Вам надо начинать в первую очередь с себя. Всякий процесс преобразования - это последовательность индивидуальных открытий и решений, принимаемых людьми. Корпоративное изменение и тому подобное - это результат, а не метод. (Фил Кэррол)

Цикл непрерывного совершенствования Шухарта - Деминга (PDSA или PDCA)

5W + 1H:
Why? - Почему это делается? Надо ли это делать? Что случится, если этого не делать?
What? - Что делается? Понимаем ли мы точно и ясно детали операции?
When? - Когда это делается? Не будет ли лучше, если сделать это раньше или позже?
Where? - Где это делается? Наилучшая ли это позиция?
Who? - Кто это делает? Нет ли кого более подходящего?
How? - Как это делается? Можно ли сделать лучше?

Подготовлено по материалам http://deming.by.ru





Также на сайте:
Планирование качества на предприятии
Процессная модель компании и управление изменениями

Подготовлено при поддержке:

О проекте

quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посвященных менеджменту качества во всем его разнообразии.

Нам более 7 лет, и все это время ресурс пополняется новыми и новыми материалами, почти ежедневно. Если вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.

Кроме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.

Добавить в "Избранное"

Рекомендуем

Наш новый проект:
Все о качестве менеджмента
Избранные книги

Реклама на сайте





Как сюда попасть?