В любой служебной иерархии каждый служащий имеет возможность достигнуть положения, соответствующего уровню его полной служебной некомпетентности. (Л. Питер)

Заключение


     Для научного направления нет ничего полезнее критики, тем более, если его разработки пользуются широкой популярностью и известностью. Не может быть все идеально в только что разработанной системе, которой требуется наладка, притирка и доработка. Исправление допущенных ошибок может быть только при условии их признания. Признаемся себе, что обучение вопросам УК идет с большим трудом, что понимание того, что такое УК из рук вон. На подавляющем большинстве российских предприятий СК только оттягивают ресурсы, а в ответ ничего не приносят, поскольку неэффективны, но не наши люди виноваты в этом, а незнание законов. Давайте исследовать фундамент УК и основание СК. Пора перестать ругать руководителей за то, что они не понимают смысла в СК, а персонал за то, что он саботирует "внедрение" СК. Глупо упрекать яблоко за то, что оно упало на голову Ньютона в соответствии с законом.

Не зря предостерегал тех, кто слишком уповает на стандарты Ф. Кросби в 1997 г., отвечая на вопрос о будущем стандартов  ИСО серии 9000 (Серия "Все о качестве", выпуск 15, 2000, М., НТК "Трек", 2002): "Когда шумиха пройдет, а процессы, продукты и услуги, по мнению потребителей, не будут улучшены, управленцы начнут выступать против тех, кто предложил эти стандарты", что и сделал Седдон критика, которого не так позитивна, как могла бы быть. Легче всего сказать, что МС ИСО серии 9000 тупиковая ветвь и пора от нее отказаться. Может быть, так оно и есть, но это надо доказать не революционной полемикой с кепкой в руке, а научными исследованиями. Давайте же исследовать и анализировать, и хватит уже гимнов в честь божественного ИСО серии 9000.






Также на сайте:
Не бойтесь быть медленными, бойтесь оставаться неизменными
Развитие и внедрение менеджмента качества в крупных компаниях и на малых и средних предприятиях (SME). Опыт скандинавской страны.

Подготовлено при поддержке:

О проекте

quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посвященных менеджменту качества во всем его разнообразии.

Нам более 7 лет, и все это время ресурс пополняется новыми и новыми материалами, почти ежедневно. Если вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.

Кроме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.

Добавить в "Избранное"

Рекомендуем

Наш новый проект:
Все о качестве менеджмента
Избранные книги

Реклама на сайте





Как сюда попасть?