Идеальное состояние управления качеством - когда управление уже не требует проверки. (Каору Исикава)

Библиография

  1. Фриз С. Управление переменами в проектах обновления. - В сб.: Избранные труды 40-го конгресса Европейской организации по качеству. - Пер. с англ./Под ред. Ю.П. Адлера. - М.: Редакция журнала <Стандарты и качество>, 1997. - 224 с.; С. 168-175.
  2. Адлер Ю.П., Липкина В.В. Лидерство как механизм постоянного обеспечения конкурентоспособности. - Стандарты и качество. - 2000. - № 10. - (в печати).
  3. Фрайлингер К. Сила видения. - Пер. с нем. - М.: Без указания издательства. - 1997. - 209 с.
  4. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжениринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. - Пер. с англ. - СПб.: Издательство С.-Петербургского Университета, 1997. - 332 с.
  5. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. - Пер. с англ. - М.: Аудит, Издат. Объед. <Юнити>, 1997. - 224 с.
  6. Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий. Подходы, методы, средства- М.: СИНТЕГ, 1997. - 316 с.
  7. Greengarten-Jackson J., Siew Choi Yau, Gitlow H., Scandura T.A. Mission statements in service and industrial corporations. - International Journal of Quality Science. - 1996. - Vol. 1. - # 1. - P. 48-61.
  8. Шпер В.Л. Вести из интернета. - Надёжность и контроль качества. Методы менеджмента качества. - 1999. - № 6. - С. 51-56.
  9. www-personal.engin.umich.edu/~gmazur/tqm/tqmterms.htm
  10. Onnias A. The Language of Total Quality. - Italy: TROKc Publications on Quality, 1993. - 248 p.
  11. Мурзинов А.В. Миссия ОАО "Компания Славич". - В сб.: В лабиринтах современного управления. - Редактор-составитель Г.Р. Райнер. - М.: Экономика, 1999. - 248 с.; С. 86-92.
  12. Виханьский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация,  процесс. - 2-е издание. - М.: Фирма "Гардарика", 1996. - 416 с.
  13. Варнеке Х.-Ю. Революция в предпринимательской культуре. Фрактальное предприятие. - Пер. с нем. - М.: МАИК <Наука/Интерпериодика>, 1999. - 280 с.
  14. Швейцер А. Культура и этика. - Пер. с нем. - М.: Прогресс, 1973. - 343 с.
  15. Гуревич А.Я. Категории средневековой культуры. -2-е изд. - М.: Искусство, 1984. - 350 с.
  16. Сенге П. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации. - Пер. с англ. - М.: ЗАО <ОЛИМП-БИЗНЕС>, 1999. - 408 с.
  17. Goldratt E.M. Theory of Constraints. - Great Barrington, Massachusetts: North River Press, 1990. - 162 p.
  18. Сноу Ч. Две культуры. - Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1973. - 143 с.
  19. Адлер Ю.П. Мотивация в системах качества. - Стандарты и качество. - 1999. - № 5. - С. 78-84.
  20. Котлер Ф. Основы маркетинга. - Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1990. - 736 с.
  21. Адлер Ю.П. Качество и рынок, или как организация настраивается на обеспечение требований потребителей. - В сб.: Поставщик и потребитель. - М.: РИА <Стандарты и качество>, 2000. - 128 с.; С. 35-81.
  22. Бенвенисте Г. Бенвенисте Г. Овладение политикой планирования. Создание реально выполнимых планов и политики, которая ведёт к переменам. - Пер. с англ. - М.: Издательская группа <Прогресс>, <Универс>, 1994. - 304 с.
  23. Акофф Р.Л. Планирование в больших экономических системах. - Пер. с англ. - М.: Советское радио, 1972. - 224 с.
  24. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. - Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1985. - 327 с.
  25. Ансофф И. Стратегическое управление. - Пер. с англ. - М.: Экономика, 1989. - 519 с.
  26. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - Пер. с англ. - СПб.: ПИТЕР, 1999. - 416 с.
  27. Карлоф Б. Деловая стратегия. - Пер. с англ. - М.: Экономика, 1991. - 239 с.
  28. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. Стратегическое сафари: экскурсия по дебрям стратегического менеджмента. - Пер. с англ. - СПб.: ПИТЕР, 2000. - 336 с.
  29. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. - Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1987. - 384 с.
  30. Пшенников В.В. Японский менеджмент. Уроки для нас. - М.: ЗАО <Япония сегодня>, 2000. - 334 с.
  31. Эйрес Р. Научно-техническое прогнозирование и долгосрочное планирование. - Пер. с англ. - М.: Мир, 1971. - 296 с.
  32. Мартино Дж. Технологическое прогнозирование. - Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1977. - 591 с.
  33. Янч Э. Прогнозирование научно-технического прогресса. - Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1970. - 568 с.
  34. Руководство по научно-техническому прогнозированию. - Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1977. - 350 с.
  35. Сахал Д. Технический прогресс: концепции, модели, оценки. - Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 1985. - 366 с.
  36. Rice C.S. Strategic Planning for the Small Business. - Holbrook, MA: Bob Adams, Inc., 1990. - 267 p.
  37. Kondo Y. Hoshin kanri - a participative way of quality management in Japan. - The TQM Magazine. - 1998. -Vol. 10. - # 6. - P. 425-431.
  38. Зигель Э.С., Шульц Л.А., Форд Б.Р., Карни Д.С. Пособия Эрнст энд Янг. Составление бизнес-плана. - Пер. с англ. - М.: Джон Уайли энд Санз, 1994. - 224 с.
  39. Бланчард К., Вегхорн Т. Миссия возможного, или как стать компанией мирового класса. - Пер. с англ. - Челябинск: <Урал LTD>, 1998. - 292 с.
  40. Гуияр Ф. Ж., Келли Дж. Н. Преобразование организации. - Пер. с англ. - М.: Дело, 2000. - 376 с.
  41. Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. - СПб.: <ДваТрИ>, 1996. - 610 с.
  42. Фалмер У. Адаптирующиеся организации. - Computerworld Россия - Директору информационной службы. - Управление и реинжиниринг. - Октябрь. - 2000. - С. 9-14.
  43. Шолтес П. Команды в век систем. - Методы менеджмента качества. - 2000. - № 6. - С. 20-24; № 7. - С. 20-27.
  44. Лидерство. Психологические проблемы в бизнесе. - Пер. с англ.; Под ред. Т.Н. Ушаковой. - Дубна: Издательский центр <Феникс>, 1997. - 176 с.

Подготовлено по матеpиалам Управление 3000,



Также на сайте:
Заключение
Аутсорсинг: критерии естественного отбора

Подготовлено при поддержке:

О проекте

quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посвященных менеджменту качества во всем его разнообразии.

Нам более 7 лет, и все это время ресурс пополняется новыми и новыми материалами, почти ежедневно. Если вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.

Кроме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.

Добавить в "Избранное"

Рекомендуем

Наш новый проект:
Все о качестве менеджмента
Избранные книги

Реклама на сайте





Как сюда попасть?