѕосле того, как определены основные принципы корпоративной культуры, ориентированной на максимизацию стоимости компании (<стоимостной> корпоративной культуры), возникает необходимость эффективной организации процесса преобразовани€ текущей корпоративной культуры компании (котора€ всегда существует, но не всегда формализована) в стоимостную корпоративную культуру. ѕри этом очень важно вы€вить как сами ценности и процедуры, так и их основных носителей (которые совсем не об€зательно €вл€ютс€ высшими руководител€ми компании).

ƒл€ преобразовани€ корпоративной культуры необходимо сформировать рабочую группу, состо€щую из специалистов службы персонала, консультантов по преобразованию корпоративной культуры, а также функциональных менеджеров (включа€ руководител€ службы информационного обеспечени€). ѕрисутствие функциональных менеджеров необходимо, прежде всего, потому, что преобразование корпоративной культуры должно сопровождатьс€ внедрением соответствующих управленческих и информационных технологий.

Ќачать необходимо с подробного аудита существующей реальной корпоративной культуры, т.е., с определени€ истинных ценностей, процедур и правил работы компании. ƒл€ этого необходимо разработать специализированные вопросники (обычно дл€ этих целей привлекают консультантов, специализирующихс€ на проведении аудита корпоративной культуры), с помощью которых проводитс€ анкетирование всех сотрудников компании (от генерального директора до конечного исполнител€), а также (что немаловажно) всех сотрудников внешних структур, посто€нно работающих с компанией (клиентов, поставщиков, —ћ», отраслевых экспертов и т.д.).

ѕри этом вопросники должны быть составлены так, чтобы вы€вить не только истинные ценности и неписаные правила и процедуры, но и механизмов наиболее эффективного воздействи€ на персонал компании с целью преобразованию корпоративной культуры.

ƒл€ уточнени€ результатов, полученных в результате анкетировани€ сотрудников компании и внешних структур может потребоватьс€ проведение более углубленных интервью (прежде всего, с вы€вленными носител€ми корпоративной культуры).

јудит корпоративной культуры может быть как частью более полного стоимостного аудита персонала (задачей которого €вл€етс€ определение эффективности создани€ стоимости каждым сотрудником компании), так и самосто€тельным меропри€тием.

ѕосле этого, на основе информации, полученной в результате аудита корпоративной культуры, необходимо подготовить и реализовать план преобразовани€ корпоративной культуры. ѕри этом важнейшей составл€ющей плана €вл€етс€ разработка документов, формулирующих и определ€ющих корпоративную культуру компании. Ёти документы (а также план в целом) должны готовитьс€ на основе как наиболее общих элементов стоимостной корпоративной культуры, рассмотренных в данной статье, так и специфики текущей корпоративной культуры, вы€вленной в результате аудита и содержать как рациональные, так и эмоциональные аргументы в пользу новой корпоративной культуры.

—тать€ размещена на сайте http://www.lionsconsult.narod.ru





“акже на сайте:
ћќƒ≈Ћ№ "— ¬ќ«Ќќ√ќ" ћ≈Ќ≈ƒ∆ћ≈Ќ“ј  ј„≈—“¬ј
—истема менеджмента качества: мифы и реальность

ѕодготовлено при поддержке:

ќ проекте

quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посв€щенных менеджменту качества во всем его разнообразии.

Ќам более 7 лет, и все это врем€ ресурс пополн€етс€ новыми и новыми материалами, почти ежедневно. ≈сли вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.

 роме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.

ƒобавить в "»збранное"

–екомендуем

Ќаш новый проект:
¬се о качестве менеджмента
»збранные книги

–еклама на сайте





 ак сюда попасть?