Планы мы создаем для еще более глубинного понимания процессов протекающих в организации.

Dr. Deming's 14 Points (в картинках)

1. Сделайте так, чтобы стремление к совершенствованию товара или услуги стало постоянным. Ваша главная цель - стать конкурентоспособным, остаться в бизнесе и обеспечить рабочие места.



2. Усвойте новую философию. Управляющие должны осознать свою ответственность и взять на себя руководство, чтобы добиться перемен.



3. Исключите зависимость от контроля при достижении качества. Устраните необходимость в массовом контроле, в первую очередь сделав качество неотъемлемой характеристикой товара.



4. Прекратите практику предоставления заказов на основании ценовых показателей.



5. Постоянно и неизменно совершенствуйте систему производства и обслуживания, чтобы повышать качество и производительность и таким образом постоянно снижать затраты.



6. Создайте систему подготовки кадров на рабочих местах.



7. Создайте систему эффективного руководства. Целью инспектирования должна быть помощь людям, станкам и устройствам работать лучше.



8. Уничтожьте страх, чтобы дать возможность эффективно работать на компанию.



9. Разрушайте барьеры между отделами.



10. Откажитесь от лозунгов, проповедей и заданий для рабочих, призывающих к нулевому браку и достижению новых уровней производительности. Подобные проповеди вызывают только противодействие, поскольку в большинстве случаев низкое качество и низкая производительность вызваны системой, и, следовательно, вне власти рабочих.



11. Откажитесь от управления, ориентирующегося на количественные показатели.



12. Устраните препятствия, которые не позволяют кадровому рабочему, администрации и инженерным работникам гордиться своим мастерством. Должна быть ответственность не за голые цифры, а за качество.



13. Внедрите обширную программу повышения квалификации и самосовершенствования.



14. Сделайте так, чтобы каждый в компании участвовал в программе преобразований. Преобразования - дело каждого.



Опубликовано в QUALITY - Менеджмент качества и ISO 9000





Также на сайте:
Система 5П - единый управленческий формат
5 столпов совершенствования организации

Подготовлено при поддержке: За небольшую оплату доставка щебня для всех и каждого.

О проекте

quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посвященных менеджменту качества во всем его разнообразии.

Нам более 7 лет, и все это время ресурс пополняется новыми и новыми материалами, почти ежедневно. Если вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.

Кроме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.

Добавить в "Избранное"

Рекомендуем

Наш новый проект:
Все о качестве менеджмента
Избранные книги

Реклама на сайте





Как сюда попасть?