Качество - это когда наш покупатель возвращается к нам, а наш товар - нет. (Девиз Siemens)
ЛИТЕРАТУРА
1. Эрхард Л., Благосостояние для всех. Перевод с немецкого. (Предисловие В.В. Багаряцкого и В.Г. Гребенщикова). Москва: Начало-Пресс, 1991 г.
2. Садовски З. Политика по отношению к государственным предприятиям в процессе системных преобразований. "Вопросы экономики", 1994 г., №8, с. 80.
3. Айке Б., Ритерман Р. От предприятия к фирме: заметки по теории предприятия переходного периода. "Вопросы экономики", 1994 г., №8, с. 31.
4. Рыночная экономика (под редакцией Смирнова А.Д., Рубина Ю.Б., т. 2, часть 1). Основы бизнеса. Москва: "Соминтек", 1992 г., с. 160.
5. Афанасьев М. Мир экономики Яноша Корнаи, Российский экономический журнал, 1992 г., №4.
Ушанов Ю.А. Реорганизация в американских компаниях. ЭКО, 1987 г., №9.
6. Акофф Р. Планирование будущего корпораций. Москва: - Прогресс, 1985.
7. Обзор экономики России - 1995. Москва: Российско-Европейский
центр экономической политики, - "Прогресс-Академия", 1995
Подготовлено по материалам сайта"Корпоративный менеджмент"
quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посвященных менеджменту качества во всем его разнообразии.
Нам более 7 лет, и все это время ресурс пополняется новыми и новыми материалами, почти ежедневно. Если вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.
Кроме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.
Добавить в "Избранное"